Суперская служба доставки! Заказывала карту 1 октября, и через короткий промежуток времени со мной связался менеджер компании согласовать заявку, минут через 10 мне позвонил курьер и мы назначили время получения. Курьер был очень отзывчивым и все грамотно объяснил! Клиентоориентированность супер!
Заказала карту. К моему удивлению карту доставили очень быстро. Уже через пол- часа со мной связался представитель банка и предложил привезти карту в ближайшее время. Ответил на все вопросы и помог установить приложение. Приятно! Спасибо
Пытался устроится на работу,но некий Антон манерой общения отбил все желание.Очень интересные личности работают!
Очень не позволительно общался в грубой и оскорбительной манере. Обычно серьезные компании подобных сотрудников не держат.Остались плохие впечатления.
3
Жанна Богданова
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Заказала карту, привезли в этот же день. Очень вежливый, пунктуальный, знающий продукт курьер. Всё объяснил, помог установить приложение. Рекомендую всем
1
Иванова Наталия
Level 8 Local Expert
April 6
Звонят в позднее время , беспокоят , че надо ни ясно, главное мне от них не че не надо, и больше чтоб не звонили ,
Не первый раз пользуюсь услугами данной организации. Ребята настоящие профессионалы своего дела, всегда пунктуальны, вежливы и отзывчивы. Если есть вопросы всегда дают граммотную консультацию. Рекомендую к сотрудничеству!
Хорошая компания, доставка точно по времени, или даже раньше срока, в удобное время.
1
Snow Irbis
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Отвратительная компания! 22 июня была доставка кредитной карты от Росбанка. Курьер сначала не могла войти в свое приложение. Уехала. Пото. Приехала снова. Я была вынуждена спуститься на улицу и на скамейке перед домом подписывать все бумаги. Сутки прошли - карты нет в ЛК банка. Звоню сама. Бесполезно. На следующий день звонок от курьера - они забыла меня сфотографировать на фоне конверта. И все, более никаких проблем. Сказала, что подъедет куда надо. Договорились, что она позвонит мне сегодня с 9 до 10 час. Вечером был звонок от курьерской службы, что там ещё есть проблемы. Сказала, что завтра встречаюсь с курьером.
Сегодня в указанное время никакого звонка нет. Звоню сама - курьер как будто только что проснулась, ничего не знает, и вообще заявку с нее сняли. А позвонить и предупредить - это мелочи!
Звоню в курьерскую службу ,- обещают перезвонить - и не перезванивают. Звоню в банк - и только от них я получила обратную связь.
Новый курьер! Отлично! Говорю, что я жду около метро Театральная, так как у меня тоже работа. Бесполезно - говорит, что только по району моего проживания. Хорошо. Я отменяю все встречи и еду домой. Жду курьера около под'езда. Курьер на машине опаздывает на 30 минут. Пробки! А на метро она не ездит! Прелестно!
Получаю снова карту и подписываю документы.
Итог - потрачено в общей сложности около 3 суток. Карта в интернет-банке не появилась. Смс не пришло.
Отвратительная работа!
7
1
Инна К.
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
15.08.2024/ Организация может и хорошая, но курьер, который принес карту-хамло. Взял данные, ничего не объяснил, договор мой не дал, сказал что ему некогда и бегом. Все данные на него отправлены в МВД района. В банк в службу безопасности. Пусть ждёт. Объяснять надо таким работникам как себя вести с клиентами.
Сижу и угораю над всем,вы сами попробуйте поработать курьерами,когда у тебя куча доставок и все на одно время практически!!!и плюс к тому,что з/п здесь не такая уж и большая,курьер может быть работает по совместительству с другой работой,об этом ни кто не думает,да и дано ли думать вообще!!!сидят там :а я,да у меня.Надо быть в первую очередь человеком,а не животным!!!Радуйтесь что хоть такая доставка есть,домой или на работу привезут,а не в другой город ехать!!!Уважать нужно других,ни кто же даже не думает, почему у него не получается приехать именно в этот интервал времени!Во первых это дорога, случиться может что угодно,во вторых много заявок.Я согласен есть курьеры которые забивают,НО не все.Не нужно судить по себе человека.
Заказывал МТС так как в городе банка нет. Через час позвонил представитель и ещё через час привезли карту. Хотя должны были на следующий день привезти. Приятно удивили) спасибо за работу.
Заказал карту Росбанк, привезли в обозначенное время, агент помог установить приложение, банка. Ответил на вопросы по условиям карты, рассказал о накопительном счёте и кредитной карте. 👍👍👍
Отвратительная конторка, я с такими безответственными, не пунктуальными людьми ещё не сталкивалась! 2- ю неделю карту не привозят, то у курьера кто то умер, у второго телефон сломался, третьему указали не верный адрес!!!!! На горячей линии девушки общительные, не хамят не грубят , но помочь не чем не могут, только одни слова, передадим информацию, только толку от этого НОЛЬ!!!!!! Короче говоря если вдруг случится что закажете карту с доставкой, бегите от ЕФИН, это шарашкина контора! Редко пишу отзывы, но просто зла не хватает на этих <<прости господи>> P:S карту так и не получила!!! И вряд ли уже получу!!!! А ренессансу Большой жирный КОЛ, за сотрудничество с этим 💩💩💩💩 скажи кто твой друг и я скажу кто ты!!!!
Очень качественная и быстрая доставка банковских карт и банковской документации. Вежливые курьеры, которые все подробно могут рассказать про обслуживание и тарифы разных карт банков. Рекомендую пользоваться услугами этой компании, самому порекомендовали знакомые.
Компания занимается спам рассылкой. Получил уведомление о том что мои документы готовы к получению и что их нужно подтвердить в лк. В компанию не обращался никогда! В услугах этой компании не нуждаюсь.
Ужасный сервис. Банк freedom finance заказал доставку у этой компании моей карты мне домой в Совхоз им. Ленина. В какой-то момент мне позвонили из efin и сказали, что в Совхоз они не возят, но курьер будет в Видном и предложили встретиться там с предварительным созвоном, хотя мне туда специально ехать нужно. Так и не перезвонили. Потом я договорился с ними забрать свою карту в ТЦ Домодедовский - доставка не случилась, сказали курьер заболел. Потом перенесли на другой день, и оказалось, что у курьера есть заявка на мою доставку, но нет карты... Полный бардак! Позвонил в их офис, сказали, что разберутся и перезвонят в течение часа - так и не позвонили. Не связывайтесь с этой службой доставки!!
Самая ужасная курьерская служба. Мало того что заказала карту на определенную дату и время, по факту звонит курьер в 11 часов утра и говорит « у Вас указан интервал до двух часов, я не успею к Вам приехать, если хотите можете отказаться» пойдя на встречу договорили что приедет с 15 часов, все хорошо приехал привёз карты. Дальше круче мои карты перепутаны с каким то другим клиентом, курьер мои звонки игнорирует курьерская служба кормит завтраками и говорит с Вами свяжутся это продолжалось с 13.05 по 07.06 , на вопрос где мои карты ответ убил « у курьера». Потом и вовсе перестали выходить на связь. Не рекомендую данную курьерскую службу!!! Отвратительный сервис!!!!!!!
Даже одной звезды эта компания не заслуживает.Заказала карту халва. За 30 минут до конца срока доставки звонит курьер и говорит,что если вы заказали карту в это время-я к вам не приеду. То есть я как клиент планирую свое время и жду качественного сервиса. Эта компания не ценит время клиентов,не ценит клиентов,а вину сваливает на банк который у них на определённое время заказал доставку для своего клиента. Курьерам вообще глубоко наплевать на то,что это их работа и им за это платят-за качественный сервис. Итог-эта компания выставляет своих заказчиков в негативной форме, то есть портит лицо компании заказчика у них этой услуги.
заказывал карту, через 10 минут позвонил оператор, предложил доставку в этот же день. карту доставили оперативно. на встрече курьер все подробно рассказал.
1
Роман А.
Level 7 Local Expert
March 8, 2024
Второй раз пытаюсь заказать карты банков через эту организацию, первый раз пришлось отказаться от сотрудничества с банком из-за их доставки , сейчас заказал карту другого банка и о чудо , доставляет эту карту тоже они . Карта не приехала в назначенное время . И второй банк потерял клиента . Ужасная организация. Почему-то Яндекс их защищает и не публикует отзывы
Заказывал карту совкомбанка.В течение дня курьер банка позвонил за час до прибытия.Находясь на работе пришлось изменить время на вечер,что не составило проблем согласовать встречу на вечер с курьером по домашнему адресу.Вечером привезли карту халву.После процесса подписания договора с банком убрав платные услуги посредством консультации у доставившего сотрудника было сделано фотографирования моего паспорта для идентификации.Сотрудник любезно сфотографировал зафиксировав получение меня с конвертом карты,проговорил процесс активации после одобрения банком счета презентовав приложение где скачать и чем оно служит клиенту.Карта действительно оказалась с бесплатной доставкой и в обслуживание 0р в год,несет в себе 2 счета одновременно дебетовой и кредитной карты рассрочки.Этот момент показался приятным посоветовал родственику ему после оставленой заявки привезли такую же карту халва через день из этой же логистической фирмы.
Замечательная организация. Работают очень быстро, качественно и по существу. Всегда доходчиво расскажут про условия карты, и как правильно ее активировать. Полностью подстраиваются под своих клиентов.
Оперативные ребята! Карту только заказала через 20 минут уже позвонили, ещё через 10 приехали. За 5 минут оформили и на все вопросы ответили) Вот это я понимаю скорость. Спасибо!