Вчера ездила 2 раза на 52 маршруте днём до республиканской больницы и обратно домой, и вечером до Афанасьева и обратно домой. В итоге совершила 4 оплаты картой сбер. А по факту с меня удержали 5 раз по 23 руб, причём, 2 операции по 23 руб в одно и тоже время. Вы что мошенничеством занимаетесь? Втихаря население обкрадываете, думая что не заметит никто?
26
1
A
Anonymous review
February 8, 2022
Был тут по причине того, что сломалась транспортная карта. Написал заявление чтобы перевели остаток средств на другую карту. Оператор всё сделал быстро и без задержек. Ушло времени, минут 10. Мне понравилось.
Оплата проходит через миллионы лет после поездки, сидишь смотришь списания, а их нет, проходит 2-3 дня, а они появляются, при том, кидает в стоп лист, что не дает платить картой, иногда некоторые карты вообще не читает, второй раз не читает сбер, хотя деньги есть на баллансе и стоп листа не видно
Какое отвратительное обслуживание, не возможно дозвониться на горячую линию целый день, минута и сразу:" мы не можем ответить сбросте трубку и позвоните позже "и так весь день. А как карты в стоп лист кидать ( с плюсовым балансом) и при этом списывать позже ,. Когда ты заплатила наличными ,это норма. И кандуктора хамы невероятные. В вашу поддержку написала жду ответа уже два дня . Почему в Москве с картами и транспортом таких проблем нет ,все цивилизованно .
Отвратительное отношение к людям, как будто я в министерство пришла, звёзды сидят там. Ребенок потерял карту,пришла востаноать , меня послали сначала ее купить. Организация которая занимается этими картами их не продает и не восстанавливает. За пополнение ЕТК ещё и комиссию берут. Ещё один из огромнейших минусов: офис ЕДИНСТВЕННЫЙ в городе находится у чёрта на куличках, график работы с 8 до 17, суббота и воскресенье выходной, пришлось ещё и с работы отпрашиваться, чтоб к ним попасть.
Мне кажется, что эта организация занимается мошенничеством. Списывают деньги с банковской карты за поездки, которых я не совершала. Как это возможно? Ответьте.
Хотел купить билет за 1135 рублей, как и написано на сайте, но мне предложили купить обычную етк за 100руб,а все остальное положит в банке, тогда вопрос? Зачем нужен целый офис?
Почему на сайте не приписываете график работы? 28.01.22. Подошла решить проблему а там видите ли решили работать до 15:00. О каких либо изменениях думаю надо согласовано выставлять на сайт
происходят не понятные списания с карты етк,был на карантине 2 недели не ездил на общественным транспорте,а списание происходили в банке сказали обращаться компании,но там и молчат,буду подавать в суд
Ужасно, закинула деньги в начале сентября. Их не было почти месяц, пошла в етк и написала заявление. Обещали, что с 20 сентября я смогу ездить... Сегодня 28, опять идти туда. Ну это же смешно и страшно одновременно... Приходится тратить свое время, а деньги то заплачены
На вопрос почему такой неудобный для населения график работы с 8:00 до 17:00 администрация ответила, что они сами этот график себе установили. Классная организация обслуживания населения. Чтобы попасть в офис надо отпрашиваться с работы. И на телефон они отвечают тоже только в это время.. Зачем нам такая бюджетная организация, которая не стремится к улучшению качества обслуживания
Вчера положила на карту 100руб, специально чтобы съездить к маме. Сегодня оплатила проезд туда : Новочебоксарск- Чебоксары- 30 руб, а обратно водитель говорит средств не хватает. Как такое может быть и куда обращаться в подобных случаях?
10
1
Ирина
Level 7 Local Expert
August 11, 2021
Судя по отзывам ……….. компания не самая хорошая. Сегодня решила воспользоваться общественным транспортом. Моему возмущению нет предела (и дело даже не в деньгах) !!! Сев в 21 троллейбус, в 17:33 оплатила банковской картой за проезд 22 рубля. Оплата прошла. Далее в 18:03 (я уже не нахожусь в этом троллейбусе) с моей банковской карты, без моего ведома, списывают ещё 22 рубля!!! Фантастика!!! Со мной ещё был человек, и он так же оплачивал банковской картой, выяснилось, что и у этого человека денежные операции проходили по такому же времени. Объясните мне пожалуйста, как такое могло произойти? Вы там что мошенничеством занимаетесь????
Ни с того заблокировал банковскую карту и не смогла как правильный гражданин оплатить за проезд, притом оплата по банк карте стоит 22,а за нал 26р. Из принципа не собираюсь платить больше из-за каких-то ваших там косяков
Почему нельзя заблокировать карту по телефону, хотя бы временно?!? При потере недобросовестный человек может воспользоваться картой, а тебе надо ехать в офис, который и работает с неудобным графиком (с 8-17 с обедом с 12 до 13). Про возможность заблокировать в ЛК не говорите: не все с компьютером на ты!
У меня эпл пэй. Всегда храню на карте 2К+ чтобы не занесли в стоп лист. Однако из-за ошибки в системе всё таки попал в него. Чтобы выйти нужно ввести полный виртуальный номер карты. Однако его невозможно узнать. Никак. Так что вот. Если попали в стоп лист с эпл/гугл/вк пей и др. Шансов выйти практически нет.
Ребёнок сломал проездной. В центральном офисе ЕТК заменил на новый, заплатив при этом 100 рублей. Но денежные средства, которые были на карте, нам на новую карту не зачислили. В итоге проездной на месяц пополнили и за проезд деньгами пришлось оплачивать.
Бардак! Контора ужасная! Безобразное программное обеспечение! Ни за что не отвечают. Четыре дня не могли внести сумму на карту ЕТК,хотя я оплатил с банковской карты!!!
Обратилась в связи со сбоем в платежной системе при пополнении карты ЕТК через банкомат Сбербанка. 400 рублей с карты Сбербанка списали, до карты ЕТК деньги не дошли. Заставили писать заявление, указать личные данные типа номера паспорта и т.д., а текст Согласия на обработку персональных данных не соответствует требованиям. Также заставили зарегистрировать Личный кабинет, где тот же неправильный текст Согласия на обработку персональных данных. Сегодня третий день, как писала заявление. Деньги ещё не поступили на транспортную карту.
"Кол" я поставила системе в целом, а не девушке, которая меня обслуживала. Девушка была достаточно вежлива. Видимо, от неё действительно ничего не зависит. Видимо, она может только принять заявление. А система в целом работает безобразно, начиная с банкоматов, где происходят сбои. Со мной это произошло уже третий раз 🤨
Просто каждый раз когда оплачиваю картой показывает стоп-лист но деньги с карты благополучно списываются. При чем в сбере моя карта не в стоп-листе, это сама компания заблокировала меня, но почему-то списывает деньги. Хочется уже заявление в суд написать.
Придумали для отмыва(отьема) денег у перевозчиков, нет ни льготного проезда у школьников и пенсионеров. Большая комиссия за переводы, терминалы старые с завышенной стоимостью. Себестоимость поездки 10 рублей составляет, остальное идет в карман администрации.
Ничего хорошего нет в этой конторе. Располагается далеко от всех остановок общественного транспорта. И даже на авто туда подьехать не просто. Крыльцо скользкое, как каток, можно упасть.
Не могу погасить задолженность в личном кабинете пассажира просто потому что отсутствует нужная функция. Очень дурацкая никому не нужна система оплаты проезда, ещё и не рабочая
Если можно было бы поставил 0 звёзд, кто вас поставил оператором? 3 минуту не мог оплатить картой, а потом ваша система вдруг заработала, разберитесь или уходите, если у вас система постоянно глючит.
7
1
Александра
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Ходила по продлеванию карты, быстро решили проблему.
по печальному стечению обстоятельств потеряв етк решила восстановить, отправилась в одно из отделений етк и от туда послали сюда и так получилось ,что пришла туда только в 4.20-25 ибо далеко друг от друга,и в итоге захожу там очередь из 3 человек ,владычица гребоного транспортного проездного ,говорит людям из очереди ,очень культурно уйти мол ,что она обслужит девушку и уйдет ,закроет лавочку,на тот момент время 4.30 подходило ,сообщив ей об этом стою в очереди,до нее др люди доносят,но ей как горох об стенку,2 людям что стояли передо мной надо было всего то пополнить етк ,казалось бы дело 2-3 минут ,но она как баран уперлась,обслужила мадам и заперлась в своих покоях ,благополучно собираясь домой,а теперь вопрос за что платят таким людям,что не могут досидеть каких то 30 минут на рабочем месте ?
Странные они. Оплачиваю картой. Говорят стоп лист. В итоге потом смотрю происходят списания. ЕТК вы что таким путем деньги списываете? Или для вас это норма? Главное деньги списать?