Yandex Market
102 reviews
November 17, 2024
Забрать посылку в будни совсем времени нет! 16.11.24 (сб) организовал доставку из разных магазинов и всё проходило гладко и без задержек, пока не дошла очередь забирать заказ из этого ПВЗ!!! Встретили нас закрытыми дверями!!! Ещё и дразнятся вывеской своей: "Ваши покупки здесь", но мы вам их не отдадим, видимо😂😂😂🤦♂️!!!
Как забрать товар!? Срок хранения заказа подходит к концу!!! Почитал коментарии, оказывается не я один такой!
Поясните, какой тут график работы?
4
January 3
очень удобные расположение пункта и график работы. очень приятные сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. невероятно приятно забирать товары именно в этом пункте!!
1
December 4, 2024
Спасибо сотрудницам с новогодним настроением за помощь с упаковкой товара. Удивило и порадовало: обычно посылают упаковывать сами, а частенько не было коробок подходящего размера. Хорошо, что открылся еще один пвз, теперь нагрузки на этот , надеюсь, будет меньше. Так как действительно пункт был очень перегружен. Очень.
2
November 17, 2024
Пришёл за заказом 16 ноября в 11:07, пункт был закрыт "по техническим причинам". На следующий день 17 ноября с телефона Яндекс Маркета позвонили, сообщили о том, что заканчивается срок хранения заказа, сможете ли придти сегодня, я ответил да. Пришел в 18:35, снова никого нет, свет выключен, на двери висит распечатанный текст о том, что пункт выдачи не работает.
Как почучить свой заказ?
И вообще, если он всё время не работает, то как туда товары попадают?
2
October 4, 2024
Разочарована в данном ПВЗ, сотрудник мужчина в возрасте работает очень медленно - отстояла очередь, начал разговаривать по телефону, запаковывать что-то, я стояла минут 10 так, при том, что была с маленьким ребенком. Отправка Авито постоянно не работает. В ПВЗ бардак, товары повсюду. Ходить в данный ПВЗ не советую, лучше пройти лишние метры до другого ПВЗ, сэкономите время и нервы. Казалось бы куда хуже, придёшь 1 раз на ПВЗ, так он не работает, инфа в яндекс картах обратная
August 27, 2024
Несколько раз теряли мои заказы, благо не самые критичные. Работают как хотят: написано, что работают с 9 утра, пришли в субботу, но не в 9, ни в 10 никого не было. Далее буквально вчера пришли: не работают по техническим причинам.
Вечно меняются сотрудники, может все же стоит задуматься и какие-то условия работы пересмотреть, люди явно не просто так бегут?
1
October 4, 2024
Одни только минусы. Пятницы у них написано что не работают. Каждый раз не могут найти заказы. Нужно что-то думать с этим пунктом выдачи. Или менять руководство или закрывать. Работают как хотят. Когда хотят делают себе перерывы. Могут вообще заказ не найти. Вообще не рекомендую.
1
September 8, 2024
Самый отвратительный пункт!!!Закройте его уже! Сотрудники работать вообще не хотят,товар упаковывать отказываются,как не прихожу,все время перерыв! Одни завалы и очереди...Я в ужасном ужасе от такого сервиса в наше время. Неужели нельзя организовать работу по человечески. Мой товар потеряли и не могут найти,я должна приходить по сто раз и ничего не получать в итоге.Какой то кошмар,не тратьте свои нервы,сюда лучше не заказывать.
December 23, 2024
Повысил оценку с 1, т.к. стали лучше работать. Общаются вежливо и участливо. При необходимости спокойно объясняют и отвечают на вопросы. Остался последний минус - непредсказуемо закрывается, иногда приходишь в рабочее время, а по техническим причинам...
1
May 19, 2024
Возникает постоянная проблема с поиском заказа. Я ухожу без полученного заказа, который уже оплатил. Работа абсолютно не систематизирована в данном пункте выдачи заказов. Каждый день весь товар хаотично разбросан по всему пункту, неудивительно, что ничего не могут найти. Неужели нельзя установить вдоль стен дополнительные стеллажи, разложить все заказы для удобного поиска и отсутствия беспорядка по всему залу. Постоянный срач, даже на рабочем месте сотрудника.
На все вопросы сотрудник занял очень удобную позицию: "звоните в Яндекс", хотя у каждого ПВЗ есть свой владелец, видимо в этом месте владелец абсолютно не заинтересован в качественном обслуживании клиентов и поддержания порядка в помещении (судя по большому количеству отрицательных отзывов).
Забираю последние заказы и вынужден буду пользоваться другим, более приятным пунктом
11
December 29, 2024
Пвз часто закрыто по «техническим причинам». И не просто на пару часов, а на несколько дней. Этт сильно подводит. Так не смогла получить подарок для родителей в канун Нового года. Мой товар привезли, а вот забрать не смогла. Очень грустно
1
August 31, 2024
Терпела, сколько могла. Сегодня терпение лопнуло. Причина: сегодня в субботу 31 августа пункт выдачи не работает. Также последние несколько раз приходила забирать заказы и каждый раз возникали какие-то проблемы: то на моем заказе стоит неверный код, который ставят при приемке работники пункта, то все коробки помяты и вскрыты, из-за чего приходилось оформлять возвраты.
1
August 17, 2024
Отличный, Пвз делают все быстро и качественно !
мне очень нравится заказаывал там тряпочки.
2
June 9, 2024
К сожалению, ПВЗ работает все хуже и хуже. Товара много, весь зал заставлен, примерочная завалена коробками. Очереди. Постоянно что-то не могут найти, что-то не могут отправить, какие-то перерывы, неожиданные выходные дни. Приходишь - внутри никого. ПВЗ закрыт, почему, что случилось, никто не знает. Просто случайный рандомайзер, идешь и не знаешь, сможешь забрать посылку или нет. Вероятнее всего ПВЗ следует расширить и передать другому человеку в управление, который сможет организовать работу.
9
August 9, 2024
Самый отвратный офис из ближайших всевозможных сервисов.
Вечно недовольные, занятые, по уши в коробках, как не придешь, то приемка товара, то ругаются друг с другом по работе, то найти ничего не могут
Вчера пришла с ребёнком в рабочее время. Весь офис завален. Пока не покричали никто даже не вышел.
Отправляла посылку, у меня забрали вещь и всё. Я спросила-а она войдет? Тк у меня была оплачена маленькая коробка, а посылку собрались убрать в пакет.
Я сообщила о коробке, молодой человек ушел вышла девушка со словами: «что? Я вас слушаю»
А у меня, как-бы, ни что…я жду ответа от молодого человека. Или не жду. Или у неё надо спросить войдет или нет. В итоге, искали коробку, куда-то ходили.
В один из разов, вообще, потеряли дорогой взрослый комбинезон сервис доставки(не именно этот офис)
Ну и самое для меня напряжное-отправила днем посылку, она лежит до следующего утра. Блин, у вас к кассе не пройти. А вы товар всего раз в день отправляете. И когда посылка могла бы уже ехать куда -то, она целый день лежит в пункте.
В общем, когда приходится пользоваться этим Яндексом, я пытаюсь сделать всё, чтобы им не пользоваться.
3
October 19, 2024
В 09:18 отделение закрыто, работают с 09:00.
Руководитель ПВЗ сообщила, что сотрудник буквально скоро будет, минут через 20.
P.S. Уважаемые представители Яндекса, вы будете проводить работу с франчайзи? Почитал отзывы, очевидно, что работа ПВЗ аффектит на весь бренд.
October 22, 2024
Дважды сюда прихожу, дважды никого нет.
Сегодня так вообще, в 6 вечера, просто невероятно.
Дополняю отзыв.
Время 09:27 вторник, в отделении открыта дверь, захожу, девушка говорит следующее: Нет никого, с 10 они.
На Яндекс картах, на входной двери, режии работы с 09:00-21:00.
2
November 6, 2024
как не прихожу - у них перерыв когда захотят, почему-то в озоне так не делают ))
15:08 а девушка только пришла, отгрузку делать нужно, а они на себя ответственность не возьмут))
не советую данный пвз, по тех причинам часто не работают «»
1
May 2, 2024
Пришли недавно за телевизором, дверь закрыта, сидят несколько человек больше полу часа в ожидании. Подошла бабушка и начала стучать, дверь открыл мужчина, сказал, что закрылся, потому что поступили новые посылки. После уговоров впустить всех нас и выдать наши товары, неохотно согласился, сделав одолжение своим: «ладно, только я могу выдать, принимать возвраты я не стану, мне некогда». Долго искал наш товар, при том, что он был в двух шагах от нас и мы ему изначально сказали и показали, что вот он. Общался грубо, на «ты» и с предъявами «А че, раньше не мог сказать, что он тут!?». Пока этот сотрудник искал наш заказ, мы выкинули в корзинку для мусора банку из под энергетика, после чего сотрудник в той же грубой форме потребовал ее забрать оттуда. Прошу заметить, что это мусор! Выгонял как нас, так и других клиентов из пункта. Остались неприятные впечатления и осадок от общения с данным сотрудником!
8
1
January 3
Хороший пункт выдачи, нет очередей и всегда чисто, работа на пункте наладилась, пусть так будет и дальше!!
1
May 21, 2024
слишком занятой администратор или оператор ну, или приемщик… уж не знаю как там сотрудник называется… такая она занятая… что аж времени посылку отдать нет…стойте ждите, народу никакого, а мне их занятое сиятельство ждать надо!!!
Это был отзыв на сотрудника девушку, но вот сегодня я ходила туда и о чудо, оказывается можно работать еще хуже, есть на рабочем месте, показывать всем видом, что я их сиятельной особе принимать пищу мешаю на рабочем то месте… все это с отвлечением от прямых обязанностей на перекус с таким недовольством что этой доставкой пользоваться вообще не хочется , а от воспоминаний об этом пункте начинает всплывать в памяти чавкающий приемщик!!!
7
October 14, 2023
Не первый раз посещаю данный пункт выдачи , всегда остаюсь довольна ! Очень нравится сотрудник Ирина низкий поклон ей ! С юмором , быстрая как молния , наша труженица пчелка .
Всегда поможет , ответит на любой вопрос !
Сразу видно что человек любит свое дело , Ирина , Яндекс и Boxberry - это одно целое !
Спасибо Вам !
3
7
August 17, 2024
Появились новые люди, вроде стало прибрано, чисто, персонал молодой, обращаеться уважительно, похоже, пункт стал наконец исправляться
1
1
March 21, 2024
Не так давно посещаю данный пвз, но уже успел разочароваться. Наткнулся сегодня на абсолютно невоспитанного сотрудника (надо было имя спросить), который нахамил мне прямо с порога (настроения не было видимо). Я приехал за 15 минут до закрытия, а дверь уже была закрыта, хотя и свет горел, и сотрудник сидел за компьютером. Я постоял, подождал, постучался. Ноль. Следом за мной пришел мужчина, который также начал стучаться в дверь, потом вышел и начал стучать в окно. Сотруднику надоело это и он с закатывающимися глазами нас впустил. На вопрос об отправке, он сказал мужчине ок, что до меня - «молодой человек, Вы вообще на время смотрели? Кто приходит под закрытие отправлять посылки?». Причем это было сказано в очень недовольном (мягко говоря) тоне, как-будто я за 2 минуты до закрытия пришел и стал на повышенных тонах выяснять, почему не принимают, хотя время еще есть. Я пришел за 15 минут до закрытия, а дверь уже была закрыта. То есть, возможно, он еще раньше решил закрыться? Честно, такого хамства я не припомню в своей жизни. С остальными сотрудниками проблем не было, пусть хоть и есть некоторые очень медленные, но я закрываю глаза на это, ладно. Но, когда идет откровенная грубость на пустом месте…
10
May 19, 2024
Ужасный пункт выдачи. Указано расписание работы с 9 до 21, прихожу в два часа дня - там закрыто, висит объявление, что на 45 минут, и не понятно как давно эти 45 минут начались и когда закончатся. Потом пришла в 16:40 - и там все еще перерыв!!! Правда уже на 15 минут, но опять без указании времени, когда пункт откроется.
До этого приходила получать доставку с сумкой, работник пункта выдачи (довольно пожилой и очень хамоватый мужчина) очень боялся, что я разрежу наклейку сверху, стал сам (!!!) вскрывать мою коробку - в итоге разрезал подарочный пакет внутри! Хорошо хоть дорогая сумка не пострадала. В общем, очень не клиентоориентированный пункт выдачи.
7
January 3
очень милые сотрудники. всегда очень вежливые и хорошо выполняют свою работу.
1
December 8, 2024
Прекрасный пункт! Всегда быстро выдадут товар и все подскажут. Спасибо!
1
October 5, 2024
Написано открыты с 9:00. Пришла в 9:36, простояла 5 минут, никто так и не пришел, дверь была закрыта. Потом зашла посмотреть, две девушки работали. Надеюсь их начальство примет меры.
January 6
15.05 висит что с 10:00 время 10:20 ни кого. Руководство приведите в порядок работу пункта или закройте. И так с периодичностью работает этот пункт выдачи!
1
November 15, 2024
Посылка застряла, пункт постоянно закрыт по технически причинам . Больше никогда сюда заказывать не буду, лучше пройти лишние 200 метров до другого пункта, но сьэкономить нервы 🤯
1
November 19, 2024
Самый ужасный пункт.Не работали в выходные,зато звонят в понедельник и говорят что заканчивается время хранения.Так же не работает отправка.В общем ужас.
1
1
November 17, 2024
Пвз так себе. Обслуживание плохое. Работает один мужчина весьма неприятный. График работы как на сайте, но иногда по тех. причинам не работает. Пункт весь завален посылками
September 14, 2024
В этом пункте выдачи больше 2 недель искали мой заказ, обещая каждый раз точно найти его. Искали они его так долго, что у него вышел срок хранения, который я продлевал сам, хотя сотрудники обещали сделать это. В итоге, после того как заказ нашелся они его на следующий день, без предупреждения, отправили обратно. Заказать по новой этот товар невозможно — он просто кончился. В тот же день, как мне пришло уведомление, о том, что заказ возвращен продавцу я обратился в поддержку с просьбой всё-таки как-то обернуть процесс возврата на что просто получил отказ. Общение с поддержкой немного меня разозлило, и после этого Яндекс разразился утешительным промокодом. Пользоваться я им конечно не буду.
December 19, 2024
Удобно, что рядом с домом. В остальном - недовольная сотрудница, медлительная, часто выходит на перекур, заставляя посетителей ждать около дверей. Пункт вечно завален коробками.
1
April 7, 2024
Очень плохой пвз. В субботу на целый день закрывать пункт, Аля по техническим причинам, при том что люди живут не в пешей доступности и в единственный выходной только смогли сюда прийти. Свет горел, сотрудники были в зале, в чем проблема параллельно работать и приемку товаров оформлять? В других пвз все так и работают, но Яндекс видимо исключение)) больше никогда сюда не буду заказывать
7
October 19, 2024
Яндекс находится рядом, удобно, чисто. Работают люди вежливые.
1
October 19, 2024
Вечно недовольная девушка работает в этом пункте. С пирсингом в носу с чёрными волосами. Очень не приветливая, обслуживает, будто делает одолжение.
1
August 24, 2024
Очень долго проходит поиск заказов. Если заказываете много посылок, то будете за каждый платить по очереди отдельно.
1
1
December 20, 2024
Спутали заказ и отправили не то. И в поддержке со вчера не отвечают
взяли номер телефона типа разобраться и посмотреть по камерам и там и молчание
1
January 4
Хорошее обслуживание, удобное расположение, чистый пункт
1
June 4, 2024
Возможно, я не объективен, но два раза посещал и оба раза был перерыв. Снижаю оценку до 1. Так как ноль нельзя поставить. Пункт не работал 30 мая и 03 июня. Вообще не работал. Получить заказы не удалось. А узнать об этом можно только на месте. Впечатление отвратительное
3
May 19, 2024
абсолютно отвратительный пункт... по 10 раз на дню закрыт на технический перерыв и все вынуждены стоять на улице, а можете вообще прийти и он не будет работать. Сотрудник относится с пренебрежительностью, общается на ты, может отказать от выдачи товара по своему желанию. Яндекс примите меры, пользоваться маркетом отбивает все желание!
6
January 3
хорошие сотрудники, никаких проблем никогда не было, все добрые и приветливые.
1
September 27, 2024
Не первый раз вижу, что пвз закрыт в то время, когда он должен функционировать, не смог отправить заказ перед работой
May 10, 2024
Всегда было все замечательно в этом отделении, но в последний раз (сегодня) какая-то жуть происходит
Сегодня я получала посылки в отделении яндекс, заказы были с авито. Я пришла, была очередь, так как мужчина работал ОЧЕНЬ медленно, ворчал и ругался на всех, в отделении полный бардак. Я ничего не стала говорить на этот счет, легко могла такое стерпеть, но потом начался кошмар
Я попросила получить 3 посылки при помощи имени и фамилии, как получала в этом отделении раньше. Тоже авито доставка, все всегда было в порядке. В этот раз сидел дед и он начал возмущаться и ворчать, мол если я не знаю, то чего суюсь вообще. Это авито доставка, а не яндекс, тут нельзя по имени и фамилии. Я сказала, что мне не принципиально, но раньше я всегда получала по имени и фамилии. В итоге этот дед начал говорить со мной на ты, говорил следующее: «я тебе че обязан что ли? Ты че вообще приперлась сюда, уходи и приходи в другой раз, когда меня не будет». Я была очень неприятно удивлена и спросила, почему со мной на ты? Я взрослый человек и сама обращалась уважительно и на вы. Дальше я сняла небольшую часть на видео, прикладываю
Потом, когда посылки я получила, дед сказал, чтобы я «свой хлам забрала, по*** куда, на помойку», имел в виду упаковку. Всегда в этом отделении упаковочный материал оставляли там, всегда было уважительное отношение. Я такого ужаса давно не встречала
16
February 10, 2024
Регулярно попадаю на очереди из-за того что сотрудник ПВЗ Яндекса параллельно принимает чьи-то посылки boxberry.
Из за этих проблем приходится заказывать доставку «по клику» или выбирать менее удобные Пункты выдачи заказов ЯМ.
Первый раз вижу что бы сотрудник яндекс маркета работал на одной точке выдачи в 2-х компаниях:)
Что модно с этим сделать?
4
2
November 7, 2024
Когда вы мне заказ отдадите? Помещение закрыто! Уже второй день прихожу и закрыто! Отдайде заказ!!!
1
February 12, 2024
Был там не один раз. Как понял работают 2 человека , парень и девушка. К парню претензий нет , работает замечательно, а у девушки то заказы не отправляются сегодня , то специально вбивает код заказа, чтобы не заморачиваться с возвратом. 3 только из за парня...
2
February 15, 2024
Не очень приятное место. Слишком маленькое помещение для такого большого количества заказов. Переодически сотрудники ПВЗ курят прям у входа и приходится ждать пока они докурят и выдадут заказ. Не оборудованы места, где можно оставить ненужные коробки, хотя во всех пунктах ЯМ они есть
4
1
June 2, 2024
плохое обслуживание , пришла один раз за заказом, передомной стояла женщина и не как не могли найти её товар ( искали минут 10-15) в зоне ожидания у них там беспорядок повсюду коробки и товары на возврат
4
2