Купили квартиру в данном районе. Продавец подсказал это отделение ЕРЦ чтоб создать лицевой счет. Сначала не могли дозвониться неделю чтоб уточнить какие документы нужна и как приходить (по записи или нет). Далее наконец-то дозвонившись перед праздниками сказали приезжать по графику работы. Приехали вчера (5 ноября) отпросились с работы по расписанию работают с 9 до 17. В итоге двери закрыты и табличка с 3-5 выходной день. Приехали сегодня (6 ноября опять отпросившись с работы) и нас даже не приняли сказав чтоб все грузили на сайт. Талонов нет ( по их словам). Утро. ЕРЦ пустое!!!! В чем сложность принять людей, которые уже пришли к вам. Если вы так не хотите принимать людей тогда информируйте изначально по телефону об электронном заполнении документов.
Крайне некомпетентная организация! Не могут даже нормально начислить счета за ЖКХ. 3 месяца не могут решить вопрос с начислением платежей. Полный мрак!!!
Окон несколько, работало одно. Человек у окна просто разговаривал за жизнь с оператором. Простоял 15 минут и ушел в другое отделение, где работают быстрее. Есть лавочки для пенсионеров, который там сидело человек 8. Больше сюда не приду
Ужас. Работает два окошка из пяти. Просилела в очереди 40мин, закрылись на обед. Если такие вопросы возникают, которые невозможно рассчитать по времени, то не должно быть перерыва, обедать по очереди и не прекращ Юэать обслуживание.
Приходили с внуком, какие-то документы отдавали, слева окно-девушка не вменяемая, ей говоришь примите у нас документы на перерасчет-она: " Я ВАС СЕЙЧАС ПРОКОНСУЛЬТИРУЮ" объясняю, консультация не нужна, примите документы и передайте специалистам, нет все да потому...
Ничего плохого не могу сказать, но как-то было неуютно не только физически, но и внутренне ощущается негатив. Само место очень неудобное!
1
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Барина
Знаток города 11 уровня
16 января 2019
Очень долго обслуживают, длинные очереди.Обьясняют грубо.Пришли как то квитанции без графы за воду,а потом за несколько месяцев многотысячный счет по среднему показателю ,а не по счетчикам ,хотя данные сдавали,пошли разбираться в чем дело.Отстояв долгую очередь" очень вежливый сотрудник" обьяснил что надо бы поверку сделать и нам они сигналы подавали что поверка закончилась.Сигналы это были реклама на квитанции о поверке счетчика).
Сегодня отпросилась с работы, т.к работаю 5 дневную рабочую неделю, чтобы зарегистрировать поверку счетчиков хвс. В 11-00 пришла в ЕРЦ по адресу Ст. Большевиков 82 кор 2. вижу на автомате, по выдаче талонов, объявление ( по техническим причинам автомат не работает). Спрашиваю у оператора как взять талон, мне отвечают - Что много народу поэтому девочки отключили автомат. ( в зале было человек 15. работало всего 4 окна. ) Спрашиваю -Когда включат автомат с талонами? Ответили- Ни кто не знает. На вопрос - Как увидеть администратора? ответили что нет ни кого нет, звоните по тет. Как быть , еще отпрашиваться с работы ( не факт. что отпустят)? Альтернативы вообще НЕТ. Ужасная работа ЕРЦ. Как быть и что делать?
Сегодня , 09. 02. 18 в 12 :10 пришла в ЕРЦ , чтобы зарегистрировать поверку счетчика ГВС . Взяла талон и оперативно была обслужена специалистом Сафроновой Н.И. . Благодарна за то , что не потратила много времени .
Сотрудники ЕРЦ на Старых Большевиков, 82, кор. 2 выдали всю информацию ( в плоть до начисления квартплаты за последний год) по квартире расположенной по адресу: ул. Таганская 89, лицу (таджику) не имеющему никакого отношения к данной недвижимости. Хотелось бы знать в состоянии ли руководители ЕРЦ контролировать и предотвращать должностные преступления своих сотрудниковили на стороне закона стоит только ПРОКУРАТУРА?