Тëмное помещение, сотрудник сидит где-то поодаль.
Один раз отправлял заказ - не проверяли содержимое. Другой раз отправлял - сказали размотать, показать, и потом запаковать.
То паспорт нужен, то не нужен. То штрих-код нужен, то не нужен.
В целом девушки сидят вежливые, смышленные. Работу свою явно понимают.
грязное, плохо освещенное помещение. есть вопросы к профессионализму двух сотрудников юного возраста, очень медленное обслуживание, забирала 5 маленьких коробок, каждый сотрудник выносил по одной со словами «как же у вас много», провела 15 минут в пвз, пока ребята искали мои заказы.
Вечно у них какие-то проблемы. Сейчас ПВЗ почему-то не работает много дней подряд. Заказы висят, они были важны мне. Если ПВЗ неэффективен, так закрывайте его. Почему проблема клиента в том, что он не может забрать заказ? Почему клиент должен переоформлять заказ, если, например, он был сделан по скидке, которой уже нет?
Пришёл забрать заказ, оказывается ПВЗ не работает, так как нет сотрудников, рядом фруктовая лавка, мужчина из неё сказал что вроде с 17 числа будут работать.... Никакой ОС от яндекса не получил о том что ПВЗ не работает. Как забрать заказы то? Верить человеку который говорит что откроется 17 числа?
В пункте выдачи грязный пол. Чувствуется общая не ухоженность. Очень темно, не горит свет в большей части помещения. Девушка администратор было довольно вежлива, но чувствовалась её медлительность.
Очень удобное расположение,есть вывеска-легко и быстро найти пункт. Большое просторное помещение,есть место где присесть,есть примерочные,все удобно. Очень быстрое обслуживание и крайне дружелюбный и вежливый персонал. Спасибо!
Не пункт выдачи, а кошмар. Постоянная полутьма в пункте. Ощущение, что заходишь в подвал. Даешь администратору отсканировать QR, а она настойчиво просит назвать номер заказа и код получения, которые уже есть рядом с QR! Работают очень нерасторопного, всем своим видом показывают, что вы тут лишний. Пару раз пришлось ждать, пока девушка ответит кому-то в мессенджере, прежде чем выдаст заказ. Ещё раз девушка-администратор целовалась с парнем на работе. Это что вообще? Просто кошмар.
4
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 октября 2023
Пришел, забрал, ушел. Все быстро и четко. Спасибо! Отличный пункт выдачи, в шаговой доступности, вежливый коллектив. Всегда наилучшее обслуживание!
Самый некомпетентный ПВЗ Яндекса! Большую часть времени закрыт и уже не раз мне не удавалось забрать свою посылку по рабочему графику пвз. Работники как недоброжелательны, без интузиазма к работе , заходить не приятно. Стулья сломаны, присев отдохнуть рискуете упасть, так как у стула 3 ножки, вместо 4х. Фото "рабочей деятельности" на 26.12 в 9 и в 14 часов
5
Посмотреть ответ организации
А
Алёна 🐥
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2024
Пункт сам по себе вроде бы и неплохой, но сотрудники… один веселее другого: кто-то в наушниках сидит, кто-то ноги на стул сложил и есть шаву, которая лежит прям на столе и т. д. Уж про элементарное «здрасьте, до свидания» молчу - довольно редкое явление.
Закрыт ежедневно с 28.12, может и раньше, просто начал ходить каждый день именно с 28. Понимаю, что перед Новым годом у всех много дел, но одна моя посылка лежит закрытой на пвз, вторая не может туда приехать по той же причине, как я понимаю.
Если хотите испытать удачу, то воспользуйтесь данным пунктом выдачи. Ведь только удачливый человек сможет забрать посылку по пути с работы или в удобное ему время. Вечно закрыто, забрать свою посылку не возможно. Молитесь всем богам и старым и новым чтобы удобное вам время совпало с временем их работы🙁
Просторный, красивый пункт выдачи. Негативный опыт: пришел получать заказ и 10 мин ждал пока водитель и сотрудник ПВЗ примут посылки. При этом они в моём присутствии разговаривали, употребляя нецензурную брань, как обычные слова. Полный диссонанс впечатлений от пункта выдачи и от сотрудников.
Четвертый день наблюдаю, как оплаченная посылка не сдвинулась с места. Пункт то закрыт, то у них не работает программа, каждый раз кормят «завтраками». Забрать свою же вещь тоже не дают. Техподдержка- это отдельный цирк. Сравнить этот сервис не с чем, что-то вроде поселковой почты в самом скверном её проявлении.
Абсолютно рандомный режим работы: то ушли на 15 минут, то вообще закрыто без причины, то программа сломалась. Ощущение, что сотрудники работают, когда им захочется. К выдаче заказов в целом претензий нет
Сам пункт большой и чистый, но заказы выдают - караул! Несколько раз заказ был из нескольких составляющих и случалось такое, что оставлял открытие и проверку на потом, хотел домой отнести и дважды заказ не выдавали полностью, приходилось возвращаться и просить искать оставшуюся часть заказа .
Стоим ждем на улице, когда пункт откроют.
Впервые наблюдаю такие вывески на пунктах выдачи
Администраторов на рабочем месте двое, поэтому кто-нибудь один точно может работать
Мне всегда неприятно забирать заказы из этого пункта, стараюсь брать все на озоне
Бардачный пункт. 3-й день пытаюсь получить товар, то закрыто на 15 минут (оба раза в разное время). Сегодня 9:08 пункт ещё закрыт. Время работы с 9:00 указано