Yandex Market
31 reviews
November 18
Приходил отправить посылку, сотрудница просто хамка. Всем своим видом даёт понять что "вам здесь не рады". Сколько пользуюсь сервисом но такого хамства я еще не видел. Все делается "через губу", с недовольным выражением лица, какими то замечаниями не по теме. На просьбу распечатать бумажку о приеме посылки начала хамить и учить как работает сервис и всё там в электронном виде и чуть ли не выставила за дверь.
P.S. Речь идет о малолетней сотруднице, другую женщину я не заставал.
September 24
Хуже пвз я еще не встречала . Точнее сотрудника . Первый раз сдавала посылку , она на меня наорала , что я учу ее работе , хотя я просто спросила не должны ли мне выдать , хоть какое то подтверждение отправления. Еще несколько раз приходила , она ВЕЧНО НЕ ДОВОЛЬНА! Сегодня это уже перешло все грани разумного , видите ли у нее приемка и стол занят , и мою посылку она принять не может , ждите 15 минут и все это под соусом такого тона , будто я ей денег должна . А на столе лежит ложка и какая то мелочь , обслужите клиента , и продолжите делать свою приемку , но нет , сотрудница либо владелец этого пвз , либо считает себя такой ибо ей на все и всех глубоко пофиг . Вообщем пошла я до соседнего пвз , где классный молодой человек сидит , не грубит и всё по делу . Не рекомендую этот ПВЗ , сотрудница распугала уже уйму клиентов и рейтинг пвз падает исключительно из-за нее . P.S.Уважаемое руководство, если вы существуете, объясните пожалуйста вашей сотруднице ,правила общения с клиентами .
3
1
September 8
Уже не первый раз забираю заказ из этого пункта. Каждый раз сотрудница чем-то не довольна, как будто ей кто-то что-то должен. 3 сентября посылка была залита непонятно чем. Ни слова об извинениях или решении данной проблемы от сотрудницы мы не услышали. Некоторые вещи внутри были испорчены. Грязную Коробку оставили в пункте выдачи, в ответ услышали, что за нами не обязаны выносить мусор!!! Что за отношение к клиенту? Где вы берете таких сотрудников?
2
1
November 1
Приходишь, а пункт на техническом перерыве ( написано 15 мин.), но когда эти 15 минут не понятно, временного интервала нет, 15 мин. ждать или 2 мин. осталось не известно. Две приемщицы: одна в возрасте, другая молодая, отношение к клиенту у обоих одинаковое. Клиент им что-то должен априори, это следует из их манеры общения.
1
1
April 28
Пришла забрать заказ при этом сотрудница была уже не в настроение,что кто то пришёл. В принципе не первый раз попадаю на неё и она что утром не довольна, что вечером. Я думаю что клиент не виноват в неё проблемах.В итоге сотрудница начала выплескивать своего довольствоваться,что в ответ получила замечание. Думаю,что начальству стоит задуматься над тем кого они берут на работу. Я понимаю что все устают в конце смены,но свои имоции и не довольства нужно оставлять при себе. Просьба обратить внимание на настроение сотрудников,которых вы принимаете на работу. К сожалению не получилось сделать фото.
4
July 18, 2023
Очень нравится, быстрая доставка. Быстро обслуживают. Так же удобно делать быстрый возврат. Так же на яндекс карте показан номер доставки очень удобно. Люди которые работают в пункте выдачи вежливые, и выполняют свою работу быстро. Яндекс пункт выдачи стал работать только год. До этого были ящики постоматы. Яндексу ещё надо доработать чтоб было сотрудникам приятно работать и посетителям приятно получать свои покупки. ) я это понимаю и уважаю каждого человека.
Есть косяки продавцов товаров которые некачественно упаковывают свои товары. Что при транспортировке повреждаются.
1
2
November 6
Уже не первый раз сотрудница данного пункта не в духе, грубит. Но судя по многочисленным отзывам о ней никто ничего с этим делать не собирается. Обидно что ты ничего плохого не сделал, а тебе портят настроение на ровном месте.( Заказывать больше сюда не буду
1
September 30
Пришли забрать заказ, а у женьшени на пункте выдачи не работал интернет, предложил ей раздать интернет со своего устройства, а в ответ получил мне это не надо, правильно время покупателей ценить не надо
2
November 5, 2023
Сотрудница пункта крайне неприветливая. Такое ощущение, что ее через силу заставляют там работать. Я конечно, понимаю, что всякое у людей бывает, но причем тут другие люди, которые приходят за заказом, а уходят оттуда с отрицательными впечатлениями от такого сотрудника. Я очень люблю заказывать в Яндекс маркет, но после визита в этот пункт выдачи, отпадает желание ходить туда за заказом. Такого отношения я не видела еще нигде. Если человек работает с людьми и вынужден с ними взаимодействовать, то он обязан хотя бы элементарно приветливо относиться. А тут ты приходишь и чувствуешь, только недовольство в свою сторону.
11
October 4
Хороший пункт, мне нравится посылки забирать, удобно 📦 Операторы хорошие)
January 8
Пришла забрать заказ 7 января в 20:20, свет выключен и на двери висит бумажка что технический перерыв 15 минут. Подождала 10 и решила позвонить по указанному номеру, где мне в грубой форме сотрудница ответила что они работают сегодня до 20, а бумажку "технический перерыв" она просто забыла снять и вообще чего я звоню "не видите что-ли что свет выключен, значит пункт выдачи не работает" (с).
5
April 30, 2023
Добрый день. Самый лучший Яндекс Маркет. Я в жизни не видела такого опрятного,внимательного, чуткого сотрудника. Настоящий мужчина! Всё расскажет,покажет. По ухаживает, спасибо вам за таких сотрудников. Евгений,Спасибо Вам огромное что вы есть у нас 😘
1
1
May 28
Отвратительное, хамское обслуживание, обращение к клиенту на «ты», дата посещения: 28.05.2024 9:25
1
November 10
Сотрудница пвз испортила все настроение от получение посылки, недовольная женщина, высказывающая претензии в грубой форме, хамское отношение к посетителям. Заказывать сюда посылки точно больше не буду
2
October 11, 2023
Данная сотрудница крайне портит впечатление от взаимодействия с Яндекс Маркетом. Отсутствуют элементарные навыки общения. Коммуницирует в грубой форме. Только из-за этого и ставлю низкую оценку.
В остальном работа ПВЗ устраивает.
9
June 8, 2023
Самый ужасный ПВЗ, в котором я когда либо бывал.
Женщина, которая выдает посылки наорала на меня матом, за то что я попросил выдать мою посылку.
На след день, я пытался вновь получить посылку, женщина на выдаче была та же самая, опять крик и ор, что у нее прием товара и вообще ПВЗ закрыто.
Жаль, что это влияет на репутацию Яндекса…
6
1
September 16, 2023
Рядом парковка. Пришёл, сделал что хотел, ушел. Быстро. Качественно. Вежливо
2
April 26
Вечно ничего не работает и не грузится! Не тратьте время! Отправить посылку в этом пункте НЕРЕАЛЬНО
1
1
August 24, 2023
Отличный пункт выдачи! Быстрая выдача заказов и приветливый персонал!
1
October 26
Самый обычный пункт выдачи
April 11
Получила все без проблем, но сотрудница без энтузиазма конечно😁
1
October 19
Жесть женщина там работает)
1
June 20
Удобный пункт выдачи!
May 10
Сотрудницы постоянно уставшие. Часто бывает перерыв.
1
January 9
Пункт супер обслуживание отличное😊
1
February 16
сотрудники вечно на перерыве, всегда приходится ждать
1
1
March 11, 2023
Который раз прихожу забрать заказ, всегда закрыто и даже таблички с номером или временем перерыва нет… Очень неудобно…
4
1
February 28, 2023
Ужасный пункт выдачи!!!! Неадекватная сотрудница! Постоянно грубит! Два раза забирала товар и оба раза была в ужасе от общения с ней!!!
6
1
January 31, 2023
Пришёл сдать товар, на что сотрудница не отрываясь из телефона сказала что надо ждать 10 мин и продолжила ковыряться в телефоне.
5
1
January 20
Постоянно закрыто. Плохое отношение сотрудников
3
May 22, 2023
Очень красивая девушка в этом пункт выдача всегда заберу от сюда 😀😀😀👏
August 24, 2023
Хороший пункт выдачи
2
2