один из районных пунктов выдачи товаров Яндекс Маркет. По микрорайону пунктов выдачи товаров Яндекс мало, не самое удобное расположение. Оценка снижена потому, что сервис и состояние пункта выдачи всецело зависит от того, кто в нем работает в данный конкретный момент. За время работы встречены: вежливая девушка, сотрудник, который "закрыл на 15 минут " угадай когда, и сотрудник, который занялся инвентаризацией на неопределенное время.
В один из дней пришла получать заказ, висит бумажка, что перерыв 15 минут, через минут 5 позвонила по указанному номеру, на что сотрудник сказал, что мы уже подходим. Если на пвз работают 2 сотрудника, зачем делать перерыв и уходить вдвоем? Так же этот сотрудник любит решать свои личные вопросы во время работы, разговаривать по телефону на улице или в самом пункте выдачи. Хамит людям.
Так же стала свидетели того, что заказы валяются на полу, и сотрудники по ним ходят.
Худший пвз. Сотрудники у вас будут работать, или в своей коморке так и будут сидеть сериалы смотреть и в носу ковырять?? Как не приду, нет на рабочем месте. Либо дверь закрыта и телефон висит, а когда звонишь, она сериалы смотрит, выходит дверь откроет с недовольным лицом, будто не ей за это деньги платят. Уж пикнуть товар на две секунды рабочего времени не заставит ее сильно утруждаться
Агрессивный сотрудник! Будьте бдительны, была сегодня в 9-00, открылся пункт с задержкой, сотрудник разговаривал агрессивным тоном, пихал стул, повышал голос, на замечания реагировал еще больше агрессией, я с ним была в помещении одна, успела сильно испугаться. Представился Павел.
Сотрудник пвз плохо работает, причем он тут пол года я уже писала жалобы по разным случаям и в жалобную книгу и в приложение - бесполезно
Сегодня снова случай - я заказывала заказ с авито и пришло не то. 3 дня назад написала отказ от заказа, так продавец мне пишет 3 дня а товар до сих пор в статусе в пункте выдачи, не отказа! И деньги мне соответственно не возвращают
Иду в пвз, спрашиваю мальчика отменила заказ почему не перешел в другой статус? Говорит я все нажал, просто когда заберут статус перейдет
Прихожу домой через 10 минут статус меняется. То есть он просто забыл нажать кнопку
Смените пожалуйста сотрудника. Он не здоровается, как то мой заказ потерял, теперь вот не отменил, как то его вообще не было на месте через 10 минут пришел с кофе из соседней булочной 😅 а пвз открыт
Ужасный пункт выдачи, постоянно нет на месте работника, кричит из своей каморки " Пару минут подождите "
Сидит там дальше 10 минут
Увольте уже наконец этого сотрудника
Отвратительный пункт, сотрудник про мне не упаковал заказ, и все в системе зависло. В итоге, нет оповещений и статус заказа не обновился. Сотрудница пункта работало недобросовестно!
1
Show business's response
Эксперт
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Наконец-то то нашли Нормального сотрудника, то школьники, то какие то сомнительные, то инвалиды, в обшем одни ...., Наталья процветания вам, задержитесь у нас пожалуйста, приятно приходить и уходить от вас🌹🌹🌹
Пришла сегодня в ПВЗ на пр. Космонавтов 23-3 в 11:40 чтобы вернуть покупку. Возврат был уже оформлен. Пункт просто был закрыт - внешняя металлическая дверь и жалюзи наглухо, хотя написано, что работает с 09:00 до 21:00. Никаких дополнительных объявлений нет. Звонки в домофон ничего не дали. Позвонила в службу поддержки, там молодой человек сказал, что такой вопрос решается 1-2 (!) дня. Простояла 25 минут и ушла. Кстати , когда до этого получала товар, пункт тоже был закрыт, правда внешняя дверь была открыта, закрыта внутренняя, а сотрудница была внутри, открыла, сказала, что забыла открыть дверь. Так что закрытый пункт по этому адресу похоже система. Не трате свое время., тем более, что расположен он неудачно.
Специально взял выходной, чтоб забрать заказ, так как с работы приезжаю поздно. Пришёл, а пункт выдачи закрыт. Не советую данный пункт выдачи. Очень подвели меня.