Работники пвз молодцы,хочется отметить работника который работал 28 июля,помоему владимир,веселый и добрый парень, хорошо делают свою работу всегда все быстро ,подскажут когда надо, в помещениии чисто
Являюсь сейлером в Маркете
Отвез к ним товар на доставку
Через пару дней его потеряли и оформили отмену в ЛК (личный кабинет)
Еще через пару дней видимо его нашли и мне так же в ЛК пришло уведомление, что товар необходимо забрать с пвз (пункт выдачи заказов)
Пришел за возвратом
И того мне пришлось ждать 1час и 20 минут пока его искали
Когда я сказал, что я сейчас начну ругаться (нервы были уже на приделе)
Мне сказали, что со мной свяжется какрй то хозяин (видимо хозяин работников или самой точки я уже уточнять не стал)
Пока ждал, обратил внимание на чистоту пвз (все очень грязно)
Товары валяются на полу
Работники разговаривают между собой матом
Отношение к покупателю оставляет желать лучшего (
Работники общаются на "ты"
Людям которые преходят говорят что у них нет сдачи и отправляют искать деньги или менять и это все достаточно в грубой форме
Не советую сюда заходить и работать с ними
Маленькое помещение , достаточно много людей. Из минусов это то , что много товаров находятся в помещение , заставлено коробками. Учитывая что можно убрать их… есть несколько вопросов к работы сотрудников , но ладно. Из ситуации вышли.
Здравствуйте! Как вам позвонить на пункт выдачи? Отменили мою посылку, отправляла из вашего пункта 23.06, на данный момент нахожусь дома в Сочи!! Помогите решить проблему. Поддержка не отвечает!Напишете мне в Вотсап, телефон указан на коробке🙏🏻
был там 3 дня назад. худший пункт на Южнобутовской ул., 52, сотрудник сидит в телефончик играет. ему не до тебя. работать не хочет. накладные не выдаёт. на коробку не клеит для фотоотчёта, приходится указывать. зачем таких набирать на работу.
Обучите сотрудников вежливо обращаться с клиентами. Постоянно работает недовольная сотрудница, которая максимально не доброжелательна. Нет желания больше посещать этот пункт.
Отвратительный ПВЗ! Работает очень медлительная женщина, упаковывать товар на отправку самостоятельно отказывается ссылаясь на регламент пункта выдачи. Отправка одной посылки занимает очень много времени.
Ужасно долгое получение. Видимо руководство из желания заработать открыло в одном месте и авито доставку и боксберри и Яндекс маркет. А работники пункта выдачи теряются в этом количестве посылок.
Отвратительно работает. В прошлый раз сотрудница была максимально неприветлива. Сегодня вообще не смогла получить заказ, держали пункт закрытым на перерыв более 40 минут!
Нормальный пункт выдачи.
Т.к. другими не пользовался, то сравнить не с чем.
Хотелось бы более чуткого отношения к товарам при погрузке-разгрузке и перевозке.
Нередки прецеденты с повреждением товара, а это потерянное время и сорванные планы покупателей.
2
Show business's response
Светлана П.
Level 2 Local Expert
September 4
Ужасный пункт, всегда грязно, везде навалены коробки, молодые работники парни, которые только в телефоне сидят и не хотят работать, когда приходишь, как будто одолжение делают.
На днях приходила отправлять посылки через Яндекс, так меня даже не предупредили, что закончились пакеты, своих у меня не было. Даже не предложили альтернативу пока не начала сама расспрашивать об этом. Лучше выбрать другой пункт, сюда даже приходить не хочется(
Какой то кошмар, а не пункт выдачи, обучайте сотрудников как нужно работать, ни на один вопрос не было внятно ответа, каждый раз только и слышу я новенькая,собрала огромную очередь, больше отправлять через этот пункт нет желания!!!
7
1
Show business's response
Anton
Level 11 Local Expert
September 1
Отвратительный пункт выдачи. Работники абсолютно несобраны, нерасторопны и не умеют распараллеливать задачи. Из-за этого вечные очереди. Не раз сотрудники забывали отметить, что посылка отправлена и делали это только после того, как я возвращался на следующий день. Один раз вообще потеряли принесенную на отправку посылку и сказали, что я ничего не приносил. Вероятно, так бывает, когда приходяшие клиенты отвлекают тебя от твоего телефона.
Такого долгого обслуживания нигде не встречала , девушка совершено не обучена, отпускала одного покупателя полчаса. Очередь была на полкоридора. Люди разворачивались и уходили. Буду выбирать другой пункт.
Пункт находится на самом верхнем этаже, на двери при входе в здание нет никаких указателей о постамате! Это единственный минус. Ну и то, что пешком так высоко по лестнице нужно подниматься))