Ходят проверять газовое оборудование в рабочие дни, при чем ни с утра, а как придётся. А как людям сидеть их весь день дома ждать? Кто оплачивать будет рабочий день? А если нет возможности отпроситься с работы, то весь дом без газа сидит. Ладно бы с утра приходили, чтобы с работы отпрашиваться на пару часов, так нет, весь день из за газовщиков коту под хвост.
Я проживаю на Старой Сортировке, установила новую газовую плиту и все необходимые к ней дополнения (шланг, ручку переключения-закрывания). С этих пор ко мне ежемесячно приходят сотрудники АО "Екатеринбургаз" смотрят, что всё в идеальном порядке и выписывают квитанции на сумму 499 руб. Хотелось бы знать за что я должна платить деньги? За то, что кто-то приходит и просто смотрит? Я никаких специалистов не вызываю, проблем и вопросов по эксплуатации газового оборудования у меня нет, за что платить?
Сталкивался с подъемом трубы на участке, люди все очень вежливые, консультируют, подсказывают, что на Белинского, что на Крауля, но цены на услуги монополистические, не поддающиеся логическому обоснованию.
Квитанции не присылают с сайта оплатить невозможно,сделайте нормальную платежную систему,ещё и названивают что долг и передадут в суд,дурдом квитанции приносите вовремя,а то заплатить хочешь ,но не можешь все для удобств
Будьте внимательны: возьмете без содержания – придут рано, всё сделают. Если отпроситесь с работы на утро, обязательно приход мастера произойдёт в обед. Такая вот система. Специалист по телефону говорит: – сидите с 8-ми и ждите!
Добрый день. Проживаю по адресу Шефская 31 третий год. И каждый год одна и таже ситуация в 6 подъезде, СИДИМ БЕЗ ГАЗА ПО МЕСЯЦУ И БОЛЬШЕ ПОСЛЕ ПРОВЕРОК!!!!. Когда это прекратиться??? Почему я и моя семья должны страдать из за того что нет возможности попасть в одну квартиру???? Это проблемма когда нибудь решиться уже???
Прислали сегодня т.е 17.03. смс - 26.03.ТО ВКГО АО екатеринбургаз..... что это значит???? Номер 2723777 трубки не берут.... Номер 2723800 трубку подняли и отфутболили обратно на тот номер-без объяснений. Вы хоть блин расшифровку делайте в смс ,а то до вас не дозвонится и фиг поймёшь,что имели ввиду. Задолбали уже ВСЕ организации ,которые отправляют в личные кабинеты, то на сайты. Разговаривать чтоли разучились все????
Звонила По вопроу заключения договора, отвечает девушка, перебивает. Говорит Вы приходите, на Машиностроителей 41А и по НУЖНОМУ телефону наберите к Вам выйдут! ПО КАКОМУ НУЖНОМУ??? Я спрашиваю в какое ВРЕМЯ придет мастер? Она мне в нужное..... ну если на работу взяли Вы (может знакомая чья то, дак объясните ей чтобы, она не перебивала, и объясняла все точно. а не просто НУЖНОЕ, НУЖНОМУ и т.д. Это ладно я мне 40, а бабуля позвонит, ей ведь совершенно непонятно будет.
19.02.2020 в доме по ул.белинского, 135 откоючили газ и жильцы уже вторую неделю дивут без газа. Осталось непроверянными 2 квартиры и горгаз перерезали газовую трубу в подъезле, вилимо, чтобы точно гаща не было. Говорят, что по а не будет доступ в абсрлютно все квартиры газ не дадут и это может длиться хоть пол грда, хоть год и им все равно на это. УК перелала контакты отсутствующих, но из никто не ищет, а телефоны жильцам не дают. Так и говорят (жто УК Стандарт) ждите, пока все не найдутся, а как им нацтись, если никто их не ищет и в доме жтгм они не живут. По телефонам, которые указаны в горгазе не дозвониться, никто не берёт, вилимо телеыоны им не нужны. Сколтко дильцам сидеть без газа не понятно. А что самое интересное, такое ппоисходит впервые, в ппошлыз годах газ не отклбчали тактнадрлго из за квартир, которые не предоставили доступ, а все жто потому, что УК Стандарт и горгаз судятся из за оплаты квитанций за обслудивание, которые УК уже оплатмли, а горгаз треьует оплаты с жильцов. Вот и весь ответ, почему домаиУК Стандарта силят без газа. И никто ничего с жтим делать не собирается
Никто не отвечает на звонки. А если берут трубку, то переводят сразу на другой отдел. Подделали договор на обслуживание. хотя я даже не появлялась в той квартире последние 10 лет и точно не могла подписать ничего. Копию договора с якобы моей подписью показывать отказываются
Прекрасное обслуживание клиентов. Быстро решают вопросы по уже установленному газовому оборудованию, подключение нового с подготовкой проекта. Все вопросы решаются в одном месте, не надо бегать по кабинетам.
Проверяли оборудование в квартирах, в нескольких квартирах жильцов не оказалось дома! Они в ответ на это просто отключили газ во всём подьезде и плевать им!!!! Сидим без газа который день! Вот тебе и карантин!!! И кто тут пишет за прекрасный сервис?! Сами сотрудники?! В край уже человеческое утратили!!!!!
Надо поменять шланг, но оказалось это проблема. Я инвалид и что делать не знаю, буду голодать. Спасибо горгазу
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 12, 2019
Одно слово Монополисты, телефонов куча но что бы дозвониться надо такое терпение иметь.Хотел узнать тел. юр отдела ,, пишите на электронку, там ведь люди работают ,что бы отвечать на тел.звонки им некогда,,
17
3
Максим Николаевич
Level 5 Local Expert
September 23, 2020
Классное обслуживание, идут навстречу клиентам, стараются оперативно решить нестандартные вопросы
3
2
A
Anonymous review
June 20, 2019
До каких пор ваше заведение будет издеваться над людьми. Из-за одного , двух .жильцов, кого не оказалось дома (лето, кто-то в отпуске), отключают газ по всему подъезду, делая заложниками ситуации всех остальных жильцов. Безобразие полное.
Не могу дозвониться ни по одному номеру,до конца рабочего дня еще час с небольшим, работать никто не хочет, возможно,именно сейчас аварийная ситуация создается...
Хоть бы трубку ради приличия взяли!
Осталось вполне положительное впечатление.Электронная очередь.Вежливые сотрудники.Из недостатков-нет парковки!!!2 дня пытался дозвониться- не берут трубку