К сожалению не удалось воспользоваться услугами (очень торопился на замену масла, а нужно было ждать 1-3 часа, в итоге поменял в другом месте (экспресс замена). Но это не вина сервиса, а моя т.к. я не узнал всю информацию о времени замены и подумал что раз меня записали на 10.30 то в это время и поменяют в итоге это просто приемка была).
Хочется отметить приятную обстановку в клиентской и рабочей зоне, можно заходить в ремонтный цех. Ничего не скрывается от Вас. Цены тоже отмечу очень приемлимые (прайсы висели).
Если вдруг что-то пойдет не так, обращусь к Вам.
Финальное обнаружение и устранение причины периодической блокировки замка багажной двери, отключение задней счетки и омывателя на Вольво. Причина - потеря эл.массы цепи из-за износа соединения под обшивкой. Спасибо приемщику Сергею и мастеру Дмитрию!
Из минусов - пришлось помучиться с проблемой и поездить на сервис до ее решения.
Оценить сложно, потому что так и не получил помощи. Сказали нет ошибок, значит и помочь ничем не можем. В другом сервисе кстати проблему определили без ошибок.
Регулярно делаю здесь ТО на SsangYong Action. Цены разумные, запчасти в наличии, делают нормально. Персонал вежливый. На следующее ТО тоже планирую сюда приехать.
Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет.
Пока всё на высоком уровне.
Приехала ко времени.
Менеджер Станислав рассчитал стоимость ТО, диагностики.
Быстро отдал машину в работу .
Администратор Алина угостила вкусным кофе (есть кофемашина).
По времени, где-то то час .
Потребовалось заменить топливный фильтр, был в наличии - заменили.
Никаких дополнительных услуг не навязывают.
Несколько раз обращался в этот сервис. Каждый раз после обращений, сильно негативные эмоции. Директор Юрий обещал исправить ситуацию. Сегодня снова приехал на проведение Т.О. по предварительной записи и мне говорят, что машину возьмут в работу только через 2-3 часа. Зачем тогда предварительная запись и зачем тогда напоминалки по ватсап с сервиса? Если какой-то форс-мажор, то просто позвоните и предупредите. Зачем мне, когда я уже приехал, слушать эти слезливые речи?
Замена ремкомплекта левого переднего суппорта, профилактика правого 16500 руб, как то так!
Приятно был удивлен тому, что после моего отзыва на яндекс мне позвонил Директор Яуза Моторс Медведково и выяснив все аспекты итогов моего первого визита, предложил посетить еще раз сервис для выполнения новыз работ с автомобилем. Повторно обратился в Яуза Моторс по приглашению. Поменял 3 звезды отзыва на 5, так как визит прошел великолепно, и отдельным вниманием заслуживает то, как руководство реаш=гирует и исправляет мельчайшие замечания со стороны нас, посетителей. Вот пример клиентоориентированности!
Приезжаю сюда на ТО на Джили Атлас. Очень доволен. Зн 53162
Посмотреть ответ организации
Илья Смирнов
Знаток города 3 уровня
7 октября 2024
Сервис удобный. В ходе диагностики обнаружили износ цепи ГРМ. В этот же день удалось перезаписаться, и всё сделать. Сегодня машину забрал - все работает идеально. Мастера большие молодцы
Первый блин комом!!! Нужно было уезжать, а кондиционер плохо холодил. решил заправить. А когда выезжать- не работает. Приехал к ним же, практически сразу сказали что деле в уплотнительных кольцах. А опрессовка при заправке? Давления же скакало? Насчитали около 11 тыщ. я отказался, за диагностику денег не взяли- поняли в этом есть их вина. До меня потом дошло про опрессовку!!! Они приговорили кольца за 11 тыщ, а оказалось что это нипель!! И цена еми не 11 тыщ, они оказались еще и разводилами на деньги. Короце сервис полная шляпа
Все понравилось, впечатление что работают профессионалы и знают свое дело. Проверил ходовую, дали рекомендации и не сложилось впечатление навязывания услуг
Ужас, а не сервис. Приезжал летом на одной машине - не смогли с первого раза всё грамотно решить. Зимой приехал на второй машине с другой проблемой - опять не решили с первого раза! Это что за дела? Что за качество работы?
Добавлено: Хочу добавить, что через несколько дней после последнего приезда, мне позвонили и просили подъехать. В сервисе мне решили проблему с глушителем и подтянули ручник. Самое приятное, что все работы были выполнены быстро и качественно, за что я благодарен мастерам и директору.
Сервис очень старается развивать качество обслуживания, следит за репутацией и остаётся лично для меня одним из наиболее удобных и комфортных.
Человеческий фактор всегда будет присутствовать в работе людей — ошибаться может каждый, даже профессионал, и я и вы.
В такой сфере как обслуживание автомобиля нужно или самому очень хорошо разбираться в устройстве машины и иметь "яму" или же просто довериться выбранному сервису. Яуза моторс — сервис, которому хочется доверять. Человеческое, внимательное отношение к клиенту для меня сейчас самое ценное качество в сфере услуг.
Приехал чётко по времени, приняли без задержки. Мастера приемщики выслушали и приняли авто. Причина по которой обращался не была решена в 4 сервисах. Ребята мастера , также долго искали, но не повесили руки и погрузились всем коллективом , чтобы определить откуда откуда исходил её приятный звук подвески. Несколько часов диагностики и вопрос решился за минимальную стоимость в 500 рублей. До этого потратил 150тр. Поменяли все что могли по подвеске. Всем рекомендую, надеюсь буду посещать только на То обслуживание и замену расходников
Понравилось. Первое на что обратила внимание, что панорамные окна, т.е. видно все, что делают с автомобилем. Плюс, что одевают "накидки" на сиденья. Вежливость и компетентность. Огромный плюс, что нет навязывания работ!, а в наше время это везде происходит. Молодцы, продолжайте в том же духе
Записал две машины на регулировку сход-развала по 2190 за одну. Приемщик начал разводить на платную диагностику ходовой (хотя без диагностики подвески нельзя делать эту операцию, иначе сам сервис рискует нарваться на потребительский терроризм), ок, пусть делают, заплачу. Далее ещё 130 рублей за пакет на сидение (при реальной стоимости 5 рублей), черт с ним - пусть будет. Итого регулировка выросла до 2800. В итоге, 15 минут на оформление заказ-наряда, но работу так и не сделали - тип "мы не успеем две машины сделать", к слову, время 17:30 было, приехал чётко ко времени записи. Итого, потрачено время, услышал как некомпетентные приемщики нарабатывают нормо-часы, подставляя тем самым себя и фирму. В соседнем сервисе всё сделали сразу за 1800 рублей/машина за полчаса времени на обе.
Обслуживал Субару Форестер. Стандартное ТО и полная замена масла в коробке. Провели внешнюю диагностику и рекомендовали (не втюхивали) дополнительные работы, все по делу. Ценой и подходом доволен. Дай Бог, будут оправдывать первое впечатление.
1
Посмотреть ответ организации
Антон Иванов
Знаток города 3 уровня
14 июля 2024
Обращаюсь в Яузу около 6 лет, уже и 2 машины поменять успел) Удобно по расположению, нормальные цены и нравится качество.
Удобное местоположение,есть своя парковка,внимательный и вежливый персонал.Обращался два раза,оба раза прошло все отлично,объявленные цены за ремонт таковыми и остались при оплате.Далее планирую обращаться в этот автосервис.
Приехал с шумом в районе мотора на опель инсигния 1.8 мт,продигностировали быстро и приговорили подшипник генератора,предложили ремонт,я согласился,через 4 часа,мне уже передали отремонтированный авто,особенно хочу поблагодарить мастера цеха Алексея,который оперативно решал мой вопрос.Он очень оперативно взял в работу мою машину и уже через 4 часа,мне установили мой же генератор,только уже отремонтированный.Я такой скорости ремонта не ожидал и это очень приятно!
Добрый день. Ремонтировал вебасто у ребят в Медведково. Все сделали быстро, качественно и НЕ ДОРОГО!!!!!! В других сервиса делали мозги (не в яузе) Отдельное спасибо девушке на ресепшени. 👍👍👍👍👍👍👍👍
Много лет обслуживаюсь…, сервис нормальный, единственное, если делать ремонт с автозапчастями надо ждать два три часа пока их привезут или заранее приезжать и оплачивать их
Был в данном сервисе! Всё на высшем уровне . Мою машину вёл Исаев Егор . Хоть я и сам с высшим техническим образованием , но Егор Алексеевич меня конечно удивил знанием и опытом в ремонте авто. Всем советую !!! Данный сервис и особенно Егора