Яндекс Маркет
35 отзывов
7 января
Прошу обратить внимание руководства на работу сотрудников, логистику, порядок данного пункта выдачи и принять меры!
По порядку. Заказ 39222133827 от 18.12.2024, был утерян. Пришлось отменять заказ. При мне с аналогичной проблемой развернули пожилого мужчину. Всякое бывает, но я дважды приходила за товаром, в первый раз попросили подойти попозже, сходила погуляла, зашла попозже, не нашли. Пообещали провести на следующий день инвентаризацию и оповестить меня. Никто не писал, не звонил. Второй раз молодой человек долго искал, но также безуспешно.
Заказ 38779551107 от 10.12 был получен 19.12, 20.12 оформлен возврат по причине - не подошел. (Товар не использован, состояние новое) Денежные средства до сих пор не получены, на момент написания отзыва, сегодня уже 07.01.25г. Поддержка не помогает, стандартные отписки. В приложении - товар на пункте выдачи. Сотрудники же уверяют, что товар отправлен был на следующий день на склад. Помощи, участия, попытки в решении данной проблемы от сотрудников нет. Хотя были очередные обещания, что мне напишут/позвонят. Но никто не связался. Планирую писать досудебку.
Делайте выводы, данный пункт точно не буду рекомендовать. Ни товара, ни денег, ни помощи.
P.S. Как писали другие клиенты, в 9 утра вы никого не застанете. Открывают пункт всегда с опозданием.
14 августа 2024
14.08,отправляла боксберри посылку,2 сотрудника ПВЗ были вежливы и обходительны,помогли упаковать посылку.
Ребята вы заслужили этот отзыв,к сожалению не обратила внимание на бейджи чтобы указать имена,еще раз вам спасибо)Вы прелесть) Руководству ПВЗ просьба обратить внимание на нормы температуры на рабочем месте по СанПиНу1.2.3685-21 и установить как минимум вентиляторы либо кондиционеры,ни посетителям ни тб сотрудникам невыносимо работать в такой духоте.
1
23 декабря 2024
Лучше не заказывать, 15 минут простоял в очереди из сдающих авито и боксберри, в 21.00 работник сказал, что он не примет и его ничего не волнует. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством в ЯМ.
9 декабря 2024
Сейчас, 09.12, на часах 09:08, ПВЗ до сих пор не работает. Оперативно забрать посылку с утра почти никогда не получается 👎🏻
Еще и отзывы подчищают (писал негативные отзыв о работе летом, сейчас его уже нет)
29 мая 2024
Постоянно какие-то причины для проблем с авито) то система не работает, то принтер, то еще что-нибудь) проще наверное убрать эту услугу, чем постоянно разворачивать клиентов, нет? И я бы не была так зла, если бы можно было просто сменить пункт отправки в приложении, так эта функция работает иначе - если ты выбрал, то уже должен отправить из конкретного.
Ну и да, постоянно никого нет на месте. Фото сделаны два дня подряд:
1
6 августа 2024
Девушка работающая на пункте выдачи видя, что мы заходим в пункт выдачи, не сказала, что у неё перекур и стояла курила на улице. Сообщив, что перекур есть у всех. И дальше продолжила стоять и курить, пока три клиента ждали её внутри пункта. Никакой информации о перерыве на двери не было.
2
6 июля 2024
Сотрудника нет на месте уже более 15 минут, отгрузка ФБС просрочена по времени, тк он ушел раньше 19:00 с рабочего места. Сейчас 19:06 и все ещё никого нет. Не хотите повесить табличку с нормальными сроками перерывов? И вообще насколько я знаю пункт выдачи должен работать без перерывов.
1
23 декабря 2024
В примерочной нет света, всего одна примерочная, очень мало место и все в хламе, посылки не всегда находят сразу
23 января 2024
Стоял в очереди минут 15- вышел весь мокрый , как там сотрудник весь день сидит, не представляю
Пришёл ещё раз в этот Пвз ,девушка просто закрыла дверь и занимается своими делами 30 мин..... 23.01.2024
3
26 февраля 2024
Пришла в 9.00, специально рассчитала время, чтоб прийти ко времени, и оперативно забрать заказ, в 9.20 ушла, потому что сотрудник так и не пришёл, никак не ожидала, что у яндекса могут быть такие проблемы
2
24 февраля 2024
Забирала заказ и столкнулась с хамством персонала. Вход в пункт закрывали пьющие(алкоголь или энергетики) и курящие подростки(девушка с пирсингом в губе и возможно ее парень). Я попыталась пройти, но меня одернули, что сейчас перерыв. В шутку отвечаю, что вы курите рядом с надписью «режим работы Яндекс без выходных и перерывов». На что получила порцию негатива, в попытке успокоить и остановить словесный поток, получила еще и открытую агрессию; стоя на холоде и выслушивая от подростков, которые дымили мне в лицо. Пришлось стоять, ждать пока молодежь докурит, допьет и наговориться около пункта. После окурки полетели рядом с входом на пол. Извините, это мой район, я здесь живу и это очень неприятно; это наш общий дом в конце концов и так себя вести неправильно. В целом ситуация не очень корректная с точки зрения человечности, не говоря уже о профессионализме на рабочем месте. Без шуток, больше не буду заказывать через Яндекс, рядом и другим пункты. Где хотя бы вежливо общаются и спокойны.
3
5 июля 2024
Яндекс как яндекс :) все быстро четко работает сюда заказываю из-за близости к метро.
25 августа 2024
По режиму 9-21 ежедневно
Сегодня в 09:10 еще закрыт…
1
5 апреля 2024
Пришел к открытию - к 9:00. Сотрудник ПВЗ опоздал на 15 минут. Потом еще 15 минут загружал ПК. Итого потратил пол часа на один заказ
3
12 февраля 2024
Сотрудники постоянно опаздывают на рабоиу!!!! Сегодня стояли с 9 до 9.15, никто не пришел. До этого девушка опоздала на 20 мин! Беспредел!
3
1
12 января 2024
Ближайший пункт выдачи, всё функционирует, проблем не возникало. Часто пользуюсь Маркетом.
22 февраля 2023
Не в первый раз заказываю товары и забираю,но это какой то не профиссионализм.Молодой парень искал в 5 посылка мою достаточно долго.Алиллуя нашлась и я была рада этому.Товар лежит на полу .Ну вообщем нет эмоций.!!!!
2
1
4 августа 2023
Отвратительный пвз! А именно сотрудники. Если у вас будет вариант получить или забрать что-то в другом месте, то крайне рекомендую не портить себе день общением с этими людьми.
3
3
19 февраля 2024
Очень много людей, обслуживают медленно.
Всегда в зале много коробок, ни сесть, ни развернуться
2
12 февраля 2023
Пытался отправить заказ через boxberry - Авито доставку. Пришел и узнал от работницы этого отделения, что сейчас она принимает товар, поэтому не может меня обслужить и освободится черед 10 минут.
Когда я пришёл через 17 минут, доставщик товара уже ушёл, но эта тетя сообщила , что все еще занята и когда освободится, не знает.. И я могу, если хочу, сидеть и ждать ее.
Ну что сказать, сервис уровня ниже некуда. В итоге я пошёл в другой пункт boxberry , чтобы успеть отправить мою посылку.
У меня только один вопрос к организатору этого сервиса яндекса : если у вас в режиме работы не указаны подобные технические перерывы и клиенты в итоге нервничают и уходят, то может стоит что-то изменить в вашей работе ?
4
25 июля 2024
хорошие сотрудники, пункт чистый, 100/10
1
22 ноября 2023
Ни в одном маркетплейсе, на отправку товаров я так долго не стою в очереди, как именно в этом. И справляйте это🤬
2
2
13 февраля 2023
Обычная контора без претензий на ремонт или хоть малейшую эстетику. Работник была приятна и вежлива, что сгладило первое впечатление, которое создаётся при входе в это логово.
2
1
31 октября 2023
Плюсы рядом с метро.
Минусы: помещение и конечно дверь(которая скрипит).
1
1 февраля 2023
01 февраля примерно в 11:40-11:50 пришел отдавать посылку. Дверь закрыта, на стук никто не реагирует. Через общий телефон никак не связаться и не выяснить, что с пунктом.
2
12 января 2023
Пришел, быстро получил заказ и отправил посылку . В принципе, ничего больше сказать не могу. Чисто, приятная женщина там работает, очередей нет
3
2
22 декабря 2022
Очень удобное расположение. Недалеко от Метро и Приветливый Персонал.
3
2
17 апреля 2022
Легко найти, всегда быстро и чётко. Единственный минус это лестница и отсутствие пандуса. В целом хороший ПВЗ.
2
2
4 апреля 2023
Почините, пожалуйста, дверь, скрипит так неприятно. Жалко работника, которому приходится слушать это по тыщу раз в день :(
2
2 марта 2023
Работники пункта слишком много думают о себе, грубят и хамят. Наорали и испугали маленького ребенка.
4
2
18 марта 2024
Во време не открывается
21 ноября 2022
Удобное расположение. Возможно оплатить картой. Вежливый персонал.
2
2
15 мая 2023
Хорошее обслуживание мне понравилось
17 апреля 2024
Всё Быстро
26 ноября 2022
Удобно получать и отправлять
2
3