22 декабря 2024 заказала сосну канадскую за 23900 , 2 набора лапника. ТОЧНО указала доставку по МОСКОВСКОЙ обл. В разделе «доставка» п.5 написано, что сумма рассчитывается автоматически. Вышло с доставкой на 27000. По приезду сумма оказалась больше на 1,1 т. При звонке менеджер Евгений с наездом по-хамски обвинил, что я указала адрес по Москве, желая сэкономить на доставке. Перепроверила. Заказ сделала верно. Спрашиваю, как решать конфликт, готова доплатить, прошу новый счет. Выслушиваю, что я сама должна была рассчитать доставку по км. от МКАД. Это я виновата. И я вообще могу не забирать свою сосну, их осталось три на всю Москву и он все равно продаст. Прошу связать с начальником . Евгений отказывается, сообщая, что общаться я буду только с ним и больше ни с кем. Через 15 минут крайне неприятного общения получаю ссылку на оплату с общей суммой вместо счета. Отказываюсь от сосны , так как за что плачу по ссылке непонятно. Написала претензию магазину по почте . Реакции никакой. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Евгений Суворов

Знаток города 9 уровня

Хорошее место для покупки ёлки, ребята знают толк в подборке товара покупателю. Надеюсь и в будущем будут развиваться. Ассортимент хороший.

Mar

Знаток города 3 уровня

В отличие отЖиваяЁлка.рф ( где мне привезли плохую елку, котороя к тому же вся опала и 2 дня меня дурачили обещая заменить) магазин Елки.ру привезли великолепную свежую елку! за пол часа подобрали мне ель по скайпу и через 3 часа у меня стояла шикарная ель!! Сервис на уровне!! молодцы!!

Елки.ру

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

91 отзыв