Недавно начал пользоваться Яндекс Маркетом, и хочу поделиться впечатлениями о пункте выдачи. Он находится недалеко от моего дома, что очень удобно. Сотрудники пункта всегда готовы помочь с поиском заказанных товаров, а в самом помещении чисто и аккуратно. Очередей практически не бывает, получение и возврат товаров проходят быстро. В целом, пункт выдачи оставляет приятное впечатление, буду продолжать им пользоваться.
Огромное спасибо сотрудникам Дмитрию и, в особенности, Татьяне за помощь в получении долгожданного заказа. Столкнувшись с моей проблемой, ребята приложили все усилия и перебрали все доступные способы, чтоб всё разрешилось в пользу клиента. Очень отзывчивые, добрые и просто замечательные сотрудники, благодаря им в этот пункт хочется возвращаться!
Отвратительное отношение сотрудника , прослушала ответ и отметила что мы готовы забрать товар хотя мы не давали согласие, не знаю какие правила отдачи товара, но как по-мне , это нарушение прав , ибо мы не успели даже открыть и проверить товар на пригодность и размер. На требование вернуть товар или связаться с начальством -полный игнор, отказалась проверить камеры слежения. В полном расстройстве ушли из пункта. Связываться нет желания . Выдавала заказ женщина со светлыми волосами в возрасте , перед нами так же , был какой то скандал с девушкой , у которой так же отказались что то принимать
Отказали в отправке посылки Яндекс доставки которой пользуюсь регулярно.
Но именно тут в этом пункте решили отказать в доставке.
Откуда то пришла девушка и в грубой и хамской манере послала нас куда подальше.
Яндекс держит планку в своих сотрудниках 💪🏻
жалко, что 0 звезд поставить нельзя. Хамоватые, некомпитентные сотрудники. Все у них вечно зависает. Одного клиента обслуживали 40 мин. создали очередь, люди просто уходили. разожгли конфликт . Вышел "директор" и вместо того, чтобы сгладить ,начал грубить клиентам.
Хороший пункт выдачи. Прекрасные грамотные девочки сотрудницы. Все помогут, расскажут. Есть оплата при получении. Рядом парковка хорошего размера. Есть примерка при получении
Благодаря этой женщине, которая зачем-то решила отменить заказ целиком, ребенок осталась без кроссовок в сад! В заказе было 2 товара (футболка была примеряна в пункте выдачи и не подошла).
Сейчас разница в цене почти 1000р. Никак не предложила исправить свою ошибку, да и в принципе ошибку не признала. И отказалась свои ФИО для жалобы назвать. Книги жалоб там тоже нет.