Каких вы там людей набираете по объявлениям???? В приложении Яндекс был создан заказ, ваш работник выпучил глаза, с отмазкой что он тут первый день и не понимает что делать с штрих кодом и с номером заказа. А цифры говорит вообще не правильные!!!
Сервис для продавцов по отправке заказов на "высшем" уровне. Продавец сам должен класть свои товары в коробки на отправку. При том, что в пвз больше никого нет. Может ещё в чем-то поработать за ваших сотрудников? Заказы повыдавать?
Все отзывы о топ что ПВЗ работает по ему только известному графику это правда, не первый раз сталкиваюсь с перерывами в рандомное время посещения пункта.
Но сегодняшние записки выше всяких похвал. Выходит человек должен час ждать выдачи с надеждой, что продавец вернется вот-вот? Сотрудник соседней точки сказал, что там давно никого нет и ему сказали что человек ушел в магазин. Очевидно, что точке наплевать на Яндекс и клиентов. А сам Яндекс никак не контролирует работу франшиз. Если у вас есть возможность выбрать другую адекватную точку или заказать по клику - воспользуйтесь этими опциями, потому что здесь вероятность получения товара с первого раза крайне мала.
Открываются, когда хотят. С вечера вешают бумажку: перерыв 15 мин. Очень неудобный вход, мобильная связь не берет в подвале, приходится выходить на улицу, чтобы код выдачи загрузился, и снова заходить - тот еще квест.
Самый ужасный пункт выдачи, прошу принять меры!!!
Как не придешь постоянно закрыто, написано приду через 15 минут, набираю номер на записки говорят буду часа через 3-4!! Это что такое!
Пришла другой день мужчина в рабочей одежде какой то сказал я вашу посылку найти не могу, вот придут ЛЮДИ КОТОРЫЕ ТУТ РАБОТАЮТ, тогда найдут может, что это такое. Так бессовестно работать. Девушки новенькие тоже некомпетентные, отправляю посылку начинают мне орать противно: коробки новые не берите, берите вот старые которые выкинули. Я за что деньги плачу, коробка включена в стоимость отправки!!
Самый ужасный пункт выдачи который существует в этом районе, сотрудница очень грубая , не умеет общаться от слово совсем ,не клиентоортированная , утверждает что именно она управляющая в пункте выдачи и дерзить ,это из-за того что она управляющая? Парень ещё работает, он вежливый, в отличие от управляющей, если конечно, реально она управляющая. Примите меры яндекс, если она не умеет работать с людьми, пусть не работает !
Отправлял товар. Принёс свою пупырчатую плёнку на всякий случай если не было бы у них своей. А они взяли мою с словами, что у них дефицит, хотя рядом валялось полно такой плёнки. Откуда такая жадность? Вот у меня, да, дефицит и в следующий раз мне придётся её покупать. А у них я уже заплатил за упаковку товара.
Почитала отзывы и скажу так: этот Яндекс маркет сложно не заметить логотип большой в темноте светится !!!! То что кабинки не удобно расположены это да, по поводу освещения переодеться и посмотреться света достаточно , конечно хотелось бы роскошь ну это обычный Яндекс маркет, по поводу низких потолков: конечно, они и будут низкие это же подвал, но есть большой минус это то что на Яндекс маркете либо обед либо нет сотрудника , я поставлю 4 из 5
Пользуюсь для отправки Авито:
1. Одну посылку потеряли, нашли через месяц в коробке без опознавательных знаков.
2. Не работают по расписанию, то потоп, то обед.
3. Не выдают распечатанную квитанцию/документ о принятии посылки.
4. 6 мая 2024 не могла отправить посылку, т. к. у них не было картриджа. Заходила дважды в течении дня.
Нету сотрудников просто закрыта дверь 0 информации по номеру телефона указанному на бумаге сказали что ничего делать не будем не возможно забрать свой заказ из за безолаберного отношения работников к своей работе 9:30 утра нету работников на рабочем месте
Удобный пвз рядом с домом. Работают хорошие ребята. Большая зона для упаковки, могут одолжить скотч, есть бесплатные пакеты и можно использовать оставленные другими покупателями коробки.
Единственное - с тяжёлыми заказами реально тяжело выходить, ступеньки и поворот в не самом широком коридоре. Пандуса нет.
Вход с улицы ,конечно,никакой. Удобно с электрички до пункта идти. Потом домой. Но ближе пункта нет к моему дому. Сама виновата. Раньше в постомат доставляли мне заказы,но мне захотелось проверить-смогу ли я отменить заказ после его получения в постомате. И я его отменила. Деньги вернулись на карту. Спасибо
К работе обслуживающего персонала претензий никаких. Девчонки работают на отлично. Но вот сам пункт маленький, тесный, очень неудобный.
Посмотреть ответ организации
Facts of life
Знаток города 19 уровня
13 сентября 2023
Рядом с домом. Отлично обустроен пункт выдачи: чисто, комфортно. Сотрудники вежливые: всегда подскажут и ответят на вопросы. Мне нравится этот ПУНКТ! Отличный ПУНКТ ВЫДАЧИ!!! Хорошая организация и вежливое обслуживание. Спасибо!!! с вами приятно иметь дело🤝
Вежливые сотрудники. И это им пять звёзд.
Само помещение неудобно расположено, особенно входная дверь, в которой не разойтись двум покупателям. Интернет не ловит внутри помещения. Нужно настроить ещё на улице код для получения товара.
Самый неадекватный пункт приема. Заказы с авито практически никогда не отправляют. Ссылаются на технические проблемы. В других пунктах такого нет. Сотрудники хамят
График работы не соответствует заявленному. По факту этот ПВЗ не открывается в 9:00, а открывается по одному ему известному графику. На телефон не отвечают, на рабочем месте отсутствуют
Место в подвале маловато, почти совсем не берет интернет,.И очень плохо расположена примерочная кабинка,т.к. совсем не попадает в неё освещение и в результате ничего не видно но это перевешивает хорошая работа сотрудников, их внимательность, работа этого пункта очень устраивает.
Приходил несколько раз. Три раза было закрыто. Один раз понятно с обеда пришли , а два раза с магазина с сумками. Вдругих пунктах выдачи с таким не сталкивался.
Испортился пункт выдачи, раньше было ходить приятно, а сейчас как ни приду либо закрыто либо нахамили(
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лана
Знаток города 6 уровня
5 апреля 2024
Действительно, тесноватое помещение. Вокруг много ненужных коробок, пакетов. Сегодня мне не очень повезло, так как сотрудница пункта выдачи с ее слов «сильно тупила», поэтому образовалась длинная очередь.
Спасибо всё получил. Возврат оформили без проблем. Вежливый персонал, чистое помещение. Разве что не очень удобное местоположение. Почему то не хотят везти на Дорогобужскую.
1
2
А
Андрей П.
Знаток города 8 уровня
16 марта 2024
Пвз ужасный, девушка повесила перерыв 15 минут, но на деле ждал 25 минут. Девушка просто болтала по телефоне, ей было до фонаря, что я ее ждал и стучал в дверцу. Также звонил им, они просто сбрасывали. Просьба разобраться с этим!