Отличный магазин. Но самое главное выдерживают озвученные сроки доставки. Небольшой косяк в том, что непришло оповещение о доставке, поэтому позвонил и был приятно удивлён.
Посмотрел на сайте, пообщался в Вайбере, позвонил и всё объяснил: какое качество, какая комплектация, что должно работать и как, даже каталожный номер именно для моего авто дал...
Да, всё нормально, полностью комплектные, в отличном состоянии...!
Первый вариант "отличного качества" с отломанным переключателем и царапанный, отмёл ещё на стадии присланных фоток. Второй, внешне приличный прислали в пункт выдачи. Очередь на вход, начался дождь, но в офисе не капает, промок, но дождался. Внутри четыре неторопливых сотрудника, вынесли мой девайс. Ой, а кнопочка то не работает. Что же делать? А вы закажите другие парочку и повыбираете.
Заказал, приеду ещё в гости. Может что-то изменится в отношениях. Пока честнозаработанный кол.
Прислали - одна кнопка опять не работает...
Хорошо, что не оплачивал. Просто потерянное время.
Пользуюсь услугами евроавто часто. Есть чем сравнить, но единственное не пойму когда уже будет скидка персональная, вроде бы говорят постоянным клиентам скидка 10%,но что то я не заметил и даже из менеджеров никто не сказал ни разу хотя бы слово про скидку. Как есть на сайте ценник так и оплачиваю, но менеджеров спрашивал 3 раза минимум и в ответ получал что уже с учётом скидки.
Странно для меня как так конечно, но не вникал не до этого. Хотелось бы с корректировать политику скидки для клиента,чтоб было понятно сколько предоставили скидку данному человеку и за что☝️
Спасибо
Отличный магазин с широким выбором товаров и аксессуаров для автомобиля, как в наличии так и под заказ.
Оперативное обслуживание.
Хотя некоторые менеджеры могли бы быть и более приветливыми.
Хорошая контора по запчастям. Всегда есть, из чего выбрать. Радует оперативность доставки из других городов. И гарантия на б/у запчасти при условии вердикта автосервиса об их неисправности. Брали много раз - ни одного нарекания. Пример того, что в наше время можно работать нормально.
В Москве не оказалось запчасти. Обещали в течении суток привезти из Питера. Заказал, оплатил. На следующий день забрал. Замок рабочий. В принципе всё. Без лишних заморочек.
Пользуюсь сто лет, и всегда они были на уровне. Очень большой выбор, даже мелочевка, цены разные, бывает и дешево, бывает и дорого. Поиск на сайте простой. Возврат, при необходимости, элементарный.
Мне нравится этот магазин, очень хороший сервис. Есть своё мобильное приложение, где можно посмотреть наличие той или иной детали. Перемещение детали с других их магазинов ( Зеленоград, Питер) осуществляется бесплатно. Делал так же возврат товара, деньги вернули без каких-либо проблем. Мне лично нравится, пользуюсь с удовольствием.
Всегда заказывал в евро авто и был доволен!
Но щас понабрали сотрудников которые сразу посылают ***! Очень сильно не доволен новым персоналом ! Теперь больше не буду тут заказывать
Раньше нормальная контора была. Сейчас не тот торт уже. Заказывал трубку кондиционера просил переместить на пункт выдачи Косинская 11А. Менеджер убедил, что запчасть находится в отличном состоянии. Заверил меня, что опресовку они конечно же не делали, но внешний вид отличный, дефекты отсутствуют.Оплатил приехала. В пункте выдачи обнаружил, что з/ч имеет следы сварки. Сотрудник пункта выдачи сказал, что к евроаато он никакого отношения не имеет, что они всего лишь партнёры и все вопросы по обмену возврату нужно адресовать к работникам евроавто. В Мск жара под 40. У меня в багажнике трубка кондиционера которая на вид точно хуже чем установленная на авто, а техническое состояние дабы проверить нужно денег потратить рубля 3-4. Сотрудник евроавто по телефону меня тоже убедил что к этой трубке никакого отношения не имеет. И предложил мне возврат оформить и доставить её своими силами в офис. Дело даже не в деньгах
Запчасть копеечная Слава Богам. Дело в отношении к клиентам
Много лет покупал запчасти в данной организации и как Юр лицо и себе иногда. Больше не буду из принципа. Наплевательское отношение к клиентам в бизнесе с таким количеством конкурентов считаю неприемлемым.
Заказ 4417946
Здравствуйте!Много запчастей как новых так и б/у!Менеджеры знают своё дело посоветуют расскажут порекомендуют!Запчасти качественные покупал не раз всегда доволен!
2
1
Show business's response
Алексей Надеев
Level 13 Local Expert
March 12, 2023
Отличный пункт выдачи,прекрасные работники,отзывчивые,спасибо за обслуживание.Так держать!
Сложно конечно назвать данную контору магазином, но по факту конечно если честно помогли купил нужный кронштейн, оценка 3 только за упущение магазина прежде всего за "Клиентоориентированность" и крайне "Долгое ожидание" с момента заказа до прибытия меня на точку прошло 3.5 часа и время ожидания на точке 2 часа, Вы считаете нормальным?
Приобрел передний редуктор с установкой, с заменой масла и сальников , для полного спокойствия, после замены уехал в другой регион, по дороге он загудел, вернувшись в Москву обратился по гарантии, подняли машину, якобы все в порядке, пригласили меня показать неисправность, мы с сервисным инженером и ещё с кем-то сели, при движении я показал лязг ищущий от передний части, будто подшипник брякает, а далее мы разогнали машину и проявился глухой вой из передней части машины, тот кто сидел на переднем сидении звук услышал и придумал что это может быть раздатка или передний подшипник, что это редуктор сказать не может, даже не обратили внимание на то что машину и руль тянет в право,второй молчал, по приезду по приезду мне приёмщик сказал что звуков вообще ни каких не слышали и предложили мне приехать Когда он вообще развалится, на сайте было написано что редуктор в отличном состоянии, а по факту они даже не скрывают что не не знают в каком он состоянии и это лотерея, повезло или нет выяснится только проехав на нем какое-то время, а гарантии как таковой нет, придумают что нибудь!
заказывал там бампер на Сузуки лиана ,оказалось что самый дешёвый по Москве и Московской области, хорошая компания ,хорошее обслуживание,запчасти можно бронировать и делать возврат
Большой выбор запчастей б/у,новых оригиналов и неоригиналов( 99% что найдешь то что надо),быстрая доставка (2-3 дня),средние цены, консультантам зачёт...делал покупки 4 раза - основываюсь на этом опыте,из минусов -- в Москве ток 2 сервиса где можно покупку поставить с гарантией
Хороший выбор б/у запчастей из Европы, адекватные цены, нормальные сроки поставки. Удобный график работы. Менеджеры работают до последней минуты рабочего дня. Делал заказ через интернет в пятницу после 21 часа, так минут через 15 менеджер отзвонился, обсудили мой заказ, уточнили срок поступления товара. Рекомендую!