Яндекс Маркет
60 отзывов
6 декабря 2024
Рассказываю реальный случай. За весь мой более чем двадцатилетний опыт покупки через маркетплейсы это впервые. После поступления информации в приложении и смс на телефоне я пришел в этот пвз Яндекс маркета на Отрадной улице забирать товар. Админ на ПВЗ просканировав мой товар поискал его пару минут, не нашел, и сказал что НЕ БУДЕТ искать дальше, и позвал другого клиента в очереди. То что у меня был шок - это ничего не сказать. Дальше - больше. После того как я спросил, а как мне получить товар, он предложил мне пойти поискать его на пвз САМОМУ. Вы понимаете ? Самому!!! Я стоял с открытым ртом ещё минут 10 в ПВЗ в надежде, что администратора отпустит, он придет в чувство, найдет и выдаст мне мой товар из ПВЗ. За это время прошло не мене 10 -15 других клиентов, но искать мой заказ он так и не взялся. Это случай абсолютной безнаказанности и самоуправства сотрудников ПВЗ. Он прямым текстом сказал мне что не будет искать мой купленный оплаченный и привезенный в пвз заказ, который он уже внёс в систему. Фактически это незаконное удержание чужого имущества. Данный случай ужасает своей беспомощностью и незащищенностью клиента от произвола сотрудников маркетплейсов, которые творят что хотят устраивая беззаконие и свои порядки. Надеюсь #Роспотребнадзор обратит внимание на данный случай абсолютной несправедливости, самоуправства и произвола представителей "маркетплейсов" которые должны соблюдать законы о защите прав потребителя, но они о нем даже не слышали.
4
4 декабря 2024
Нормальный пункт. Бывают перерывы, но все в пределах нормы. Приветливые сотрудники, всегда все быстро оформляют, быстро выдают. Упаковка тоже в наличии. Никогда не было никаких проблем с этим пунктом. Спасибо Валерию, всегда помогает с упаковкой.
18 декабря 2024
Довольно таки плохой пункт выдачи. Все нерасторопно, бывают моменты когда пункт выдачи не работает в заявленное время, но что факт в 21:01 уже двери закрыты и товары не выдают. Плюс только за более менее адекватное расположение.
Также в пункте выдачи очень душно и постоянно на фоне у сотрудника из пункта выдачи работает какой то телевизионный канал.
1
27 октября 2024
К сожалению, в течение 3 дней не могу получить заказ, так как в указанные часы работы на месте нет сотрудника. На данный момент тоже. Стояла 20 минут в очереди, как и другие люди, которые также ушли. Было написано от руки о перерыве с 15 до 15:30, сейчас уже 15:50 и сотрудника нет на месте.
Хотелось бы, чтобы сделали официальные часы перерыва для сотрудника. Если мне кто-то ответит, что сотрудники могут отлучаться в туалет, да, могут, но не на 40 минут. Удивительно, как так учителя, врачи, кассиры и прочие умеют работать без таких казусов, а вот сотрудник именно этого пункта выдачи не умеет. Такое тут постоянно, закройте уже этот пункт выдачи и всё, раз не можете найти персонал хороший. Последняя моя посылка в этот пункт выдачи, да и в прочем, отбивает всякое желание что-то заказывать с этого сайта. Попробую попытать счастье завтра.
7
14 сентября 2024
Самый ужасный ПВЗ, в котором была...
Постоянно "целуешь" закрытую дверь с табличкой "перерыв 15 минут".
Из-за этого образуется очередь...
Сотрудники ПВЗ при получении и упаковки товара часто повреждают товарный вид, приходится отказываться от заказанного товара.
Были случаи потери товара, как можно потерять заказ в таком маленьком помещении?
Частое алкогольное амбре от сотрудников.
Видимо из-за халатного отношения работников и из-за алкоголя, возникают такие ситуации.
Хотелось бы адекватного обслуживания, а не вот это вот все...
Просьба руководство поменять сотрудников на тех, которые хотят работать!!!
6
6 сентября 2024
Это худший ПВЗ в Отрадном. Закрыто уже часа два без какой-либо информации. Фото сделано в 20:30. До этого походил минут 15 по Перекрёстку, сделал покупки. И всё ещё закрыто.
Судя по другим отзывам - это постоянная ситуация здесь.
Не тратьте своё время.
Есть другие ПВЗ в Отрадном.
Иначе большой риск не получить заказ вовремя (а мы заказываем в Маркете именно для этого).
5
3 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи. Часто сотрудника нет на месте, судя по отзывам проблема давно и ее не решают. Постоянно попадаю на мужчину с сигаретным омбре, который не хочет выполнять свою работу.
Сегодня при отправке Авито потребовал чтобы я сама упаковала коробку в пленку и принесла ему пакет, при этом ни ножниц, ни скотча, чтобы подрезать и закрепить.
И после этого слышу претензию «что-то плохо обернули».
Товар уже изначально был внутри транспортировочной коробки, зачем требуется дополнительная упаковка непонятно.
5
12 ноября 2024
Не очень люблю этот пункт выдачи. Сотрудников часто нет на месте, приходится им звонить, ждать по полчаса, а иногда и дольше. К тому же сотрудники не отличаются вежливостью, могут бросить трубку, когда просишь их подойти быстрее 🤷♀️
2
2 января
Несколько раз пользовалась услугами данного пункта выдачи. И отправляла и получала посылки. Всегда все четко, быстро. Очень внимательные операторы.
10 октября 2024
Вижу, что многие недовольны тем, что не всегда пункт открыт, но я считаю, что плюсов тут больше. Оба сотрудника пункта со мной всегда общаются приветливо, всегда в рабочем настроении, готовы разрулить ситуацию. И сам сервис доставки работает хорошо. Лично у меня опыт положительный. По-моему, люди стараются.
4
20 октября 2024
20.10 с 17:00 до 17:20 тоже не было сотрудников пвз – на этот раз табличек не оставляли. Позвонили на номера телефонов сотрудников, которые размещались на бумажке с объявлением о вакансии. Объяснили, что сегодня в пвз никто не прийдет, потому что сотрудник отравился… Надеюсь в следующий раз фортуна будет на моей стороне ✊🏻
4
28 октября 2024
Ужастное пвз. Вечно очереди. Сотрудник медленно работает. И даже не старается как то начать работать. До него был нормальный сотрудник. Быстро все делал. И ему проще и люди не ждут
2
28 августа 2024
Ужасный пункт выдачи работают как хотят, на вывеске написано 15 минут, на звонок оба сотрудника отвечают что будут через час, так как один везет другого в травмпункт, интересно а такси для кого было придумано?
5
30 ноября 2024
В принципе норм пункт выдачи заказов. Иногда только рандомные перерывы с непонятной длительностью путают все планы, но они бывают не так уж часто
10 марта 2024
Удобное расположение. Всегда чисто. Работает вежливый мужчина и девушка. Читаю отзывы о том , что нет на месте. За 12ти часовой рабочий день человек в праве и покушать и в уборную сходить. И номер всегда висит для связи. Рекомендую.
Нетерпеливые идите в постамат тогда!
1
11
23 ноября 2024
Работник пвз, какой раз нет на месте!
Ждали его минут 30!
И не можем затрать заказ какой раз!
И это уже не первый раз
И очередь собирается большая из за этого!
1
11 августа 2024
Самый ужасный пвз из всех что встречались мне,постоянный перерыв, произвольные выходные без предупреждения,как прихожу сотрудник сидит в компьютере и бормочет матом,это не допустимо,больше ни ногой в этот пвз!
9
10 ноября 2024
хороший пункт. не могу ничего сказать - очень вежливые сотрудники, всегда помогут, подскажут. а уж вещь упакуют - как в космос.
4 декабря 2024
Отзывчивый персонал, готовый решить любую проблему. Десяток раз отправлял и получал товары - никогда проблем не было
9 января
Как не придешь постоянно закрыто. Сотрудник ПВЗ отсутствует на месте. Ждать приходится по 15-20 минут и звонить ему на телефон.
31 июля 2024
Не однократно закрыты примите меры с сотрудниками пвз яндекс маркета сегодня 31.07 ps. Отвратитильное обслуживание
6
4 сентября 2024
04.09 с 18:30
Никого не было до 21:00
Просто поддержке все равно! Сотрудник забил ну и ладно! Заказывайте другими службами! Яндекс дно
3
31 июля 2024
Ужасное пвз,вечно закрыто,как не придёшь никого постоянно нет, ужас полный, другими словами никак не описать это неуважение к обычным людям
5
7 октября 2024
Прихожу второй раз и постоянно закрыто. Висит вывеска с тел. Звоню: не подходят! Жду пол часа не приходят!!!
Сказочный ПВЗ!!!
3
30 декабря 2024
пришли на пвз в 20:30, уже было закрыто. как так? штрафуйте своих сотрудников за неотработанные часы, их постоянно нет на месте.
22 июля 2024
Отвратительное отношение к людям,которые хотят забрать свои посылки!
Трубки не берет
Не приходит во время
Грубо разговаривает
6
11 августа 2024
Быстрое обслуживание и почти нет очередей. Приветливые работники.
4
23 августа 2024
Самое ужасное ПВЗ. Постоянное отсутствие сотрудника на месте, либо очереди, ждать приходится по 20-30 минут и более. При входе заказы в перемешку с отказами и мусором, при желании даже такое маленькое помещение можно держать в чистоте и порядке. Не дождавшись сотрудника, пришлось отменить заказ и перезаказать на доставку курьером, а заказ мне нужен срочно
3
20 мая 2024
Как ни придешь висит вот такая табличка!!! "Перерыв 15 минут и более". Звонишь говорят сменщик ушел раньше!!! Пришла с ребенком отппавить заказ поцеловала закрытую дверь!!! Что за халатное отношение к работе???
13
21 октября 2024
Отвратительный сервис. Сидит один и тот же мужчина недовольный жизнью и своей работой. Хамоватый. Сегодня пришла забирать посылку и услышала «а вы не можете позже прийти?» при этом человек просто смотрит сериал и ему лень обслуживать. Сразу зачем-то просит код получения. Обратите пожалуйста внимание на сотрудника. Кажется работать он не хочет от слова совсем :(
4
30 августа 2024
Я думал это дно, но тут с низу постучали.
Никогда не могу застать работника на рабочем месте.
4
26 июля 2024
На рабочем месте постоянно никого нет !
Прихожу 4 раз забрать заказа , трубку не берет!
5
9 октября 2024
Увидев табличку о перерыве, пошла в перекресток, вернулась спустя 10 мин, до сих пор закрыто. Подождала еще 5, позвонила по номеру и мужчина сказал, что он не рядом и подойдет только через 10 минут. У вас сотрудник ради каждого клиента из дома приходит? Дата 9.10 время с 13.50 до 14.20
2
31 марта 2024
Очень хороший пункт,сотрудники молодцы,очень вежливые,спасибо большое!)
6
4 сентября 2024
Я потратил здесь час просто чтобы постоять а сотрудник пвз так и не пришел, жесть
2
20 января 2024
Быстро забрал всё что заказал на яндекс макет! Дети довольны подарками к новому году!!! ХОРОШИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ.
2
4
18 марта 2024
Открытие в 10, а в 12 уже нет ни кого, люди подходят по несколько раз, пункт закрыт, ни телефона, ни таблички, не успели открыться, получасовой перерыв?? Так себе...
8
1
29 февраля 2024
Очень долгое ожидание у пункта приема. Люди стоят более 15 минут и ждут пока свои дела сделает сотрудник.
Прошу принять меры и учитывать отзывы , которые пишут ранее клиенты.
10
1
17 августа 2023
Чистое помещение с вежливыми сотрудниками. Имеется одна примерочная. Удобное расположение.
2
3
29 января 2024
Работает в смене мужчина, не смог отправить авито доставку, ждал минут 15, глядя на его потуги, плюс постоянно нет на месте, приходится ждать по 20 минут!!!
7
1
22 ноября 2024
Невозможно попасть в рабочие часы. Постоянно закрыто
28 июля 2024
Как не придешь нет на месте никого,ждешь по полчаса
5
31 июля 2024
Постоянно на двери табличка закрыто на 15 мин
4
16 апреля 2024
Такого хамского отношения ещё не встречала. Больше ничего заказывать в этот пункт выдачи не буду
6
1
31 июля 2024
пункт выдачи закрыт среди дня
4
25 августа 2023
В этом ПВЗ работает мужчина которого никогда нет на месте. Приходится вызванивать, ждать по 20 минут или уходить. Избегаю заказывать что либо сюда,
7
1
28 июля 2024
Никогда нет на месте
4
19 июня 2024
Ужасный ПВЗ! Постоянно никого нет, люди ждут по часу!!!
3
5 августа 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, нет очередей.
3
2
30 декабря 2023
Сотрудников постоянно нет на месте. Ожидание более 15 минут, номера для связи нет.
8
1