Территория отеля ухоженная, номера конечно подуставшие. Пляж в пик сезона конечно всегда забит людьми, но море чистое. Снял одну звезду за столовую в спорт.квартале - очень низкая организация питания и качество блюд. В целом место хорошее.
Приезжали три года подряд. Впервые два раза все устроило, ровно на три звезды. Главный плюс - не сам отель, а море, чистейшее. С пляжем две особенности - купить обувь для гальки, найти лежак и зонт. В этом году проблема с номерами - с балконом практически не предоставляют, и самое главное - если Вы с ребенком до 12 лет, то остаётся только надеется на кровать для него, так как по умолчанию предоставляют исключительно раскладушки.
Были с семьей на Новый год. Прекрасно все было, программы каждый вечер, а в новогоднюю ночь на площади была дискотека до самого утра. Очень весело
Show business's response
Н
Наталья
Level 13 Local Expert
May 13, 2024
Хорошее месторасположение, в шаговой доступности магазины, кафе. Неплохие номера, балкон большой, правда без мебели, есть небольшие странности, например, зеркало в ванной комнате висит очень низко, чтобы увидеть свое лицо, нужно нагнуться, это если учесть, что у меня рост 175, если 190 наверное зубы нужно чистить сидя))))
На территории отеля практически отсутствует навигация, находясь в одной точке, найти какой нибудь корпус нереально) приехали поздно вечером, нам даже сотрудники не объяснили корректно где наш корпус, ходили в темноте, искали. Такая же ситуация со столовой, нет даже вывески, обозначение есть только у столовой за деньги, а если у вас завтрак включен, то тоже нужно поискать где находится ваша столовая)))
Ну и сервис как часто у нас бывает не клиентоориентированный) У нас был ранний выезд на экскурсию, турфирма об этом сообщила поздно, мы подошли на ресепшен в районе 18 часов по поводу ланч-боксов, нам ответили, что по правилам, нужно об этом сообщать до 17.00 и ничем не могут нам помочь, все объяснения бесполезны, заранее нас об этом не предупреждали. С медпунктом такая же ситуация, хотели измерить давление идите в медпункт, пришли закрыт, идите в аптеку, в аптеке тонометра нет, идите на ресепшен, с ресепшена еще куда то послали, но мы уже не пошли) А вцелом, очень неплохо, уборка нормальная, море рядом, вид из окон красивый.
Никогда не жила в отеле хуже, чем этот. Жуткий сервис, уже на въезде на территорию жалеешь, что приехал.Неопрятная хамоватая дамочка в грязно-белой рубашке нехотя показала дорогу Далее ты с чемоданами попадаешь на "почту России", 40 минут сидишь в холле с номерком в руках. Получаешь браслет, с которым,предполагается,ты будешь принимать душ, купаться итд как я понимаю, весь период проживания. Хочется побыстрее принять душ с дороги и переодеться, заходим в номер
Жуткий запах чего то тухлого, на ковролине пятна, как будто там кого то резали, в ванной плесень
Кондиционер размещён прямо над кроватью, те, если не выключить его на ночь, проснёшься больным, выключишь-невозможно спать, душно, жарко. В общем одна ночь, и прощайте"Бархатные сезоны"
Никогда больше туда не поеду и никому не посоветую
С юр. Лицами вы работать не умеете!
Срок выставления счета до 7 РАБОЧИХ дней! Перезванивают только если начать названивать !!!
Подписанта три дня нет на месте!
Отдел продаж на обеде с 12 до 15
После обеда не перезванивают.
Как итог:
Через 4 дня чудом получила счет.
Объединить завтрак с проживанием отказались.
И на первой неделе февраля два номера на неделю оплачены вашим конкурентам.
P.S. последние 10 лет постоянно нахожусь в командировках, это три десятка городов и около сотни отелей.
Такого цирка я еще не встречала!
Ооочень долгое заселение, простояли 03.01.2025 г на ресепшене 1,5 часа, с учетом, 5 администраторов которые размещали. Очередь двигалась только у одной девушки, остальные как будто зависли. Заказывали номера с 2-хспальными кроватями, в итоге пришлось сдвигать, балкона тоже не оказалось, хотя бронировали номер за 2 месяца. На ресепшене сказали, извините данные номера закончились(( номера нормальные, бюджетного класса, обслуживание номера хорошее.
Отдыхали второй раз. Нам нравится. Море ближе некуда, огромная территория, на территории есть все необходимое от минимаркета до барбершопа, питание на любой вкус и кошелёк: от столовой до ресторана, есть шведский стол, полно развлечений: каждый день детские анимации, различные шоу, взрослые дискотеки с участием артистов и кавер групп. В номерах постоянно убирают, постель меняют, полотенца. Из минусов усталые номера с простеньким ремонтом сделанным на скорую руку да впрочем и всё!
Все нравится, отдыхаем не первый раз. Персонал вежливый, улыбчивый. Широкие улицы, есть скверики, где можно отдохнуть. Чисто, безопасно, проводятся мероприятия для детей , работают аниматоры. Много кафе и есть отличная столовая с большим выбором продуктов разной ценовой категории. Предложение: решить вопрос с оборудованием автобусной остановки у КПП N1, хотя бы навес от солнца и скамейку.
Отличный отель, прекрасный пляж!
Номер чистый. Кондиционер есть, фен есть.
Пляж в шаговой доступности.
Еда -шведский стол, есть меню для любой малоежки)
Очень близко к морю (к чистому пляжу). В пешей доступности Орнитологический парк.
В 10 мин езды на машине - парк Южные Культуры.
В номере чисто. Есть чайник.
Трансфер от аэропорта до отеля или обратно отель предоставляет- по запросу -за оплату, если у них есть свободные машины (стоимость через Яндекс такси на эту услугу дешевле).
По соотношению цена-качество считаю этот вариант лучшим в Адлере для тех, кому важно купаться на чистом пляже и жить при этом близко к морю.
Отличный жилой квартал с возможностью аренды жилья. Ценовая политика в несезон от 5500 в сутки за номер. Есть все необходимое. От набережной до центра квартала 6 минут пешком. Территория благоустроена и хорошо охраняется. Везде зелень, пальмы, эваалипты и комфортные течки питания в единой стилистике. Этажность от 3 до 5 этажей. Есть служба бронирования и сервис в номера.
Отдых июнь 2023 г. Спортивный квартал. Территория интересная, зелёная. Очень приятно гулять. Номер достойный (двухкомнатный), чисто. Детям, как и взрослым, понравились шашлычный домик и чебуреки на территории между Екатерининским и Спортивным кварталом. На этом плюсы кончились. Питание, которое было включено в путёвку, просто ужас. Были в разных отелях подобного уровня, но такое впервые! Ассортимент минимален (1-2 гарнира, 2 салата, один из которых пекинская капуста с кукурузой + помидоры и огурцы, нарезанные просто огромными кусками (ранее отмечали в других отзывах), а ещё консервированные фасоль, горошек и кукурузка). Горячее и второе 4 блюда, без гарнира.Все не опишешь. Качество блюд с оценкой 2-3, с переменным успехом. Но самое интересное, что отель 3 звезды подаёт утром своим постояльцам кофе 3 в 1 МАК кофе🤣. Итог - отказались от так называемого шведского стола! У нас были завтраки и обеды.
Классное место для тех, кому не надо чего-то эдакого!
До пляжа 700 метров, лежаки входят в стоимость и оплачивать не надо.
Номера без изысков, и слава богу, белье чистое, полотенца свежие.
Да, еще раз вернусь!
Система регистрации - ад.
В сбербанке движется очередь быстрее, один ресепшн на всю территорию. Номера чистые, но очень ветхие
В целом, норм, но комфорт и сервис не про это заведение
Отличный комплекс для отдыха, на территории есть кафе, бассейн, по вечерам дискотека. Весь день с детьми проводятся различные мероприятия. Номера, светлые, удобные. В номерах ванна, что приятно удивило
Шикарный отель, очень рекомендую! Чисто, комфортно, вежливый персонал, номера прекрасные, территория очень ухоженая. Завтраки очень вкусные, большой выбор блюд, шведский стол!
Море в 10 минутах от отеля.
Рядом с отелем небольшой рыночек и много ресторанов и кафе.
Всё отлично. Номер эконом с раздельными кроватями. Очень чисто в номере, постельное белье и полотенца белоснежные. Уборка ежедневная. Очень отзывчивый и вежливый персонал. Обедали в столовой, цены приемлемые. Очень ухоженная и красивая территория. Впечатления остались только положительные.
Отдыхала с детьми, 17 и 4 года. Уборка отсутствует, еда на 2+, куча народу все толпятся. По вечерам одна и та же программа, водное шоу и пенная вечеринка, вход 500 взрослый, 250 детский. Это что касается бассейна.Не скажу что совсем ужасно, но второй раз не поехала бы в этот отель. До моря минут 10.Есть места и более лучше, если отдыхать в сириусе.
Навещали друзей. Удобная парковка,вкусный шашлык,овощи,форель в кафе. Номера просторные,чистые,белье свежее. Персонал вежливый. Очень рекомендую! Для детей анимация
Потрясающий комплекс! Очень много кафешек, очень вкусно готовят везде! Красота окружающей среды будоражит сознание! От здешней природы захватывает дух! Всё чисто, аккуратно, красиво! Сервис отличный,номера чистые,персонал приветливый и вежливый. Вообще всё на отлично!👍👍👍👍
Отдыхали впервые, ездили встречать новый год) Очень хороший отель, нам очень понравилось👍.🌊рядом, территория огромная, что не мало важно☝️для отеля. Номер отличный, чисто, полотенца менялись, постели белоснежные👍. Одним словом все супер!!!!!
Плюсы отеля, большая ухоженная территория, подогреваемый бассейн, удобное расположение, симпотичные локации, детские площадки, хорошее питание, со шведской линией, собственный пляж с оборудованием.
Минусы, уставший номерной фонд, нет сервиса по доставке, чемодана, или элементарно-пандуса, 1 бассейн на 3 квартала, отвратительная косметика.
Большой хороший комплекс со своей инфраструктурой. Жили в двухкомнатных апартаментах. В основном всё чисто, но пыль в дальних углах есть. Территория ухоженная. Несколько точек питания. Море рядом, пляж широкий. Олимпийский парк в 4 км, можно пешком дойти.
Чёткие 3 звезды. Питание дороговато, питаемся в других местах. Развлекухи для взрослых и детей. Детская комната с приставкой для ребят постарше. Неподалёку знаменитый рестик LaLouna. Уборка качественная ежедневная. Хороший тренажёрный зал. Свой пляж с бесплатными лежаками и зонтамими. После Гамма Сириус в восторге. В сезоне 2023 однозначно рекомендую. Немного провозились на ресепшн при заселении, но общей картины не испортило.
Отдыхала с 7 по 12 августа 2024 года
Отель не понравился, толпа людей везде!!! В столовой, на пляже, на территории.
Напоминает студенческий городок)))
В столовой невозможно найти место, чтобы позавтракать
Качество еды оставляет желать лучшего(((
на пляже некоторые «умельцы» занимают лежаки у моря чуть ли не с 5 утра и идут спать!
В итоге, люди, которые приходят в 8 вынуждены лежать «на выселках»…
Отдельное «спасибо» заведению «Чебуреки, как искусство»
Работает там девушка по имени Елизавета, которая вместо того, чтобы ускорить обслуживание клиентов, начинает нудно рассказывать, как ей здесь тяжело работать. Цены в этом заведении зашкаливают, а сервис нулевой!
В общем не советую этот отель-город, больше минусов, чем плюсов
Идеальное соотношение цена- качество. Удобное расположение, чистота на территории и в номере, персонал помогал решить проблемы и возникшие сложности.
Из минусов - комковатые подушки и невероятная слышимость, стены тончайшие и ты как будто в номере у соседей, слышишь разговоры.
Номера не удобные , уставшие , даже после ремонта . Есть номера просто с микрораковиной, ну очень малюсенькие . Сами номера тесные , чемоданы толком не разместишь . Шумоизоляция нулевая , слышно как соседи через стенку телевизор смотрят и в деталях можно услышать о чем разговаривают .
Столовая на территории в 13 корпусе это вообще исчадие ада. Не советую там питаться , отравиться можно на раз . О гигиене там видимо не слышали . Приборы с тарелками грязные
Отель на троечку.
Плюсы:
- в 3- х местном номере три полноценные кровати
- спортзал включён в стоимость
- постоянная смена полотенец и ванных пренадлежностей
- относительно близко к морю
Пожалуй и всё!
Минусы:
- огромная, но бестолковая территория
- есть бассейн, но очень маленький на три квартала, всегда полно народу
- номера чистенькие, но ремонт "уставший", обои ободраны, замка в туалет не было и.т.д
- в номерах на 3-х нет балкона
- отель не предоставляет "сушилку" для белья...и освежитель воздуха в туалет - это довольно странно...
- столовая маленькая, народу тьма тьмущая, каждодневно спецоперация, чтобы найти и занять столик! Еда однообразная, но голодным не останешься.
- и самая большая беда этого отеля это пляж! Отель на троечку и соотвующая публика на "троечку" Бегут в 6 утра занимать шезлонги, кладут полотенце и камушки сверху! Приходишь, а всё занято, но не людьми, а камушками! Тьфу, деревня!!!
- на территории отеля почти всё платно и для гостей и для посторонних (особо никого не рассматривают при входе, хотя охрана стоит). Например пенная вечеринка у бассейна 500 р. с чел., для гостей отеля, кот не малые деньги заплатили, данные развлечения должны быть бесплатными (как в других отелях)...
Отдыхали в Спортивном квартале. Понравилось. Брали полный пансион- еда вкусная, разнообразная твердая 5. Персонал внимательный. доброжелательный. Территория охраняемая, вычищенная, спокойная обстановка. Номера современные, сантехника чистая, рабочая. Убирались и меняли полотенца, добавляли туалетную бумагу и шампуни каждый день, Постель поменяли один раз за 6 ночей. Белье белоснежное. Единственно -это нет звукоизоляции в номерах, слышно буквально всё, но люди сразу это замечают и стараются тихо разговаривать и уменьшать звук телевизора. Да и в номер только ночевать все приходят, так как есть чем заняться днем. Бассейн хороший-теплый, чистый. Будет возможность вернемся. Забыла сказать про гида Андрея, с ним ездили на Роза Хутор- очень интересно провел экскурсию. Спасибо ему.
Самый лучший отель за адекватную цену. 1 линия, ухоженная территория. На территории столовые. Мы питались в столовой Времена года. Очень вкусная и свежая еда. Каждый день на территории проходят концерты с живой музыкой.
Клиентоориентированность на минус 5⭐️
С юр. Лицами вы работать не умеете!
Срок выставления счета до 7 РАБОЧИХ дней!
Подписанта три дня нет на месте!
Отдел продаж на обеде с 12 до 15
После обеда не перезванивают.
Как итог:
Через 4 дня чудом получил счет.
Объединить завтрак с проживанием отказались.
И на первой неделе февраля два номера на неделю оплачены вашим конкурентам.
P.S. последние 10 лет постоянно нахожусь в командировках, это три десятка городов и около сотни отелей.
Такого цирка я еще не встречал!
В мертвый сезон счет готовят неделю🤦♂️
Отдыхали в Бархатных сезонах в семейном квартале с ноября по декабрь этого года. В номере все необходимое было, уборка номера проводилась ежедневно, каждые три дня смена постельного белья и полотенец. Горничные 9 корпуса работу выполняли без всяких нареканий, очень ими довольны. В столовой шведский стол - еда разнообразная, много мясных блюд, часто готовят рыбу, голодным никто не останется. Всегда в достатке фрукты и овощи (есть с чем сравнить). Территория город-отеля большая, состоит из нескольких кварталов и в каждом есть свои плюсы. Море рядом, по набережной гулять одно удовольствие. И для взрослых и для детей ежедневно проводятся разнообразные мероприятия, есть детский уголок, аниматоры работают вовлечённо, с душой. По итогу - отдыхом довольны! Единственное пожелание: не помешало бы заменить матрасы, пружины дают о себе знать
В целом, хороший отель: разнообразные номера, чистые постельное и полотенца, удобные матрацы, ухоженная территория, анимация. Но, минусы тоже есть: отель уставший
Только что прилетела оттуда. Останавливаюсь всегда в Екатериненском квартале, он ближний к морю, сейчас двухместный номер, жила одна, 3000 в сутки.
Чисто, убирают каждый день. Хорошая территория, есть парковка, заправка для электромобилей. До моря 100 метров. Еду не брада-надо будет, можно оплатить по требованию.
Из минусов- слышимость, мало розеток.
В следующий раз опять туда.
Отдыхаем уже раз 4-5. Удобное расположение, не плохие(но не много грязные номера) за свои деньги. В этом году очень крутая команда анимации, которая работала на новогодние праздники. Детская анимация - настоящие артисты, спасибо им большое, каждый день ребенок был в восторге. По вечерам для взрослых каждый день выступали кавер группы. Было очень весело. Единственное, что мне не нравится, это качество уборки в номерах. Как я понимаю, убираются разные уборщицы. Как то раз за 7 дней у нас действительно хорошо убрались, остальные дни просто максимум меняли пару полотенец и выбрасывали мусор, как то я забыла кровать заправить перед выходом, пришла полотенца поменяны, а кровать так и не заправлена, такого я еще нигде не видела😂.
Была в 2019 года. Близко расположен к морю, хорошая территория, хорошие номера. Чисто, есть все необходимое в номере. Расположен в 3-5 мин. от набережной Адлера
Номера чистые. Территория ухоженная и красивая. Море совсем рядом. Три балла за отсутствие тапочек, воды, набора для чистки зубов и ложки для обуви. Хотя ценник в районе 6 т.р.
Своевременная уборка номера. Чистота. Близкое расположение к морю. Обслуживание на 4. Ухоженная и благоустроенная территория, оценка -5. Спокойная и тихая атмосфера.
Отдыхали с 8-19 августа в Екатерининском квартале,1й корпус.
+
зеленая территория
работа медпункта
-
1.номер.
ковролин в пятнах,постель заправляют полуторками простынями!на утро эти простыни скатываются в центре.стулья с обивкой в ужасном состоянии.отвратительная работа горничных.за все время отдыха убрали номер только 1 раз.когда речь заходила о смене полотенец начинались повествования о «выезжающих» .туалетные принадлежности (мыло,гель,шампунь) приносились с перебоями.о зубной щетке,пасте,гостевых тапочках и халатах вообще не слышали.
2. пляж.
место на КУПЛЕННОМ шезлонге нужно занимать в 5 ,КАРЛ!!!,утра.все ответы «официального» представителя указывают на то,что пляж муниципальный!тогда зачем включать в стоимость то,чем пользоваться не представляется возможным??
3.тараканы.
на территории отеля и пляжа в вечернее время.днем не замечала.
Приедем-ли еще?нет!
Порекомендую этот отель родственникам?нет!
23/07/24. Отдыхали в этом отеле. Есть лежаки и зонт на пляже, и то до обеда не найдешь свободного. Занимают со вчера!!! Не какая это не первая линия, до моря идти примерно 1-1'5 км. В столовую не попадёшь, причём в любое время! А за кофе это отдельная очередь, стоять мин 10-15. Так же стоишь и ищешь свободный стол!!!! Еда вся однообразная,картошка,макарохи,курица,Одеть большой но не справляется с огромным потоком людей!!! Ещё у них есть фишка, если вы с детьми и выезд поздний, они могут бесплатно предоставить ваш номер до 18-00!! Подходишь на ресепшен утром в день отъезда, и тебе говорят, что номер продлить невозможно, даже за деньги по часовой оплате!!! Только сутки!! Очень не довольна, за такую цену лучше в Турцию съездить!!!! Отвратительно
Мне лично отель понравился, хотя у нас номер эконом, он очень уютный, с большущим балконом, есть чайник и чашки, убирают каждый день, пополняя всеми принадлежностями
Прочитав все отзывы в интернете, и приехав на место, поняла, что все не так! Отличная территория, шикарные апартаменты с кухней.
Огромный балкон и с него видно море!
Ну разве это не чудо?
Доставка продуктов прям в номер. Большой холодильник на кухне.
Ребенок сам гулял на детской площадке. Можно было за него не переживать. Закрытая территория. До пляжа 5 минут. Мы жили в Екатерининском квартале.
Газоны постоянно поливают, все выметено.
Что касается номера, строго по графику смена полотенец и белья. Даже в последний день поменяли, хотя оставалась одна ночь. Персонал доброжелательный!!!
От кпп 1 можно уехать хоть куда, даже на границу с Абхазией. Возле пляжа очень красивый фонтан, поющий вечером.
Нам очень все понравилось! Это идеальный отдых для семьи с ребенком!!!! Любим вас
🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻 это был лучший отдых!!!!