Обращаюсь не в первый раз. Что в Великом Новгороде, что в Питере, обслуживание супер. Подборка супер, за ценой не гонятся, подсказывают и где дешевле и где ближе , моментально бронируют. Молодцы ребята!!! Мне всегда везёт, то что мне нужно срочно, всегда есть в наличии.
Хорошее место, всё продумано, специалисты грамотные, подберут хоть новые, хоть б/у запчасти, вернуть тоже можно. Есть гарантия на установку. Цены конечно выше средней по рынку, по этому 4 звезды. Если поискать можно найти дешевле, но можно и вовсе не найти.
22 марта вылетела педаль сцепления, обратилась в Евроавто. Провели диагностику, выявили неисправность главного цилиндра, произвели замену. Всё было хорошо, оперативно, никаких проблем не было. Пообещали пол года гарантии.
К сожалению, 29 апреля проблема со сцеплением появилась вновь. Обратилась в Евроавто, рассчитывая на обещанную гарантию. Однако, в гарантийном ремонте мне было отказано, мотивируя тем, что для диагностики требуется снятие коробки передач за дополнительную стоимость. (19000 р!!!)
Я забрала автомобиль для диагностики и ремонта в другом автосервисе, где была выявлена причина неисправности, а именно течь в этом самом главном цилиндре сцепления, которые мне там ставили, из-за брака детали.
Машину я отремонтировала в другом месте. Считаю, что Евроавто сознательно уклонились от своих гарантийных обязательств, очень некрасиво и непорядочно. Тем более, цена вопроса не так высока ( 5900 делать + 4000 ремонт).
Написала им чат поддержки, но там оператор игнорирует, ответа нет.
Поэтому, сто раз подумайте, стоит ли доверять им ремонт важных узлов своего автомобиля. Больше никому не посоветую.
Дополняю отзыв:
Ситуация решилась. Евроавто сделали экспертизу детали, признали свою ответственность и вернули деньги в полном объеме.
К магазину вопросов наверно и нет. А вот к сервису претензий очень много!!
У меня 6 разных автомобилей. Рабочие и личные.
Ни с одним авто сервисы евроавто не справились без ругани нервов и денег ( с моей стороны)
Спринтер классик. Заменили кулису кпп. При выдаче сказали, что не настроили, тк запчасть не оригинал и это невозможно. Скащали мучайся и ещди так. В итоге срыв троса, еду к водителю, настраиваю на земле кулису за 20 мин и все работает идеально.
При замене ступичного подшипника тормозные трубки непонятно зачем пустили под подрамником. Как итог: перебитая трубка изза неправильного монтажа.
Мерседес 210.
1) замена коробки. Нашли бу запчасть, мастер по тлф сказпл, что все работает, по факту когда забрал, передачи не щелкают. Машина в аварии и не едет толком. Снятие короьки. Мурыжание неделю на тему за что они готовы за что не готовы денег вернуть.
2) после очередного ремонта, машина перестала заводится. Хрен пойми почему.
Диагност не может прочитать машину, без диагностики не выявить причину.
Приехал сам на территории сервиса оживлять труп ( я считаю что по их вине машина встала). Меня в итоге выгнали с их территории, притащив машину домой завел за 1.5 часа без диагностики. Магия блин.
Гетс 2 1.4l
Приговорили гбц. Сняли отвезли на ремонт. Привезли и оказалось что не сняли датчик с гбц и в итоге его обламило.
На вопрос за чей счет банкет уверенно ответили, что за мой. Ремонт гбц не подразумевает снятие датчика. Т. Е. Они не сняли, они сломали, а новый за мой счет.
Все тот же спринтер.
Загнали по заранее согласованному звонку.
Поменяли наконечники, а в итоге машина не встает на стеед сход-развала. Потерянное время, поиск другого сервиса, и все вытекающее.
В общем. Это малая часть приключений.
Мультиван т5, гетс 1.4 акпп, спринтер 312d, mitsubishi delica. Ни одна машина не была отремонтирована хорошо, в срок, без головняка, ругани и тд
Супер мастера..своего дела!!!!
Всегда всё быстро и качественно.
Приемлемо по ценам,хотя у них всегда есть выбор,чтобы клиент сам определился с ценой на з/ч.
Все отлично, заказали запчасть купили, работает кондиционер комфортно в жару. Мужчины персонал вежливые, на кассе женщина не особо приветлива, но может она голодная была просто)
Стандартный Евроавто, расположение не самое удачное, зато народу немного. Отличный ассортимент новый и б/у запчастей.
Менеджеры всегда подскажут по запчастям.
Очень жаль, что невозможно поставить минус 10. Всякое в жизни встречалось. Но с такой отвратительной ситуацией я не сталкивалась никогда!!!!Ситуация простая. Приехала просто поменять масло в двигателе. Ничего сложного. У меня мерседес CLA 2020 года. Меняли часа 3. Позвонил мастер - спросил нужно ли сбросить сообщение сервиса о ТО. Конечно же нужно. Все. Забрала машину. К маслу вопросов нет.
Но есть вопрос к электрику!!!! ЭТОТ ЧУДО-МАСТЕР сбросил ВСЕ НАСТРОЙКИ ЭКРАНОВ ДО ЗАВОДСКИХ! Все, что было установлено через систему мерседес было удалено! Вся информативность сведена до минимума. ЗАЧЕМ????????. Понятно, что так как Мерседес покинул официально РФ, то восстановить как и обновить систему теперь невозможно. Можно, но только за деньги и не малые.
Когда я пришла за объяснениями и каким-то решением мне ПРОСТО НАГЛО НАЧАЛИ ВРАТЬ, ЧТО ИМЕННО ТАКИЕ НАСТРОЙКИ ЭКРАНА И БЫЛИ! ТО есть вот просто сидят люди и лгут в глаза. Совершенно наглым образом! Мне стали показывать фотографию якобы сделанную перед началом работ. Вот только она мистическим образом РОВНО ТАКАЯ ЖЕ КАК и ТА, КОТОРУЮ ОНИ ЖЕ ПРИСЛАЛИ МНЕ НА ТЕЛЕГРАМ ПОСЛЕ (!) РЕМОНТА. Вернее это одна и та же фотография! К несчастью мне даже в голову не пришло, что нужно перед заменой масла сфотографировать свою машину во всех ракурсах и еще по возможности вместе с приемщиком!
ВСЕ. Тупик. Я просто не могу ничего доказать)
А мне нагло врут)
Люди!!!!!!!!!!!!!!!!!! НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЙТЕ НА ЭТОМ СЕРВИСЕ! А ЕСЛИ ПРИШЛОСЬ - ДЕЛАЙТЕ ФОТО, ОПИСАНИЕ, ПОД РОСПИСЬ ПРИЕМЩИКА и только после этого отдавайте ключи!
Ремонтирую здесь машину уже 3 года и ни разу не пожалела. Удобная парковка, куда машину можно пригнать пораньше, а забрать попозже, не привязываясь ко времени записи. Помогут с деталями. Предлагаю альтернативные пути решений в случае сложных поломок. Трудность с местоположением, так как нет общественного транспорта, чтоб добраться без машины.
Запчастей море, не всегда конечно найдется то что нужно, даже под заказ, но в целом заведение достойно данной оценки, ценник иногда не очень демократичен, но подбирают запчасти на ура
Быстро помогли подобрать нужную запчасть. Состояние отличное, цена норм. А еще в Евроавто можно сдать старые шины (уточняйте возможность, не во всех можно сдать).
В евроавто всегда сервис на высшем уровне,по запчастям всё чётко,обмен или возврат всегда без проблем! Чтото конечно дороже,но чтото можно прям за очень дёшего найти!
Нужная деталь была в наличии, на этой точке. Обслужили быстро. Деталь перед покупкой осмотрел, оплатил и забрал.
Парковка грунтовая, это минус, но места были это плюс.
В целом доволен качеством и сервисом ЕвроАвто. Реанимировал свой старый автомобиль. Теперь наслаждаюсь дорогой в исправном авто.
Отличный сервис ЕвроАвто! Приезжал на замену пружины и сход развал делать. Грамотно объяснили как будет происходить работа. По окончанию работы, были представлены фотографии и это огромный плюс. Спасибо команде ЕвроАвто и мастеру Денису за хорошую работу!!!
Отличное обслуживание клиентов. Качество работы на высшем уровне
Персонал вежливый и грамотный,все подсказали и все рассказали. Отдельное спасибо мастеру Михаилу медникову ! Приеду сюда снова
Всегда пользуюсь данным сервисом.
Никогда не обманут, скажут «не меняйте пока диски, еще можно поездить пару тыщ км»))
Всегда ухожу с листом рекомендаций на дальнейшие работы. Администраторы толковые ребята, всегда попадаем на одного и того же сотрудника, уже запомнил наши семейные авто (при условии, что обращаемся 1-2 раза в год).
Будем и дальше обслуживаться в ЕвроАвто ❤️🫶🏼
Работают как и везде, спасибо что не сломали и ладно. Диагностика ходовой и прочего железа бесполезна. Сами ничего толком не понимают, рассказывают что половину машины надо менять чтоб наверняка. Но это везде так, толковых ни где нет. Обращаться можно с ремонтом только если сами четко понимаете что надо делать, и не давать лишнего. И не надо у них соглашаться на Метако! Это их бренд и они его везде втюхивают, по факту детали лютый Китай.
Опять в этом магазине у продавцов прокол(
Оформил и оплатил интернет заказ 11167670(фара на skoda).
Приехал получать, а в коробках фары бу. Потертые и с царапиной на корпусе. Но продавец ни как этого не видел.
Сделал возврат средств. Сказали, что сначала фары приедут на склад и после этого в течение двух недель деньги придут.
Печально что у крупной компании есть такие проблемы.
Обращаюсь в эту компанию уже не первый раз. Устраивает всё.
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Мастера профи.
Стоимость предоставляемых услуг, запчастей. Средняя по городу.
Однозначно рекомендую обращаться к профессионалам своего дела!👍
Менял лобовое стекло-отверткой на крыше процарапали краску. Заметил поздно. Менял резину на дисках-перекачали все 4 колеса.3,2-3,4 кгс/см2. Бой на 100км/час. Перебалансировал в другом месте,спрашивали, где такие чудо-мастера. Менял датчик положения распредвала,не подсоединили патрубок к двигателю. Задрало 2 цилиндра. Сужусь 3 год.
Именно по этому адресу, работают ленивые специалисты, которые не хотят или не знают, что делать с автомобилем , а так же постоянно появляются дополнительные работы, даже если работа элементарна!!!не знаю кому тут может нравится ремонтироваться. Два раза обращался один раз по замене колодок и скрежа в тормозном диске. В итоге мне колодки меняли 3 часа, во время ремонта не смогли вернуть в суппорте цилиндр обратно, пришлось покупать новый. Второй раз с элементарным вопросом, заклинило угол наклона сидения. Я сказал что поеду по своим делам и вернусь не скоро, а сам вернулся раньше. В итоге автомобиль просто час простоял с открытой дверью мастер ходил по боксам или по своим делам, но к машине не подходил! Результатом мне сказали, что требуется замена сидений за 24К. А через два дня мне в сервисе рядом с домом за 30 мин все сделали. Так что хуже СТО я еще не встречал
Несколько раз делал здесь техническое обслуживание Skoda Kodiak, нареканий не было, всё сделано качественно, быстро и с фотоотчетом, можно приобрести необходимые запчасти и расходники.
Как всегда при неожиданной поломке авто обращаюсь в евроавто для тех кто не брезгует бу запчастями это вообще рай. Найдется практически всё что душе угодно.
Очень нравится обслуживание в евро авто всегда в наличии практически все что надо и бу и новые детали ! Доброжелательный персонал очень квалифицированные мастера и механники машину ремонтирую и обслуживаю только в евро авто ! Рекомендую .
Хорошее СТО, главное правильно описать неисправность. Персонал очень вежливый. Есть автомат с кофе и снэками и мини кафе. Оплата картой и наличной. Отчёты фотографий и смету присылают в мессенджер.
Огонь! Я обычно за своими мастерами кочую из сервиса в сервис. Здесь - уже несколько лет. Отличные специалисты! Единственно, общественный транспорт сюда не ходит и пешком не пойми как добираться. Поэтому, если машину оставите - расчитывайте на такси.
Нашли на сайте и заказали через колл-центр ЕвроАвто б/у бачок омывателя лобового стекла на Volvo взамен треснувшего старого. Одновременно с этим записались к ним же в СТО на Турухтанных островах на работы по его замене. Стоимость работы была рассчитана на сумму чуть больше 2 т.р.
Приехав в назначенное время в СТО машину взяли. Сказали, то бачок мы заказали не тот, но есть похожий который надо немного "докрутить", установив заглушки на отверстия для омывателя фар. А сотрудник колл-центра, по словам работников СТО, вообще не компетентен в подборе запчастей по WIN номеру. Вот тут и начался развод. Потом нам после осмотра машины сообщили, что к работам добавится снятие фары и бампера, т.к. они им мешают. В результате стоимость работ возросла в два раза. Да и машину надо оставить до завтра.
Мы не согласились и уехали домой. Я по ссылке на заказанный мной ранее бачок и с удивлением обнаружила, что он уже продан. Да не за 3 .т.р., а за 7 т.р. Видимо, поэтому в качестве нашего заказа нам пытались продать другую модель.
Пришлось заказать у них же другой подходящий бачок с доставкой из Москвы. Получили его мы как раз проблем. Тут все четко отработали. Приехали с этим бачком в другой сервис и успешно поменяли бачок за 2 т.р. И о чудо: там не помешала ни фара, на бампер. Вот и решайте сами что главное для этого СТО: качественно оказать услугу или прибавить в счет работы, которых даже делать не будут. А заодно и затянуть ремонт, чтобы автовладелец не стал ждать, наблюдая за работой на мониторе.
Могу передать руководству или отделу контроля качества всю недостающую информацию по данному инциденту.
Ужасный автосервис. Дозвониться до них невозможно, работы приписывают, обещанное не делают. Месяц на них потерял. Евроавто уже не тот. Надо искать нормальные сто. К этим не советую обращаться.
Благодарю за помощь, пошли на встречу, загнали в сервис, помощь онлайн на высоте. Особая благодарность Глебу, сразу все понял, помог и оформил. Все супер.
Положительное мнение, ребята профессионалы работают без суеты и никакого надрыва в общении с клиентами. Все очень понравилось мне помогал Глеб , отметьте его пожалуйста он достоин похвалы.
Приехал на ремонт к 6 вечера, машину приняли на диагностику, но полтора часа с ней так и не начинали работать (хоть бы капот открыли, можно конечно подумать, что из салона с компьютером возились, но непонятно для чего). Далее сказали нужна ещё диагностика за 3500, и отправили домой. По факту сделали то, что и требовалось изначально, но при этом пропала запчасть (странная была диагностика, да?), которую мне тут же предложили купить за 4400. На мой вопрос как так получилось, если я ремонтировал тоже самое год назад на другой станции евроавто, ответа не нашлось. И когда сдавал авто в ремонт пояснил, что на другой станции евроавто был аналогичныйремонт, сказали мы работаем по франшизе за другие евроавто ответственности не несём (совсем непрофессионально). Придётся отказаться от Ваших услуг, да и других отговорю. И честно говоря к запчастям тоже есть вопросы, но это уже совсем другая история…
Приезжаю туда далеко, не первый раз. На данный момент даже рабочий автомобиль перевели в Евроавто. Нравится, что не один человек сидит за столом, достаточно, быстрое обслуживание. Делала как ремонт, так и заказывала запчасти. Цены нормальные.
Ассортимент запчастей огромный, и новых и б/у. Покупал балку подмоторную б/у для Тойоты Королла, было опасение, что при замене передних рычагов в балке повредится резьба закладных гаек. Заказал еще и доставку на адрес. Все это дистанционно. К счастью, замена не балки не понадобилась, и я вернул эту деталь ( в пределах 14 дней). У меня ее приняли спокойно, деньги пришли на счет на следующий день. Рекомендую.
Хотел написать,целую тираду ,нелицеприятных слов, моё мнение -магазин не соответствует качеству обслуживания,а почитав комментарии про него,понял,что добавить то мне нечего!