Хожу в этот пункт на постоянной основе, так как делаю постоянные отправки. Да, бывают проблемы, иногда пункт не работает, но наверное есть на то причины. Люди, имеете совесть, скоро НГ, и куча посылок, а работник 1 или 2. Спасибо милой девушке, всегда и коробку даст, и посылку поможет заклеить))) все быстро и качественно. А вы не довольные, заказываете курьером на дом 🤣
Отличный пункт выдачи. Часто здесь бываю. Вежливые сотрудники и быстро обрабатывают заказы.
Сегодня отправляла посылку, помогли надежно упаковать крупногабаритный.
Столько негативных отзывов и всё по-прежнему!!! Вывеска: с 09.00 до 21.00, уже 09.23 и дверь закрыта!!! У меня сегодня очень сложный день, я полчаса кого-то стою жду. Вообще эти элементарные вопросы решить некому?
Полное разочарование данным отделение: два дня подряд не могу сдать посылку для отправки по причине "приёмки товара". В среду я была в 3 часа дня, на двери наклеено рукописное объявление что 25 мин идёт приемка. Девушка-менеждер сказала, что занята и надо ждать пока она освободиться. Сегодня я пришла в 13.30 и на двери тоже объявление, и та же девушка снова сказала ждать. Считаю данный подход неклиентооринтированным! Если есть дневная приёмка товара, то будьте добры вывесить официальный график, чтоб клиенты могли заблаговременно планировать своё посещение. Потратить время на дорогу и не получить услугу- очень неприятно. Больше не приду и никому не порекомендую данное отделение
Руководство тупо забило на пункт, сначала бокс бери не работал месяц и больше, потом вечные очереди, смена персонала, не работающий принтер и в этот раз, тоже самое. Не приняли, не работает принтер, поменяйте Вы уже технику, ну что это такое. Отправляли год, все было хорошо, с ноября месяца одни проблемы.
Не могу передать свои крайне негативные впечатления от сотрудника данного пункта выдачи - Александры Шуваловой, сотрудник абсолютно некомпетентный, очень медлительная, создаёт очередь, не может качественно выполнять свои обязанности, так как она их просто не знает!Сама создаёт трудности и себе и клиентам!!!! Как не придёшь оплата по карте не проходит, наличными оплачиваешь, сдачу ищет ещё пол часа! Не даёт посмотреть вообще за что клиент платит!!! Всё у неё должно быть по инструкции, но когда спрашиваешь, что за инструкции, ответить не может!!!!! Прошу обратить внимание на абсолютное отсутствие у данного сотрудника коммуникации с клиентом!!!
Сотрудники пункта выдачи мега неприятные. Пришел получать заказ, попросили подождать пока разгрузят машину, я подождал. Они закончили и не обращают на меня внимания, я снова попросил выдать заказ. В ответ услышал - приходите потом, нам надо все разобрать, пока не разберем ваш заказ искать не будем. Это конечно прекрасно, но зачем я ждал пока разгрузят машину? О чем им и сообщил. И понеслось, вы видите нам привезли товар, нам его еще надо разобрать, развезти кучу посылок, а вы тут со своим заказом. Я охренел от такого отношения. Заказ отменил и заказал в другом магазине. В этот пункт выдачи я больше не пойду и вам не советую, если не хотите испортить себе настроение на ровном месте.
Прихожу второй раз. Вчера вечером - очередь 8 человек и один оператор, сейчас терминал не работает. Жду 20 минут. Заказывать нет желания. Сколько раз ходить?
Пришла в пункт выдачи в 20:50, сотрудник отказал мне в выдаче 1 позиции по заказу, потому что до меня у мужчины на отправку 5 посылок. Мужчина пропускать меня отказался, ушла ни с чем, сервис, конечно, огонь, больше сюда не закажу🙄
4 день не могу получить заказ. Постоянно висит бумажка «приемка товаров» или «отошел на 5 минут». Захожу в утреннее или обеденное время. Притом, рядом пункты выдачи другие всегда открыты.
Отличный пункт, рядом с трамвайной остановкой. Бывают очереди и сотрудница может принимать заказы из за чего требуется ожидание. Нытики снизу видимо не понимают что такое работа с людьми и что бываю завалы у сотрудников, с понимаем отнеся хоть и пришлось подождать)
Буду заказывать больше тут чем у фиолетовых)
Пункт выдачи не работает! Уже второй раз такая ситуация, огромная очередь из продавцов, звонки владельцу, результата не дали. В тех поддержку дозвониться нереально. Отгрузка заказов сорвана, нам потеря рейтинга, клиентам не отгруженные заказы. Безалаберность, пофигизм и раздолбайство.
Просто бесконечное ожидание. Каждый раз, как ни придёшь в пункт, здесь огромное количество людей. Сейчас вообще сотрудник решила, что раз она разбирает приехавшее, ей вообще не обязательно кого-то отслуживать, она слишком занята.
Яндекс маркет. Пункт выдачи. Нужно зайти во двор. Можно въехать на машине. Во дворе бесплатная Стоянка. Все удобно и понятно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Василий Я.
Знаток города 7 уровня
23 июня 2023
В рабочее время дверь закрыта, никакой записки нет, на стук не отвечают. Пришлось звонить в диспетчерскую -- у них прием груза, видите ли. Почему бы не обслужить двух клиентов, а потом продолжить сортировать посылки, если сотрудник всего один?..