Как обычно - в подобных пунктах выдачи очень многое зависит от сотрудников.
К сожалению, новая сотрудница не оправдывает надежд на порядочное обслуживание. А именно, выходит курить на улицу и закрывает помещение, из-за чего покупатели должны мерзнуть на улице и ждать её. За это минус звезда.
Вторую звезду снял за неправильную расстановку приоритетов. А именно: приём товара сотрудниками ставится выше, чем выдача товара пришедшим покупателям, из-за чего образуется очередь из ожидающих.