ЕАПТЕКА
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Время работы
До закрытия 3 мин
Как добраться
Владимирская
450 м
Свечной переулок
179 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
365 отзывов
13 ноября
Сервис в целом удобный, но занрмается обманом покупателей. Предлагает хорошие бонусы, что и привело меня в данный сервис. Сделал 1 заказ, все хорошо,. Быстро доставили, вопросов нет. Сумма вышла дороже чем в обычной аптеке, но с учётом бонусов было выгоднее. Ожидал бонусы, которые так и не отобразилось в приложении, хотя в истории зачисление значились. Обратился спустя месяц к операторам, на что ответили бонусы сгорели и убежали. Тут самое интересное, поддержка отвратительная. Ответили и убеждал и жди снова ответ минут 5-10. Решить вопрос не заинтересованы. Придумывали все лишь бы отписаться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕРВИС ЕСЛИ ТАМ ПРЕДЛАГАЮТ АКЦИИ.
скрины прилагаю.
3 оператора сбежали не даже не спросив остались ли вопросы
UPD. Яндекс не даёт подгрузить скрины в подтверждение
13 сентября
Ужасно!!!! Люди должны знать, что в этой организации все не чисто!!!!
Заказала через сайт с доставкой курьером 2 Фемибион и 1 магний В6 форте! Заказ оплачен почти 3000!!!!! Открываю пакет, а там 1 Тантум Верде который я не заказывала!!!!!! Курьер вернулся и говорит, звоните на горячую линию, на линии говорят, что мы приняли Вашу жалобу и будем разбираться! В пакете накладная, в накладной все правильно написано, а вот товар сам не тот!!!!! Неужели сотрудник не сверяет товар с накладной??????? Неужели не задуматься, что позиций много, а коробочка одна, да и не та совсем!!??!! Ну и делаем вывод, нечистые на руку работают сотрудники, деньги не возвращают, товар не меняют, почему то ждать надо, чего интересно???????
Это лекарства! Не прокладки извините, и не ватные палочки!!! Почему уважаемая организация позволяет такое отношение к своим клиентам?????????? А еще чат со мной весь удалили!!! ***!!!!!
Совести нет!!!!!!! Пусть все знают!
P.s. Верните деньги!!!!!!!!!
2
25 мая
Работают крайне непрофессионально, кривой сайт с личным кабинетом и такое же приложение. Что такое клиентоориентированность не знают и знать не желают. Никакая клиентская поддержка. Приведу лишь 4 момента:
1. При заказе через приложение и оплате онлайн невозможно использовать бонусы, полученные по акциям, связанным с кэшбеком, и статусом клиента (серебряный, золотой и т.д.).
2. Эти же бонусы невозможно получить при оплате в аптеке. Можно только сбер спасибо.
3. При оплате онлайн через личный кабинет найти кнопку, которую надо использовать для получения вышеупомянутых бонусов, это настоящий квест.
4. Оплатил заказ онлайн, но в аптеке мне его отказались выдать, сославшись на то, что у них сбой в системе и они не видят оплаты. У меня на руках было подтверждение оплаты, но это их совершенно не интересовало - заказ так и не выдали. Клиентская поддержка написала: заказ получите только тогда, когда будет устранен сбой.
Больше иметь с ними дела не буду никогда, вам тоже не советую.
5