Номер заказа: 276038. Нужен был датчик ABS на BMW, первое было удивление, что нет в наличии как нового, так и б/у. В связи с тем, что новый ждать около 5 дней, было принято решение заказать б/у, менеджер пообещал переместить заказ на Варшавку на следующий день с выдачей после 16:00. В итоге звоню в 17:00, другой уже менеджер сообщает, что заказ на доставке, ждите смс сообщения и что заказ будет 100% доставлен, далее звоню в 19:30, на что уже другой менеджер сообщает о том, что сегодня не ждите, далее я попросил соединить меня с магазином на Варшавке, на что уже тот менеджер сообщил, что заказанная з/ч еще находиться на центральном складе. ИТОГ: потрачен целый день и доверия к этой организации нет. Машина стоит в сервисе и я уже не успел разместить заказ в другом магазине.
Сделал заказ 5680484, птф задний правый, позвонил менеджер и сказал что на птф обнаружена трещина, поменять или возьмёте с уценкой, сказал чтобы поменяли на такой же, поменяли, выслали.
Сегодня получил заказ, при распаковке оказалось что это левый, но с наклейкой правого.
Позвонил в компанию, чтобы сделать возврат, предложили прокатиться 30 км в одну сторону чтобы сдать фонарь или отправить транспортной за свой счёт и после получения и экспертизы я возможно получу обратно деньги)))))
Ребят реально? За 142 рубля?)))
Я должен носиться по транспортным компаниям и доказывать что на складе у вас кто-то накосячил)))) проще было отправить нужный фонарь и извиниться))))
Фото товара приложил
P. S.: после составления отзыва в одну звезду позвонили, деньги вернули, осадок остался, поэтому ставлю 4.
Быстрое, а главное качественное обслуживание. Пришлось вернуть деталь, не подошла. После подачи электронной заявки на возврат до момента поступления денежных средств прошло 3-4 дня. Очень большой выбор деталей и качеством доволен
Отличный сервис Б/У и новых запчастей. Большой выбор. Удобное приложение в андроиде. Первый раз заказывал (2 года назад) с опаской, из-за предъоплаты 100%. Теперь пользуюсь часто, когда надо бу запчасть только к ним обращаюсь.
Очень медленно работает люди на выдаче, приходится минут по 40 ждать пока работник только выйдет к большой очереди, также долго ждать когда принесут твой заказ
Молодцы! Покупал обшивку богажника пассат в6. Привезли быстро. Запчасть как в описании. Покупал из-за вклеяных клипс. Просил продавца невский случай заклеить скотчем. Всё сделали. Спасибо!
Позвонил утром, узнал по поводу детали, всё подтвердили о наличии, забронировали, перезвонил ближе к вечеру утвердиться что все хорошо, товар лежит, попросил приготовить и что через пол часа приеду, заберу, очень торопился, на что они сказали, что всё лежит здесь, приедите, оплатите и заберёте, ну и в конце концов прилетел быстрей быстрей, время пожимало, а они мне говорят, что запчасть есть, но на другом складе, оплачивайте, и ждите, сотрудник съездиет и привезёт. Ну не свинство ли это? Супер контора работает.
Отличная возможность приобрести запчасти, правда покупаю бу-шку, зеркала, капоты, ручки, крылья.... Персонал адекватный, грамотный. Проблем не было, правда всегда сам знаю чего хочу. За три копейки чудес не жду.
Покупал запчасти много раз. Многое есть в наличии.
3
2
Show business's response
С
Сергей Петров
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Нашёл запчасть на сайте. Позвонил, ответили хорошо и адекватно. По приеду всё так же адекватно. Вынесли запчасть, посмотрел, рассмотрел. Оплатил и забрал.
С парковкой проблем не было.
Хороший магазин, сотрудникам спасибо и всего наилучшего.
3
Show business's response
Старый ворчун
Level 12 Local Expert
March 16, 2023
Не плохой интернет магазин. Большой выбор и не убийственные цены. Удобный подъезд, есть не большая парковка. Очередь на получение не большая.
Отличные цены, нашла деталь в наличии, больше нигде не было
1
Show business's response
Evgeny
Level 14 Local Expert
May 28, 2024
Главное вежливость и учтивость. Не подошла зап часть, сдал без проблем. Сервис на уровне.
Show business's response
Михаил Славнов
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Покупал замок двери,первый работал через раз, поехал поменял и тоже не работал как надо. Деньги вернули без проблем. Зато купил накладку ,которую долго искал. Отношение к клиентам нормальное,время ожидания минимальное.
Поставил три звёзды только за оператора на телефоне, так бы поставил одну. Персонал работающий с людьми, хамы. Обращаться и о чем то их спрашивать нет никакого желания. Редко что либо тут беру. И желания нет. З/ч новые, дорогие, б/у тоже не дешевле.
В целом организаторы молодцы, всё настроено чётко ,сотрудничаю давно, ниодного отказа на возврат, всегда средства доходили, много точек по Москве и области,
Спосибо огромное!!!!!!
Заказал автокосметику, специальную и по сути не для автомобиля, просто необходим был определенный химический состав для резины компании Wurth, оплатил, жду поступление на склад, обещали на следующий день, но на следующий день поступил звонок с отказом и возврат денежных средств. Потерял время, существуют и другие поставщики, не понимаю, почему я должен тратить свое время на обычных перепродажников не лучше какого-нибудь экзиста и иже с ними, которые не знают что у кого есть в наличии. Оплачиваем и остаемся с потерянным днем и извинениями. В общем не советую…
Спасибо ребятам за понимание и терпение . Купил запчасти б/у и не подошли с начала, но помогли дозаказать подходящие и спокойно вернули деньги и в итоге приобрел нужные. Определенно советую!
Отличная компания! Бывает запчасти некоторые на порядок ниже по цене где ещё либо. Но бывает и так что, на некоторые позиции задраны до нельзя ) Сотрудники-отдичные ребята! Грамотная консультация и быстрый подбор запчастей👍
Сын заказывал запчасти для Матиза. Я только привозил его забрать деталь, ждал его на их парковке. Парковка нормальная, достаточно большая. Обслуживание быстрое и грамотное. Запчасть хоть и б/у, но помыта, обтерта, в хорошем виде и состоянии. Готова и пригодна для монтажа.
Покупал бампер в ОТЛИЧНОМ состоянии, как было указано на сайте. Искал бампер в хорошем состоянии под покраску долго, так как на рынке предложений мало. Повелся на отметку об ОТЛИЧНОМ состоянии, купил, покраску отложил к сожалению на три месяца - до лета. В том числе и потому, что ранее доверял этой фирме, но больше не буду, в связи с вылезшими косяками.
В процессе покраски выяснилось, что бампер волнами(видно только при равномерном окрасе на солнце в профиль, но очень бросается в глаза) плюс бампер был ремонтирован - то есть запаян под краской. Выяснилось при зачистке... При покупке бампер был с точки зрения окраски облуплен и нельзя было объективно оценить его внешний вид на 100 процентов из-за неравномерного окраса.
Фирма, которая производила мне покраску, повела себя благосклонно и вернула деньги за малярные работы, сказав, что данный бампер и его волны убрать нормально никак не получится, эта деталь качества уже ниже среднего и может висеть на машине только для успокоения души, о эстетических качествах детали забудьте...
В общем претензия к евроавто это цена и качетсво - за 11 000 бу бампер в таком состоянии продавать нельзя. Указанное качество НЕ соответствует товарному. А я искал бампер именно для приведения машины в нормальный эстетический вид - ну ладно можно поченить трещину, но волны по всему бамперу и трещина уже точно не соответствует заявленному..
Моя вина в том, что я просрочил сроки сдачи в течении двух недель. Но еще раз - все косяки вылезли в ПРОЦЕССЕ покраски, то есть я не мог знать о них сразу.
Совет - не берите бу пластик ни у них ни у кого(только при условии возврата денег за вылезшие в процессе очистки/покраски косяки и какой то вменяемой гарантии), никакой гарантии вы не получаете на результат, а деньги с вас возьмут почти как за новый. По крайней мере это я услышал от оператора, которому я позвонил на основной номер евроавто. И я вижу, я тут не один такой счастливчик...