Очень приятные девчонки, очень вежливые и культурные , при каждой встречи всегда улыбаются,очень быстро всё оформляют и упаковывают, жаль что они не на постоянку
Пыталась сегодня отправить две тяжёлые посылки парням в Белгородский пункт распределения гумпомощи. Оператор Юра,как он представился, даже пальцем не пошевелил, чтобы посылки отправились по назначению. Послал домой скачивать приложение и решать проблему самостоятельно.
Куратор по Мытищам Елена, которой я позвонила, тоже начала рассказывать мне о правах операторов.
Исходя из их логики, клиенты пользующиеся Яндекс доставкой, вообще пустое место. Все вопросы должны решать самостоятельно.
Никогда не истерю, но здесь ситуация из ряда вон. Буду ждать,когда СДЕК исправит свои проблемы. С ними как раз всё вежливо,с пониманием от операторов куда и зачем направляются посылки.
Пункт выдачи буду обходить стороной, не смотря на то, что живу рядом.
Не рекомендую никому.
Ужасный пункт выдачи.
1. Нет, заезда для колясок. Ладно, там всего лишь две ступеньки, но даеридвойны она открывается наружу, вторая внутрь. Просто, мега неудобно.
2. Пункт просто грязный, везде коробки, мусор, пол черный, похож на подвал. Неприятно там находиться.
3. Рядом что-то строят и строители все время курят на крыльце, к ним присоединяется девушка с пвз и они курят все вместе. Сегодня, пока вытаскивала детей из коляски чуть не задохнулась. Курильщиков пять человек и все на крыльце пвз.
Разочарование , буду ходить дальше, но в более приятное место.
Отправляла посылку Авито.
Очень приятные, вежливые девушки работают в этом пункте)
Отправляла таким способом первый раз, девушки подсказали как и что, помогли упаковать посылку)
Спасибо!)
При очень удобном расположении вечно какая-то ерунда : то выходит сотрудник , который ничего не может найти и всех отправляет , то интернет не работает и посылки не выдаются . К молоденьким девочкам сотрудницам вопросов нет )
Набрали малолеток, которые сами теряются в своем же пункте, вечно очереди, даже если перед вами один человек ждать будете пол часа. Да вежливости им не отнять, но и со своими задачами не справляются, ушла на другой пункт намного приятнее работники и всегда все аккуратно быстро.
Долгая выдача заказа.
Бардак в зале и на скалде. В следствие этого долгая выдача заказов.
Не понятно кто работает, кажется как будто обслуживает школьник и ничего не понимает.
Плюс, только один: Близкое расположение к РЖД станции.
Девочки конечно приятные) умеют улыбаться))) но почему я прихожу в 20:46, а пункт выдачи уже закрыт?????? А если у людей последний день получения. Руководство, разберитесь в данной ситуации , фото только потом увидела что размытое, камеры проверьте в этот день )
Отвратительный пункт! Сидят малолетки девушки устраивают себе отдых когда захотят, ходят гулять парами, а ты стоишь и ждешь пока они нагуляются! Приходила когда парни там были, так они там спят днем. В пункте грязно, коробки раскиданы по всему пункту. Завтра буду звонить куратору, это просто безобразие!
Время 17:20, пункт закрыт. При том,. То написано, что он работает без перерывов с 09 до 21. Никаких предупреждений на двери сотрудники не оставили. Такой подход никуда не годится
Когда идешь за своей посылкой от Яндекса ожидаешь от Пункта Выдачи чистоту и уют, но здесь же все ниже среднего. На входе вплотную две двери: сначала открываешь одну на себя, а потом другую от себя. Это неудобно, когда несешь большую посылку в обеих руках. Внутри же ПВЗ шатающаяся плитка на полу, пол в пятнах, рядом с заказами на полке стоит микроволновка для того, чтобы сотрудники разогревали еду, что в принципе не очень. Сами сотрудники, отдающие заказы, неприветливы
Было удобное и нормальное место для получения заказов. Год назад. Сейчас стало сильно хуже. Грязно, много мусора. Последний заказ потеряли. Как-то так :(
Очень удобно для заказов с Али, посылки приходят чуть быстрее чем на почту. В добавок нет таких очередей как в отделениях с бабушками. И бабушкам проще и нам удобнее. Рядом с домом.
При заказе товаров через приложение я часто ставлю забрать товар за наличный расчет, но придя в пункт выдачи сотрудник смотрит и делает такое лицо как будто я «ничтожество» что за наличку чтоли заказываете ? Так вот это касается именно той девушки которая там работает, еще работает там мужчина с ним проблем нет он пытается хоть что то сделать (найти сдачу даже со своих денег) в отличии от его коллеги, из за такого отношения к клиентам ставлю 3* в остальном пункт выдачи меня устраивает как клиента.
Утром пришёл в 9 часов. Ждал около 40 минуты. Не открыли. Пошёл домой. Пустая трата времени. Хотя часы работы указаны с9 до 21. На двери не указано номер телефона
Приехал специально за заказом. Дверь закрыта, висит объявление, что пункт откроется через 15-20 минут, без привязки к какому-то времени. Позвонил по номеру, мне сказали, что будут через 15-20 минут. При этом, график работы указан с 9 до 21 без перерыва. Имейте в виду, что можете точно так же простоять перед закрытой дверью пункта без причины 20 минут или просто уйти без своего товара.