Единый центр документов
6576 отзывов
13 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, работающим в центре переводов. Это настоящие профессионалы. У меня была неординарная ситуация, сотрудники оперативно и качественно помогли собрать необходимые документы. Особенно хочу отметить Лебедеву Дарью и её навыки работы в команде. Однозначно рекомендую.
3
28 марта
Периодически меняют навигацию, с 2020 года стало будто хуже. Электронная очередь на подачу, но фактически живая, но проходит быстро, и о том, как это организовано, можно узнать по факту только из очереди.
1
9 октября 2023
В общем,не стану писать на эмоциях и жестко,чтобы меня потом не приняли просто. Но это какой-то ужас. Пишут,что работают до 21,приехали к 20 с конца города,сказали,что работают до 19…мол это весь центр до 21,а отделы до 19. ЗАЧЕМ МНЕ ЦЕНТР БЕЗ ОТДЕЛОВ?!? В ТУАЛЕТ СХОДИТЬ? Мне нужно получить справку об отсутствии гражданства иного государства,это отдел вообще миграции,а то и МВД,эти вообще работают до 15,телефон их нигде не найти ,только на месте или мега напрячься,чтобы найти. Звоним на дне по 10-20 раз,уже кроме этого номера никуда не звоню,тупо не берут,ну просто не берут,не доступны или еще что,ну вы понимаете как и что везде делается. Просто невозможно. Уже сил нет. Я уважаю государство,но на месте этого центра я бы просто сделал пространство для рестиков и тд. Потому что тольку от них 0. Местоположение не очень удобное. Сайт уже сделайте норм у МВД,там ничего не найти. Никто не берет. Мы приехали специально,потому что телефоны никто не берет,в итоге все закрыто. Второй год уже так. Но когда нужно паспорт поменять или тп,то это без проблем , быстро и удобно,с остальным ……..
3
1
15 мая
Очень профессионально и доброе
услуги очень ценятся! Это огромное изменение по сравнению с французской администрацией! 👍🤗🤲🫶🙏
1
28 июля 2022
Дружелюбный персонал, все продумано и удобно, экономия времени и отсутствие больших очередей, большая парковка, комфортное ожидание, разумная навигация внутри и почти никакая снаружи, после проблем с собственниками, ряд сервисов прекратил существование. Появление такого центра было просто прорывом в деле оказания госуслуг.
5
27 июня
не люблю ходить и делать документы, так как это занимает много времени и происходит трата нервов, но тут сделали все быстро, паспорт ждала вместо месяца неделю, фотка понравилась
1
13 марта
Оформляла загранпаспорт, приезжала 2 раза к назначенному времени, максимум по 30 мин длилась вся процедура. Все быстро сделали. Даже не ожидала, брала на работе отгулы, а можно было просто отпроситься на пару часов.
2
19 декабря 2023
Подал документы в данный МФЦ на загранпаспорт нового поколения всё заполнил через госуслуги, приглашение пришло явился к инспектору Марченко Н.А которая после проверки даже не предложила и не спросила и не показала какой регламент буквенный ФИО будет написано на латинском языке и не хочу ли я оставить и написать заявление как был паспорт ранее который закончился, сотрудники в справочном и на получение такие же не компетентные совершенно. Паспорт забрал только через 3 месяца, не советую этот единый центр документов.
5
1
14 октября
Справку получила быстро, но ожидание предоставление долгое, целый месяц. Раньше было быстрее.
1
18 ноября 2023
Организация всех процессов связанных с миграционным учетом(продление, продление по патенту, труд. договору, и т.д.) просто отвратительная.
1) Не записаться на услугу онлайн. Хотя на самом сайте мвд рф по спб определен регламент, где сказано, что это должно работать
2) "Очередь на очередь" и талоны на вторую очередь выдает инспектор не допуская никого к автомату выдачи талонов.
3) Отсутствие достаточного кол-ва инспекторов, а именно, что очередь в 40+ человек обслуживает ОДИН\ОДНА инспектор. Это просто не нормально и по отношению к работникам и к ин. гражданам, которые обращаются за такой обыденной услугой и должны буквально ВЕСЬ ДЕНЬ проводить в ожидании услуги длинной в 10 минут.
4) Ужасное отношение к людям, которые обращаются за этой услугой. А именно грубость, и запугивание и т.д. и т.п.; И женщину(инспектора) можно понять, но и то, что ей ОДНОЙ приходится обслуживать такой большой поток - это не вина граждан, а вина организации и работников ЦЕНТРАЛЬНОГО по СПб и ЛО работников УФМС МВД РФ.
На фото только часть очереди в то самое "одно окно". И да это обед, и инспектор задержалась, НО до и после обеда ситуация совсем не лучше.
Также, свободных окон полным полно, но делегировать им часть работы не является возможным.
6
31 января
Честно говоря мне не понятно одна вещь. Если есть платное предоставление услуги по подготовлению документов, то почему документы не принимаются инспектором??? Если человек оплачивает услугу то он должен получить этот пакет документов в таком виде, в котором принимается инспектором. А здесь постоянная ерунда твориться ,хотя со стороны человека который подавал документы все было предоставлено. Сама пойду с ним лично в этот раз
1
12 декабря
Лучше всего обращаться по записи на Госуслугах.
Оплата за стоянку всё время дорожает?...
18 марта
Очень нравится этот центр, здесь работают профессионалы, всё происходит в разы быстрее, чем в других непрофильных учреждениях.
1
10 декабря
Очереди неимоверные, пять часов ожидания это не предел, когда дождешься то работают хорошо, но тоже не быстро.
15 сентября 2022
Очень удобное место во всех отношениях. Быстро, комфортно, интересные интерьеры. Всегда есть парковка внутри двора или снаружи на прилегающей улице (дешевле, чем внутри). Получал здесь загранпаспорт, предварительно записавшись через госуслуги. Сервисом очень доволен.
1
2
4 июня 2023
Парковка платная, всегда много людей, сохраняется чистота, есть место где можно поесть. Обслуживание в момент случае всё доходчиво объяснили, всё документы оформили. Всё супер.
3
3 октября
Современный центр, удобный, но лучше записываться заранее
1
2
11 июля 2023
Процесс по подаче документов и выдаче загранпаспорта прошёл быстро и почти без препонов (сказывается некоторый недостаток информации на госуслугах). Персонал в целом приятный (была одна крайне удурченная жизнью женщина в окошке выдачи. Но все остальные, с кем я там взаимодействовала, старались помочь).
P. S: на подачу и выдачу приходила под конец рабочего дня, очереди как таковой не было
2
11 января
Хорошо и качественно объясняют и помогают с документами, единственный минус только в том, что открытие в 08:00, но такого никогда не бывает. 08:30 людей не пускают. Советую подъезжать к 08:45, а лучше в 09:00.
4
4 октября 2023
Очень понравилось, чисто, светло, много окошек, всё быстро сделали, очередь заняла минут 5, персонал в основном отзывчивый
1
18 июня 2023
Подавала документы на загранпаспорт. Быстрое обслуживание. Приятный персонал
Чисто и комфортно. Есть все необходимое: туалеты, кафе, места для ожидания.
2
8 февраля
Классный совре енный центр с удобной хотя и платной парковкой, чисто, есть зоны для перекуса
1
26 августа
Всё отлично работают спасибо всём сотрудником МФЦ
2
16 октября 2023
Посещали в процессе оформления загранпаспортов через Госуслуги.
Начну с парковки. Откуда взялась цена в 300 рублей после 15 минут? В итоге отдали 300 за сорок минут пребывания при подаче документов и 300 при получении. Я не считаю чужие деньги, я считаю свои( смотри на получателя в чеке: ИП...). Правда при этом мест свободных достаточно.
В самом центре все информативно: куда идти, зачем идти, с какой целью.
На втором этаже при подаче доков электронные талоны не работают, живая очередь. Народа не много. В целом не критично, потратили чуть больше времени, чем рассчитывали. Меня обслужили оперативно и вежливо. Мужа в соседнем кабинете-не очень. Видимо женщина была не в настроении. Потребовала старый паспорт, срок годности которого истёк год назад, и явно информацией об этом она располагала. Хорошо, что я взяла, на всякий случай.
Получение прошло также быстро. Электронная очередь.
Обратили внимание на зал с подачей доков, все также живая очередь.
Снизила оценку за цену на парковку и за хамоватую даму так как это неотъемлемая часть системы. Мы же вправе рассчитывать на уважительное отношение к себе?
8
26 декабря 2023
Прочитав предыдущие отзывы подготовила кучу копий всех документов и написала два экземпляра заявления на получение загранника, а зря. Получив сообщение с госуслуг пришла в то время, которое указано. Зашла к кабинет, предоставила паспорта и одну копию паспорта. Если копии у Вас нет, её можно бесплатно сделать в кабинете. Вот и всё, получаешь паспорт либо вечером этого дня, либо на следующий день. Никаких проблем!!
1
1
18 марта 2023
Отличная идея все совместить в одном месте. Удобно. Стильно. Чисто.
Подала на замену загран, воспользовалась услугами нотариуса и даже подала на апостиль. Все быстро.
3
1
22 июня 2023
Большой, красивый центр. Персонал знает свое дело, но, есть минус. Не смогла принять присягу и получить паспорт ( по семейным обстоятельствам) Обратившись в центр получила ответ на рецепше - Вам позвонят. Учитывая что услуги в центре платные, паспорт готов с февраля месяца, неужели опять надо ждать, как получается у меня, жду звонка второй месяц. Может кто-то знает - платим за то что ждём готовый паспорт месяцами?
4
12 февраля
Впечатление ужасное, вокруг кишат люди с южным загаром, ни грамма не понимающие по-русски. Пришла заказать справку, указали на вывеску на двери: " запись по телефону... " Где проблема? Вот я уже здесь, очередей нет, могла бы взять талон и дело сделано. Нет, звоните, записывайтесь. Хорошо, звонила сутки, не дозвонилась, потеряла выходные, продолжу в понедельник!!! Уже боюсь представить, сколько мне придется эту никому не нужную справку ждать.
3
17 февраля
Удобное место.
Все по записи. Почти вовремя. В последнее посещение не работали талоны. Запись по времени, но приходится следить , кто за кем в очереди. В остальном все хорошо и быстро
1
28 октября
Честно зоопарк !,а не мфц,не стану обьяснять сходите и сделайте себе зеленую карточку и все поймете!
1
3 октября
Стало намного лучше, нет беготни хауса, спасибо парням охраны которые смотрят за порядкам
1
30 ноября 2022
Большое спасибо за помощь в оформлении документов, быстро и четко. Вежливые и доброжелательные сотрудники, а именно Васильева Наталья Михайловна. Грамотное составление документов и помощи в оформлении. Отдельно хочется поблагодарить за помощь в ответы на вопросы ведущего специалиста Никонову Марию Владимировну.
4
2
13 августа
Невозможно получить ГРАМОТНУЮ консультацию, даже за деньги (а без денег, тут, с Вами, разговаривать не намерены). Гражданка, в окне консультанта, твердила мне, русскому человеку с белорусским гражданством, тот же текст, который привыкла зачитывать и гражданам азиатских республик. На стойке информации, дама, с нескрываемой брезгливостью, объяснила, что основная их задача - получение прибыли, а если мне что-то не нравится, то... направление движения известно.
1
20 февраля 2023
Очень понравилось что ожидание совсем небольшое всё очень чистенько опрятно рядом есть парковка карман где можно встать всегда есть места в очереди не очень большие
3
2
6 августа
Делала загранпаспорт паспорт, все быстро чётко, получила раньше сроков
5 сентября
В самом центре всё хорошо. Но вечером здесь лучше не гулять ..
29 мая 2023
Очень неприятное место, но к сожалению выбора нет! Юридические лица для постановки на миграционный учет должны обращаться именно сюда! Просто так талон утром не возьмешь, очередь среди юр.лиц занимается накануне вечером, а утром выдаются всего лишь 30 талонов. Чтобы попасть другим путем, надо пройти через коммерческую фирму ФГУП, заплатить 1300 (а физ.лицам 1700) и после них уже можно было бы и попасть на прием к инспекторам, НО талонов и в этом случае уже нет!!!! Выдача 60 талонов заканчиваются до 13 часов. А работают они до 18.
3
11 октября
Благодаря все порядке и спасибо работающих сотрудничеству за труды
1
1
3 апреля
Делал там загранпаспорт, всё очень быстро. Особенно когда получал, дольше место на парковке искал и да, дорогая парковка, пробыл там 10 минут, 300 р с куста🤦.
1
4 июня 2023
Хорошее место, персонал там очень отзывчивый всегда во всем помогают. Дают хорошие советы. Не первый год уже обращаемся туда по разным вопросам.
А ещё на первом этаже есть очень уютный кафетерий и там очень вкусные пироженки 🫠
3
1
3 мая
В ноябре оформляли загранпаспорт старого образца, заявку заранее заполнили, в назначенное время принесли документы и то, слишком много. Паспорта были готовы !!! Через 2 часа. Подавали в четверг, забрали в субботу, это просто сказка!
1
8 декабря
Всё отлично быстро и качественно решили вопрос
19 мая
С учётом очереди - получение документов (загранпаспорт) составило 15 минут. Вежливость сотрудников оставляет желать лучшего (информационная стойка на втором этаже).
1
1
24 февраля 2023
Достоинства - он большой и толпа выглядит не большой. Есть отличное кафе и удобные заезды и выезды для машин.
Минусы - много ручного труда, требуется ожидания (хоть т не такие как в других центрах) и хамство некоторого персонала - они показывают тебе - пока паспорт в моих руках, я могу делать с тобой сто хочу, а ты будешь меня молча слушать.
3
16 мая
Качественно и быстро сделали загранпаспорт, комфортно и удобно. Спасибо
20 декабря
Одно из немногих полезных учреждений сделаных государством...
26 июля 2023
Очень понравилось, выросли профессионально на глазах - быстро, чётко, без очередей и ещё и умудряются стараться отнестись чутко и по-доброму. Молодцы.
7 марта
Все быстро и удобно!
Весь персонал вежливый и всегда готовы подсказать, если что-то не понятно
3
28 марта
Я была в Налоговой делала подпись, все быстро отлажена работа молодцы.Но почему парковка 300р и всего 15 мин бесплатно ,интересно куда идут деньги за парковку.
1
12 апреля
Успешно и быстро оформили 10-ти летний заграничный паспорт маленькому ребёнку. обратились сюда, т.к. в районном овир отказали по причине сложностей при фотографировании.
1