Пользуюсь услугами автосервиса Яуза-моторс в Медведково с 2017 года. Буду обслуживать автомобиль у них и дальше! Мне нравится: грамотные и вежливые мастера-приёмщики, НИКОГДА не разводят на ненужные работы - еще и отговорят если сам предложу что то, что можно в данный момент не делать, адекватные цены, пунктуальность, отличное качество и скорость выполнения работ, возможность клиенту не думать о расходниках и запчастях(лично мне так удобнее), решение всех спорных ситуаций в пользу клиента. Минус тоже есть: неважно работает колл-центр: обещание автоответчика
или секретаря что мастер перезвонит практически никогда не выполняется! Исправьте уже эту досадную мелочь!!
Сегодня был в этом сервисе, заправили кондиционер. Сделали все чётко и быстро, и за умеренную плату. Я стараюсь всегда к ним приезжать, мастер приёмки Сергей, очень вежлив, и всегда говорит всё по делу. Сегодня еще и с директором познакомился, тоже очень приятный человек.
все просто замечательно (все касается филиала Медведково). Мастер приемщик - Станислав очень внимателен. Девушка на приемке очень гостеприимная, кофе приготовила (бесплатно-где это сейчас видано ? :)). Новое помещение, в зале ожидания - телевизор, кожаные кресла, тем кто хочет смотреть на работу - с улицы видна ремонтная зона через большие стекла (подробностей, конечно, нет, но видно что авто уже в работе). лишних накруток пока не было. в общем сегодня все было отлично,
обман. не обращался и не буду обращаться за ремонтом! Необходимо было починить кайрон, искал сервиc, и поисковик сразу выдал "яузу моторс". решил зайти на сайт. Они создают множество "зеркальных" сайтов на каждую марку (я с этим уже сталкивался в твери- там есть криворукий сервис ТЭФКО, который занимается всем, но на всём специализируется) и вроде бы во всём специалисты. Дальше еще интереснее- на следующий день мне позвонила дама из "Яузы" и спросила, что меня интересует. Хотя я обратный звонок не заказывал. (считаю, что это запредельная наглость! ) Агрессивный и нечестный маркетинг автосервиса.
предполагаю, что большиснтво отзывов- заказные. p.s. представляю, как они разводят клиентов, заехавших к ним на ремонт!
Ответственно относятся к своей работе. Держат в курсе проводимых работ даже дистанционно. Очень тщательно проводят всю диагностику. Ничего не навязывают в плане ремонта или замены запчастей ради выгоды себе. Я доволен. Спасибо Кириллу🤝
1
1
Посмотреть ответ организации
Natalia :)
Знаток города 11 уровня
3 октября 2024
Отличный сервис, обслуживаю свои автомобили уже около 10 лет. Ребята работают на совесть и не обманывают.
При этом можно приобрести оригинальные запчасти (никогда не обманут и не поставят не оригинал втайне). Ставят печать официального дилера. Спасибо что вы есть!)
Впервые воспользовалась услугами данного автосервиса, быстро, удобно, качественно. Записалась накануне, подъехала к установленному времени, минимум ожидания,
вежливое обслуживание, опытные специалисты. Мастер-консультант Фоменко Александр очень грамотно и вежливо объяснил какие работы будут проведены, дал рекомендации по автомобилю. Следующий раз буду обращаться в этот автосервис.
Узнать стоимость услуг и записаться - это какой - то невыполнимый квест! Второй раз вообще трубку бросил. Отличная клиентоориентированность! так держать.
Дополнение.
Оценку меняю. так как в итоге позвонили, извинились. Посещать буду.
Прошло уже больше месяца как я обращался в Яуза Моторс по замене ремня ГРМ и прохождению очередного ТО и теперь могу с уверенностью сказать, что не прогадал с выбором техцентра. Весь процесс, от первого знакомства, а я обращался впервые, и до получения автомобиля прошел на высшем уровне. Качеством выполненных работ и ценами полностью удовлетворен. Теперь даже жалею, что раньше проходил обслуживание у бывших дилеров, где цены намного выше. Но, теперь я точно знаю куда приеду на очередное ТО через год и всем советую. Особенно хочу отметить работу Сергея - все четко и по делу, ничего лишнего, все мои просьбы были учтены и выполнены. Огромное спасибо!
08.07.2023 года по предварительной записи по телефону прибыл к назаченному времени (к 09ч00м) в данный техцентр, где в течении 10 минут был принят мастером-приёмщиком , который составив акт приёма-передачи моего авто, с указанием перечня необходимых работ, направил автомашину к автослесарю техцентра Ивану
Мне было предложено провести время в комнате отдыха с телевизором и кондиционером и приятным бонусом был бесплатный натуральный кофе в неограниченных количествах. Однако я выбрал другой вариант и от начала и до конца присутствовал рядом с автослесарем Иваном, в ходе проведения технического обслуживания моего авто. Могу отметить, что Иван оказался покладистым и отзывчивым человеком. На все мои вопросы: "как,зачем, когда и для чего это нужно" терпеливо, вежливо и компетентно отвечал. развернуто на каждый вопрос. В частности, в ходе диагностики антифриза ( жидкость. системы охлаждения автомобиля) было установлено, что антифриз сохранил свои свойства за 3 года эксплуатации авто и ещё на один год пригоден для использования. То же самое с тормозной жидкостью. После замены масла в двигателе и соответственно масляного фильтра , были заменены воздушный и салонный фильтры. Поясню, что все фильтры : масляный (фирмы MAN), салонный и воздушные фильтры(не помню изготовителя) я покупал самостоятельно в стороннем магазине автозапчастей, а моторное масло ( немецкого производства) заказывал в самом техцентре, чтобы сам техцентр нёс ответственность за продаваемое ими моторное масло. В ходе осмотра покрышек авто, автослесарем Иваном было установлено, что необходимо произвести сход-развал колёс, т.к. износ рисунка передних покрышек распределен неравномерно. Я видел это и сам, поэтому без сомнений согласился добавить в ТО работу по проведению сход-развала. На ТО , включая время работ по регулировке сход-развала было затраченном 2 часа 03 минуты, что меня конечно порадовало. В техцентре 6 подъёмников и шесть мастеров. Цена перечисленных работ по ТО 7680 рублей , включая стоимость моторного масла. Плюс 2300 рублей за сход-развал. Благодарю автослесаря Ивана за терпение и компетентность. Отдельная благодарность мастеру-приёмщику. Рекомендую данный автосервис
Хороший автосервис. Обслуживаюсь недавно. Ремонтируют быстро. Очень нравится что не впаривают не нужный ремонт, надеюсь что так и останется.) Когда начинают разводить, сразу отпадает желание ещё раз приехать. После диагностики только дают рекомендации по замене/ремонту. Можно со своими запчастями. Отказал стоп сигнанал, приехал на ремонт, электрик быстро нашёл проблему и показал. Можно по присутствовать при ремонте. Есть хорошая комната ожидания, чай, кофе) Вежливые мастера приемщики.
Приехал поменять масло, мастер Егор принял авто, всё чётко, угостили кофе,
Приемлемые цены, обслуживание, также осмотрели тормозную систему, подвеску (бесплатно), дали рекомендации.
Отличный сервис!
Пригоняю 2 автомобиля. Говорю спасибо мастеру Егору. Спасибо, что вы есть!
Посмотреть ответ организации
Пётр Минц
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2024
Менял комплект тормозных дисков Ларгуса. С поиском запасных частей не заморачивался - в Яузе все нашли и поставили сами. Из минусов, мне кажется, что наценка на детали высоковата, но это плата за комфорт)
Была здесь в первый раз на компьютерной диагностике машины. Быстро прочитали все ошибки, исправили всё на месте. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Максим Дубов
Знаток города 2 уровня
13 сентября 2024
Хочу поддержать Яузу отзывом! Побывал в разных их точках - везде видно, что люди стараются и относятся к работе ответственно. Даже не знаю, к чему мог бы придраться - просто не нахожу причин)
Отличный авто сервис, не первый год обслуживаю свое авто яуза моторс,недавно они переехали в новое место так стало ещё лучше, всё стеклянное можно увидеть как бережно относятся к моему авто.отдельное спасибо Юрию Виктрович на заданные мной вопросы(был серьёзный и долгий ремонт) он мне дал четкие пояснения по каждой позиции-спасибо!рекомендую
К сожалению не удалось воспользоваться услугами (очень торопился на замену масла, а нужно было ждать 1-3 часа, в итоге поменял в другом месте (экспресс замена). Но это не вина сервиса, а моя т.к. я не узнал всю информацию о времени замены и подумал что раз меня записали на 10.30 то в это время и поменяют в итоге это просто приемка была).
Хочется отметить приятную обстановку в клиентской и рабочей зоне, можно заходить в ремонтный цех. Ничего не скрывается от Вас. Цены тоже отмечу очень приемлимые (прайсы висели).
Если вдруг что-то пойдет не так, обращусь к Вам.
Оценить сложно, потому что так и не получил помощи. Сказали нет ошибок, значит и помочь ничем не можем. В другом сервисе кстати проблему определили без ошибок.
Финальное обнаружение и устранение причины периодической блокировки замка багажной двери, отключение задней счетки и омывателя на Вольво. Причина - потеря эл.массы цепи из-за износа соединения под обшивкой. Спасибо приемщику Сергею и мастеру Дмитрию!
Из минусов - пришлось помучиться с проблемой и поездить на сервис до ее решения.
Регулярно делаю здесь ТО на SsangYong Action. Цены разумные, запчасти в наличии, делают нормально. Персонал вежливый. На следующее ТО тоже планирую сюда приехать.
Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет.
Пока всё на высоком уровне.
Приехала ко времени.
Менеджер Станислав рассчитал стоимость ТО, диагностики.
Быстро отдал машину в работу .
Администратор Алина угостила вкусным кофе (есть кофемашина).
По времени, где-то то час .
Потребовалось заменить топливный фильтр, был в наличии - заменили.
Никаких дополнительных услуг не навязывают.