Регулярно хожу в ПВЗ яндекс доставки в д. 7.
Регулярно, когда принимает заказ женщина, возникает с ней конфликт.
Сегодня, 17.10.2024 в 18.10 я пришла отправлять заказ с авито. Подождала пока она поможет упаковать другой девушке заказ, тоже с авито, ответит ей на все вопросы. Подошла моя очередь- у меня все было приготовлено-коробка, номер, открыт мой паспорт. Она распечатала квитанцию о приеме, я подписала и она мой заказ отложила в сторону, не упаковав в пакет, не приклеив на товар номер отправления.
Я попросила завершить работу с моим отправлением, но она мне отказала, сказав, что вернется к нему как обслужит остальных и предложила мне самой упаковать заказ. Ок. Я упаковала заказ в пакет, заклеила лентой, снова принесла ей на стол. Но жиа женщина- работник ПВЗ опять мой заказ отодвинула на угол стола, мол потом доделаю. На мою повторную просьбу завершить сначала рабоиу с моим отправлением, а потом олслуживать других - женщина мне предложила «ходить в другой ПВЗ», сказала «вы что спать плохо будете, есои я наклейку сразу не приклею». Считаю ее действия абсолютно противоречащим порядку обслуживания. Улетят ее бумажки и будет искать потом, что куда нужно было приклеить.
Крометого, хочу скащать, что у нее какая-то личная что ли неприязнь к отдельным людям. Например, она никогда не выдает заказ моему мужу и с моим паспортом и без моего паспорта, хотя выдача происходит вообще по коду. При этом сегодня же, она выдавала молодым людям заказ и паспорт у них даже не спросила.
Меня прекрасно знает, но по паспорту в телефоне ( где видно и мое фото и серию и номер) никогда не примет товар на отправку.
При этом всегда чисто и уютно. Всегда в наличии все необходимое для упаковки. Респект хозяину точки, но именно эта сотрудник-женщина-это ужас доя нас. Всегда испорченное настроение. А вот когда парень работает,я прям рада- всегда быстро, спокойно, четко.
Удобное расположение пункта. График работы тоже удобный. Можно придти и в 21.55 и получить заказ. Пункт маленький, но всегда здесь чисто и нет очередей. Очень приветливые и внимательные сотрудники здесь работают. Спасибо Вам большое! Всем рекомендую этот пункт!
Почему данный ПВЗ не соблюдает закон РФ?
По указу Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695, согласно которому представление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документа!
Так почему у меня до сих пор требуют оригинал паспорта?
Или все равны, в кто-то ровнее и делает правила под себя, не соблюдая законов страны, в которой ведёт бизнес?
Удобно расположен. Помещение небольшое, но не тесно. Чисто, аккуратно внутри. Не встретил очередей. Приветливая сотрудница. Чётко проконсультировала по возвратам.