Пункт хороший , приветливые операторы. А те кто пишет, что товар задерживается , это точно не вина ПВЗ, а вина логистики , отзыв не сюда писать , а наверно в поддержку приложения где мы заказываем товары. Всем добра и взаимопонимания !
30 сентбря 2024 года в пункте был просто отвратительный сотрудник - молодой парень, представляться отказался. Я зашла отправить посылку Авито, сотрудник сказал, что отправить я ее не смогу. Я спросила причину, так как на сайте указано, что пункт работает с Авито. Оказалось, что он сказал неправду, ему просто было неудобно принять мою посылку, так как к нему приехал курьер. Я спросила, сколько мне нужно подождать. На что дословно он ответил: «девушка, НЕ МЕШАЙТЕ, курьер сейчас в приоритете». Я не поленюсь и напишу об этой ситуации в поддержку Яндекс Маркет, так как такие сотрудники не должны вообще работать с людьми. Не советую этот пункт.
Уже в пятый раз меняют дату доставки товара.
В ответ на вопрос "в чем причина?" - дежурные отписки типа "ах извините."
Никакой компенсации за потраченное в ожидании время.
Разбираться с каждым конкретным случаем никто не хочет. Все время в отвеш шаблонные фразы из серии "мы приносим вам свои извинения".
Мне ваши извинения на фиг не нужны. Мне нужен мой предоплаченный товар!
Заказала наполнитель коту, заказ оплачен, назначена доставка. В назначенное время заказ не доставлен, никаких уведомлений от яндекса нет. Пишу в службу поддержки, просят время разобраться, тут же статус заказа меняется на "ждёт отмену", вопрос в поддержку, ответа нет. Приходит уведомление об отмене, ответа от поддержки как не было так и нет. Ребят, так не делается(((. Наберите в поддержку что ль людей побольше, чтоб они отвечали. Больше заказывать ничего не хочу, да и не буду. Маркетплейсов достаточно много, интернет-магазинов тоже, выбор для покупателя есть
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
March 20
Очередь из 4х человек
Причина : сотрудник - молодой парень - обслуживает людей, параллельно играя в телефон
Оформила возврат - платье не подошло по размеру 8 сентября. Деньги до сих пор не вернули. В личном кабинете написано, что возврат денег занимает до 10 дней. Операторы точных ответов не дают- два дня, потом 30 дней, то деньги не отправлены, то уже давно отправлены. В итоге - ждите. На подобных сайтах синем и сиреневом деньги поступаю в день возврата товара. Большая просьба, если этот отзыв читает управляющий или старший менеджер или человек, который несёт за это ответственность, пожалуйста разберитесь и
ответьте. Заранее благодарю.
Пришла на пунк выдачи за заказом,сидел молодой человек даже не поднялся не поздоровался сидел играл в телефон, на мой вопрос можно ли взять пакет что то под нос себе сказал когда уходила даже досвидание не сказал,отвратительное отношение к клиентам!!!
Посылка (корм для животных) пришла хорошо упакована, товар не просроченый, запас годности год. Минус 1 звезда за задержку доставки (переносили) и за невозможность связаться с поставщиком, чтобы задать вопросы о товаре, прежде чем заказывать.