Очень обходительный персонал. Записался на ТО. За день до посещения мне позвонили и напомнили.
Обслуживание, запчасти, расходники, всё, как у Официалов, только дешевле. А главное, тут понимаешь, что тебя не пытаются развести на деньги, а делают только то, что действительно нужно. Или то, что ты сам хочешь.
Обслуживаю машину только тут профессионалы своего дела особенно выделю мастера Исаева Егора ответил на все мои вопросы и решил все проблемы. Рекомендую его и весь сервис в целом!!!
Качественный сервис
Клиентоориентированный подход
Возможность контролировать процесс.
Недорого.
Заезжал на диагностику ходовой части - 500 рублей. С осмотром тормозных дисков и состояния выхлопной системы
Спасибо всем сотрудникам этого филиала, они реально работают на клиента, в моём случае, задержались после работы, приняли машину, после в течении дня, по моей просьбе , задержались и отремонтировали машину, большое спасибо всему персоналу.
По заказ-наряду МА00034792 выполнены все работы. Остались довольны качеством обслуживания и лояльностью мастеров. Хочу особо отметить Вежливость и приятное общение , а также четко сформулированная речь, что не мало важно для понимания причины поломки. Спасибо мастерам: Артёму , Станиславу , Николаю за добросовестное выполнение своих задач.
Делал ТО 6ое на Весте и еще по мелочи. Итак, спустя менее 1000 км, проверил щуп и там оказалось масла на кончике, вывод - не долили литра 3 из 4х, и сегодня открутился маслянный фильтр после замены в данном сервисе. На вопрос - а где же масло тольком ничего не ответили, причем купил я Мобил не из дешевых. Так что более в данный сервис не ногой и друзьям и знакомым не посоветую.
Обслуживаю автомобиль здесь не первый год. Сервисом доволен: все качественно, в полном объёме и вовремя.
Но вчера после проведённого ТО напрягся.
Не знаю, что случилось, но после ТО я машину забирал 2.5 часа и дважды.
Первый раз при приеме машины возникли проблемы с запуском двигателя. Завоздушили топливную систему. Устранили. Принял машину второй раз и поехал домой, но проехал чуть больше полукилометра, и загорелся датчик уровня масла. Вернулся опять в сервис. Оказалось, что перелили масло. Слили до необходимого уровня, и уже после этого окончательно забрал машину.
Надеюсь, что подобного больше не повторится
Пол дня звонил не мог дозвониться, писал на вотсап по двум номерам не было ответа, даже скачал приложение Яуза Моторс которое не корректно работает. Оставил на сайте заявку чтоб позвонили. Позвонила девушка и сказала что мастер в течении 10 минут позвонит и запишет. Не кто не звонил в течении 20 минут. Пришлось повторить процедуру и в итоге удалось записатся на диагностику 18:00. По телефону договорились на комплексную диагностику. Привёз машину на эвакуаторе раньше назначенного времени на 20 минут. В этот вечер диагностику не провели как обещали, сказали что на следующий день позвоним и скажем результат диагностики. Позвонили на следующий день ближе к вечеру назвали сумму ремонта 250-300т.р) На фото видно что не Майбах, обычный русский автопром ВАЗ 2009 года.) Мастер устрашающе сказал мне по телефону, что машина вся течет.) Попросил расписать ту сумму по работам что нужно делать. Обещали на следующий день дать результат диагностики на бумаге в итоге мне его не дали и 15 минут ждал чтоб выдали ключи и документы. Совневаюсь даже что какая либо диагностика проводилась. Заключение диагностики с воздуха и сумма озвучена необоснованно.
Диалог вести не было желание и так было всё понятно в какую контору я попал. Торопился так как меня ждал эвакуатор.
Хотя фронт работы я знал и озвучивал.
Замена глушителя
Замена ремня грм
Замена генератора
Замена троса ручника
Замена колодок
Замена тормозных дисков перед зад
Замена масло
Диагностика электрики
Сотрудник приёмщик жёстко исполнил объявив сумму 250-300т.р. только я так и не получил внятного ответа кроме того что сказали, машина вся течёт.
Потраченное время, нервы и деньги в пустую.
Как мог мягко написал.) А так на другом языке говоря ёпрст можно весь алфавит перебрать с комплиментами)
300:5=60т.р включая запчасти, реальная стоимость ремонта озвучена другим мастером в другом месте.
Можете спокойно по своему желанию обслуживаться в Яуза Моторс хорошая контора)
Пять звёзд для друзей и сотрудников Яуза Моторс)
Всегда ремонтируюсь тут, можно и по советоваться что делать что бы не переплатить. Хорошие ребята, очень рекомендую
Посмотреть ответ организации
И М
Знаток города 3 уровня
8 декабря 2023
18.11.2023 был на ТО в Медведково. Менял все жидкости в том числе масло в акпп, заплатил за все 40к. 06.12.2023 при проверке авто перед дальней поездкой обнаружил, что в акпп недостаточно масла (уровень ниже минимума), приехал в сервис в 20:50, мне сказали что все механики разошлись и сервис уже не работает, я попросил масла недостающего обмена (1,2 л это уже после выяснил, когда в другом сервисе долили), мне сказали что склад уже закрыт. Мастер Сергей дополнительно потребовал от меня заказ наряд от 18.11, не поверил мне что я их клиент и не готов был мне помочь, точнее не собирался.
В итоге пришлось ехать в другой сервис, что бы они проверили качество обслуживания яузы. Оказалось у меня масло недолито в АКПП 1,2л, в двигатель долили 300мл до верхнего уровня, тормозной 80 мл
Как вывод, менеджеры приветлевы только когда оформляют заказ, и когда ты им отдаешь деньги, вот и весь сервис.
Ни какой уверенности в оказанных работах не осталось, будьте осторожны!
Диагностика автомобиля проводится не профессионально. Я попробовал и понял, что лучше найти более честный сервис. Если кратко охарактеризовать, то нет единой технологии диагностика, механик один говорит одно, второй второе диаметрально противоположное, мастер третье и так далее. Если денег не жалко то можете обращаться и Вам всё поменяют, что надо и не надо)
Понравилось всё, был около двух с половиной часов, два раза админ напоила кофем, не понравилось что не допускают пооперационную проверку хозяина, а так отлично, всю машину проверили и сравнительно дёшево, пять
Нормальное заведение. Не идеал, но сотрудники там стараются работать, и у большинства получается. Есть такой мастер приемки Станислав, он по-настоящему хорошо сделал свою работу, и поднял оценку компании в моих глазах. Все, что от него зависело - замена заднего бампера на Ниссан жены, установка датчиков парктроника, и т.п., он сделал хорошо. Наверняка за очередным ТО обращусь. Если Станислав будет там еще работать.
Добрый день! Проходил в Яуза-Моторс (Медведково) ТО? заказ-наряд МА 00036337, мастер-приемщик Николай. Обслуживание понравилось. Все было сделано максимально чесно и удобно для клиента, не навязывались допработы, необходимость всех работ обсновывалась и согласовывалась. Готов и дальше с вами сотрудничать. Спасибо.
Прекрасное обслуживание, добрая атмосфера, главное, что работают оперативно даже в условиях форс мажора. Произвели для авто моей мамы замену масла в двигателе, поменяли фильтра. Номер нашего заказ-наряда(МА00034714). Работают четко, напоминают о визите заранее, работы делал в два этапа, чтобы проверить сервис, так как стал их клиентом впервые. Дважды перезванивали из отдела контроля качества работ, чтобы проверить, что все понравилось. Достойно! Спасибо мастеру приемщику Кириллу.
Делала ТО, наряд МА00035008 для получения диагностической карты(в другом месте).
Это может показаться странным, но здесь меня не разводят на разные "проблемы", хочу приехать за картой зная, что с машиной всё в порядке.
Приехала к назначнному времени, машину тут же забрали.
Никаких навязок.
Поменяли тормозную жидкость.
Есть комната для ожидания, кулер с водой, на первом этаже кофейный автомат.
Год назад тоже делала здесь ТО, меняли тормозные диски, масло и пр.
Про диски знала, что уже всё - пора, масло тоже-пора, короче только по делу.
Машину бесплатно вымыли, спасибо.
Менеджер Станислав - очень доброжелательный и компетентный.
Подарил освежитель в машину.
Благодарю всю команду "ЯУЗА МОТОРС"!
Успехов!
Приехал к ним на диагностику охладительной системы , машину сдал в 16 часов , по факту начали заниматься 18-30 . Но это не суть , в 20-30 выгнали на улицу не поставив на сигнализацию , хорошо стоит сигнализация с GSM модулем , в 1-30 проснулся от сообщений что авто не под охраной , поставил с телефона . Получаеться парковка не охраняемая , бери что хочешь из машины . По тренду GSM посмотрел и немного охренел от диагностики . Открыли капот , завели двигатель , остановили двигатель , закрыли капот и выгнали на улицу . Вот и вся диагностика . Цену ремонта объявили просто космос , от 47000 . В соседнем сервисе с оригинальными запчастями и работой 25000 . Ощущение просто разводняк какой-то . Не советую . Сервис заточен только под ТО ( замена масла , колодок , и т.д.)
Хороший сервис. Приняли к назначенному времени. Сход развал сделали, проблему устранили.
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Иванова
Знаток города 23 уровня
6 июля 2024
Вежливые сотрудники и вообще приятная атмосфера. Пригнала машину на диагностику, в этот же день узнала что с подвеской и составили новый заказ-наряд на ремонт.
Уважаемая Яуза Моторс на Полярной 35, устраните шум в виде свиста от вашего оборудования. "свистите" и днем и ночью, мучение для жителей близлежащих домов, на какое то время свист от вас прекращался, сейчас возобновился с новой силой, у вас явные проблемы с каким-то оборудованием. Уже подана жалоба в Роспотребнадзор на вас, не доводите до суда.
В феврале 2022го года записался на замену масла, автомобиль MAZDA 3 bk 2008 2.0 автомат (заказ-наряд МА00035102). Машину помыли, вежливые сотрудники, сам сервис хороший, сделали все достаточно быстро. Залили некачественное масло - залегли маслосъемные кольца, пришлось ремонтировать двигатель, никому не советую.
Записался заранее к электрику за 3 дня.
Приехал и началось «оставьте машину»
И девочка на приемке говорит «ну зато честно»
Честно, ребятки, это сразу озвучить, что машину в работу не берут, а просто записывают в очередь на фиг знает когда.
По итогу потерял 3 дня из-за данной чудесно шарашкиной конторы.
Отлично! Заехала поменять масло, провели полную диагностику. Не навязывая, предложили ещё и колодки задние поменять. Согласилась, т к помнила, что на ТО говорили, что колодки скоро на замену. Все быстро и качественно. Мойка авто входит в услугу.
А мне нравится! Нравится человеческое отношение, прозрачность всех манипуляций, сносные цены. Все честно.
1
Посмотреть ответ организации
Василий Куролесов
Знаток города 23 уровня
10 апреля 2024
Внешне совсем все неплохо выглядит, приемщики в рубашках, все цивильно, допускают в ремзону, но далее, записался на 14.00, забрали ключи, машина попала в ремзону только в 14.50,спрашивается зачем запись делать, я мог бы утром сдать машину и приехать в 17 чвсов забрать. Правда сделали неплохо все, отношение понравилось.
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 6 уровня
22 июня 2024
Вежливое обслуживание. Быстро, без волокиты.
Осталось со временем оценить результат. Пока впечатление норм.
1
1
Посмотреть ответ организации
Mari
Знаток города 10 уровня
25 апреля 2024
Нормальный автосервис. Без каких-либо проблем записались. Приняли минута к минуте. ТО длилось где-то минут 40. Цены на запчасти чуть выше, чем в магазинах, как по мне. А по качеству работы - супер.
Года 2 в Яузе. Контактное начальство, опрятные механики. Запчасти доставляют через час.
Сегодня раскоксовали мотор и заменили маслоотделитель для видео на ютьюб-канале. Сделали приличный скидон.
Обратился в Яуза моторс в Медведково с проблемой потери мощности двигателя. Оперативно всё устранили . Большое спасибо мастеру приемщику Стасу,за решение проблемы и хорошего отношения к клиенту.