Приходишь, а пункт на техническом перерыве ( написано 15 мин.), но когда эти 15 минут не понятно, временного интервала нет, 15 мин. ждать или 2 мин. осталось не известно. Две приемщицы: одна в возрасте, другая молодая, отношение к клиенту у обоих одинаковое. Клиент им что-то должен априори, это следует из их манеры общения.