При заказе товаров через приложение я часто ставлю забрать товар за наличный расчет, но придя в пункт выдачи сотрудник смотрит и делает такое лицо как будто я «ничтожество» что за наличку чтоли заказываете ? Так вот это касается именно той девушки которая там работает, еще работает там мужчина с ним проблем нет он пытается хоть что то сделать (найти сдачу даже со своих денег) в отличии от его коллеги, из за такого отношения к клиентам ставлю 3* в остальном пункт выдачи меня устраивает как клиента.
По состоянию на март 2025г данный пвз работает день через день а точнее когда удобно им он открыт когда нет то закрыт товар забрать не могу, свет выключен, график работы который весел на двери не соответствует действительности в общем не советую заказывать на данный адрес!
Сделала заказ специально с выдачей на следующий день. Заказ привезли, вот только получить я его не могу "пунк выдачи временно не работает". Да и муж много раз не мог получить свой заказ так как пункт выдачи закрывался намного раньше времени.
На следующий день пришла и не смотря на то, что никаких сообщений в приложении не было но... пункт выдачи был снова закрыт! Я не могу получить свой заказ.
Больше сюда заказывать не буду.
Пункт постоянно закрыт. Не часами, а днями. Люди стоят под дверью, тратят свое время, пишут в поддержку, где им не отвечают ничего вразумительного. Надо подавать жалобу в Роспотребнадзор, чтоб закрыли его и не морочили голову людям!
9 марта 2025
Время 10.40, 10.50, 11.00 НИКОГО НЕТ, ОБЬЯВЛЕНИЯ НЕТ. НА УЛИЦЕ ОЧЕРЕДЬ
Люди плюют и уходят
Что происходит? Вы когда-то разберётесь с этим ПВЗ??
Почему у вас сотрудники уходят просто так? Или вообще не выходят?
Постоянно не работают, зачем принимать заказы на выдачу, если вечно дверь закрыта и нет никаких объявлений. Уже не один заказ заказанный сюда приходится ходить обивать пороги , чтобы получить
Пришла за 20 минут до закрытия пункта выдачи, но видимо они не работают по графику и закрываются когда хотят. Пункт выдачи работает до 21:00. Как это понимать?
Никогда не заказывайте в данный пункт выдачи.
Будете спешить забрать после работы свой заказ и подёргаете ручку закрытой двери.
Придя в выходные аналогично.
Очень приятные девчонки, очень вежливые и культурные , при каждой встречи всегда улыбаются,очень быстро всё оформляют и упаковывают, жаль что они не на постоянку
Пыталась сегодня отправить две тяжёлые посылки парням в Белгородский пункт распределения гумпомощи. Оператор Юра,как он представился, даже пальцем не пошевелил, чтобы посылки отправились по назначению. Послал домой скачивать приложение и решать проблему самостоятельно.
Куратор по Мытищам Елена, которой я позвонила, тоже начала рассказывать мне о правах операторов.
Исходя из их логики, клиенты пользующиеся Яндекс доставкой, вообще пустое место. Все вопросы должны решать самостоятельно.
Никогда не истерю, но здесь ситуация из ряда вон. Буду ждать,когда СДЕК исправит свои проблемы. С ними как раз всё вежливо,с пониманием от операторов куда и зачем направляются посылки.
Пункт выдачи буду обходить стороной, не смотря на то, что живу рядом.
Не рекомендую никому.
Уже 2 день не могу получить заказ хотя рабочий день но этот пункт выдачи закрыто!!!!
Не номера нечего, я не знаю с кем связаться, как получить заказ!!!!
Самый бесполезный пункт яндекс, если заказал на него то теперь гадай на кофейной гуще когда он будет работать и подстраивай свой рабочий график под них.
Ужасный пункт выдачи.
1. Нет, заезда для колясок. Ладно, там всего лишь две ступеньки, но даеридвойны она открывается наружу, вторая внутрь. Просто, мега неудобно.
2. Пункт просто грязный, везде коробки, мусор, пол черный, похож на подвал. Неприятно там находиться.
3. Рядом что-то строят и строители все время курят на крыльце, к ним присоединяется девушка с пвз и они курят все вместе. Сегодня, пока вытаскивала детей из коляски чуть не задохнулась. Курильщиков пять человек и все на крыльце пвз.
Разочарование , буду ходить дальше, но в более приятное место.
Отправляла посылку Авито.
Очень приятные, вежливые девушки работают в этом пункте)
Отправляла таким способом первый раз, девушки подсказали как и что, помогли упаковать посылку)
Спасибо!)
При очень удобном расположении вечно какая-то ерунда : то выходит сотрудник , который ничего не может найти и всех отправляет , то интернет не работает и посылки не выдаются . К молоденьким девочкам сотрудницам вопросов нет )
Когда идешь за своей посылкой от Яндекса ожидаешь от Пункта Выдачи чистоту и уют, но здесь же все ниже среднего. На входе вплотную две двери: сначала открываешь одну на себя, а потом другую от себя. Это неудобно, когда несешь большую посылку в обеих руках. Внутри же ПВЗ шатающаяся плитка на полу, пол в пятнах, рядом с заказами на полке стоит микроволновка для того, чтобы сотрудники разогревали еду, что в принципе не очень. Сами сотрудники, отдающие заказы, неприветливы
Девочки конечно приятные) умеют улыбаться))) но почему я прихожу в 20:46, а пункт выдачи уже закрыт?????? А если у людей последний день получения. Руководство, разберитесь в данной ситуации , фото только потом увидела что размытое, камеры проверьте в этот день )
Долгая выдача заказа.
Бардак в зале и на скалде. В следствие этого долгая выдача заказов.
Не понятно кто работает, кажется как будто обслуживает школьник и ничего не понимает.
Плюс, только один: Близкое расположение к РЖД станции.
Отвратительный пункт! Сидят малолетки девушки устраивают себе отдых когда захотят, ходят гулять парами, а ты стоишь и ждешь пока они нагуляются! Приходила когда парни там были, так они там спят днем. В пункте грязно, коробки раскиданы по всему пункту. Завтра буду звонить куратору, это просто безобразие!
Время 19:05, а пункт выдачи не работает!!! Как мне забрать свой заказ?
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
March 21
Втрой день подряд пункт выдачи закрыт. В поддержке пишут, что да, действительно закрыт. Но работает ежедневно, приходите завтра. Прихожу - снова закрыто.
В поддержке предлагают писать за 2 часа до похода в пункт выдачи в поддержку и уточнять - будет ли работать пункт выдачи.
1
Show business's response
Cock
Level 6 Local Expert
March 9
В этом пункте нет никого уже как 3 дня. Поддержка обещала, что 9 марта пункт заработает, но, приехав в 7 часов вечера, я увидел, что здесь нет ни единой души. Куда Яндекс смотрит? Неужели они позволяют это своим сотрудниками?
Очень удобно для заказов с Али, посылки приходят чуть быстрее чем на почту. В добавок нет таких очередей как в отделениях с бабушками. И бабушкам проще и нам удобнее. Рядом с домом.
Было удобное и нормальное место для получения заказов. Год назад. Сейчас стало сильно хуже. Грязно, много мусора. Последний заказ потеряли. Как-то так :(
Утром пришёл в 9 часов. Ждал около 40 минуты. Не открыли. Пошёл домой. Пустая трата времени. Хотя часы работы указаны с9 до 21. На двери не указано номер телефона
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Никогда нет очередей. Есть примерочная, стол, где можно посмотреть заказ и выкинуть упаковку.
1
Alina Voronyuk
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Время 17:20, пункт закрыт. При том,. То написано, что он работает без перерывов с 09 до 21. Никаких предупреждений на двери сотрудники не оставили. Такой подход никуда не годится