Часто пишут, что товар в наличии, заказываешь его, и тут приходит информация, что товара нет по факту. Вот как так? Уточнял по телефону наличие препарата, сказали, что есть такой и назвали цену. Приехал купить в аптеку, а цена в 1,5 раза дороже. Фармацевт говорит, мол, так это цена интернет магазина, у нас по-другому. Почему нигде нет информации об этом?
Хорошая аптека, делаю заказ по интернету. Быстрая доставка , лекарства дешевле чем в других аптеках, единственное , что не понравилось, делаешь заказ, написано, что товар есть, а по телефону говорят, что нет, хотя на сайте он присутствует.
Заказала лекарство ребенку. Пришла за товаром,предъявила рецепт,что действительно мы нуждаемся в данном препарате. Фармацевт молодая девушка,просмотрела рецепт,и говорит,что выписан он не на том бланке,и дозировка указана неверно. На счет дозировки...в рецепте указана действующая дозировка 500 мг,а в аптеке в наличии только было 250 мг. Начала настаивать фармацевт чтобы я переписала рецепт,на что я ответила отказом. Девушка даже не понимает что за бланк рецепта был у нее перед носом. В итоге ребенок остался без лекарства. Ужасно тупой персонал.
Можно заказать в интернет-магазине все необходимые лекарства, привезут на дом. Не очень понимаю смысл ребрейдинга и слияния со сбером. Но приложение работает так себе, потому как наличие товара в магазине часто отличается от реальности
Все хорошо,большой ассортимент,можно быстро и удобно сделать заказ по интернету.Но есть и минус - просишь лекарства с ценой по дешевле,фармацевт стоит на своём и предлагает аналог дороже предыдущего.Ясное дело продать,но ведь и прислушиваться к покупателю тоже нужно.
Место , где можно потерять много времени, фармацевты уходят внутрь аптеки за лекарством и пропадают в " чёрной дыре"! Даже если заказ в интернете, нужно отстоять очередь ! Цены тоже не низкие! Стараюсь не заходить ! В этом месте есть другая, более дешёвая аптека с приветливыми и расторопными фармацевтами
Сильно развивают торговлю в интернете, но хуже интернет-аптеки мне встречалось. Только у них постоянные переносы дат, собирают заказ не полностью, даже не сообщив о том, что чего то нет, могут отменить совсем заказ и не сообщить об этом. Есть лекарства, которые больше не смог найти и поэтому приходится с ними связываться. Сама аптека приятная для посещения. Единственное, что не очень нравиться это то, что последние часы работы они работают через окошко, как круглосуточные по ночам. Почему то складывается ощущение, что это инициатива персонала, так как странно в 21:00 начанать работать с закрытым залом.
Магазин в соседнем доме, посмотрела цену лекарства 311 рублей, пришла - 391... Но если закажете через приложение мы вам принесем его же из подсобки через час за 311...
Никогда не заказывайте в этой сети Грефа. Заманивает как паук во всё всех людей. На коммутаторе просто хамы, безграмотные и лентяи. Мальчики вместо нормальной мужской работы сидят на ответах. Позор, доставка всегда не вовремя, по желанию курьера, а не потребителя. В аптеках не лучше, там тоже обслуживание не лучше. Курьеры не предъявляют QR код, а обязаны, ведь они объезжают , в том числе, и больных. Таким образом они переносчики заразы.
Есть интернет-аптека, большой ассортимент не только лекарств, но и косметических штучек.))) Цены на некоторые позиции ниже, чем в других аптеках. Можно в зале аптеки по компьютеру посмотреть наличие и стоимость препаратов. Единственное - бывает мало фармацевтов, приходиться долго ждать в очереди. Вечером бывает много народу, долго забирали заказ через интернет.
Постоянно у них заказывала и покупала и тут в лекарств сделала заказ пришли смс что все пришло, так я каждый день ездили и мне говорили ещё нет приезжайте завтра так было где то неделю. Потом приехала а мне говорят вас заказ отменили. Огорчилась
Пришла чуть раньше , когда заказ предварительный еще не положили в пакетик, то отказались выдать таблетки - ждите СМС- ку ( в течение дня присылали СМС, что мой заказ сегодня можно будет забрать, но без точного времени, подумала, что как раз пока доеду и сформируют его), хотя в аптеке покупателей не было , свободные несколько продавцов были. А я ехала из другого конца города и лекарство не дешевое хотела купить. Отказалась, перешла через дорогу. - пр. Калинина и купила даже еще дешевле.
Мурыжили с заказом целую неделю, в итоге оказалось, что медикаментов нет. Операторы горячей линии еле прочитали название, после уточнения сказали, что лекарства в аптеке- идите получайте. Пришёл-лекарств нет. С каждым днём аптека всё хуже и хуже.
Отвратительная работа аптеки! Прислали смс о наличии редкого лекарства, в течение 15 минут сделала заказ через сайт с доставкой курьером лекарства домой. Пришло смс с подтверждением заказа и временем прибытия курьера. На следующий день тишина. Стала выяснять где заказ через колл центр, долго переключали друг на друга и не брали трубку, в очередной раз оказалось, что лекарства нет на складе, сайт не обновляет данные и контактов начальства для жалобы никто не знает. Никто не позвонил, не сообщил о технических проблемах сайта, о проблеме с заказом, всем просто наплевать!
Удобно заказывать через приложение, получается дешевле.
Просьба доработать систему оповещения, что заказ готов к выдаче. Приложение пишет о дате получения, приходит смс, что заказ собран, а то, что он готов к выдаче нет.