Yandex Market
101 reviews
June 10
Плюсов нет. В пункте выдачи - полный бардак. По сути - это не пункт выдачи Яндекс-маркет, а пункт приёма и выдачи Boxberry и Авито. Всё валяется как попало. Работник даже не пытается навести порядок и чистоту. Огромная очередь, в основном из тех, кто отправляет посылки. Примерочная одна и та кривая. Мой заказ валялся в пункте выдачи и был повреждён, хотя на коробке и была надпись, что хрупкое (продавец, кстати, упаковал заказ в воздушную плёнку, затем коробку ещё в один слой воздушной плёнки и всё это в коробку побольше). Никому не рекомендую данный пункт выдачи. Если вдруг решили выбрать его из-за удобного расположения, то заказывайте туда что-то сильно прочное и резервируйте 1 час свободного времени на стояние в очереди. Я свой заказ получил только с третьей попытки, когда зарезервировал достаточно времени (около 40 минут).
4
1
September 27
Хуже не придумать! Точнее, хуже не довести до какого состояния. Владелец данной точки, вам настоятельно надо посетить этот пункт.
1. Кого вы берете? (Непромытую девушка, второй кандидат толи мальчик/толи девочка, 3 кандидат жесть потняк!!!
2. Поведение сотрудников - отдельная тема (мат перемат, самовольническое закрывание дверей и выгон посетителей за дверь)
3. Вечный бардак
4. Вечно потерянные посылки
5. Никакой вытяжки - потный офис
6. Примерочная - а она завалена под потолок , ее нет
7. Полки вот вот рухнут
8. Отказ от приема посылок Авито
Готова выйти и разобрать весь ваш хаос в выходные дни, за деньги естественно !!!!
5
1
July 8
Весьма ориентированы на клиентов. Я заказала кучу всего и Яндекс маркет прислал уведомление, что можно получить заказ. Мне все выдали, кроме одного товара, я прослушала что мне сказали, что товара не хватает. И забыла об этом. Но при следующем визите, менеджер мне напомнила, что один из товаров, пришёл позднее, но мной не забран. Я об этом бы забыла и потеряла бы деньги. Спасибо Вам большое за Вашу честность!
1
3
June 14
Не соглашусь с предыдущими ораторами. Начну с того, что это один из самых сложных пвз ЯМ в Москве. Этим объясняется то, что здесь частые заменные операторы. А им что нужно? Ничего! Отработал - и плевать. Поэтому ищут посылки долго. Но постоянная сотрудница - она молодчина! Юная хрупкая милая девушка Аннушка очень старается, устаёт. Заказы находит, очередь раскидывает быстро, проблемы решает оперативно. Спасибо ей большое за труды и старания.
3
2
June 4
Ужасный пункт. Завален посылками. Грязь. Сотрудница грубая. Ленивая. 03.06.2024 отправляла посылку. Я была одна, но вместо того чтобы оформить отправку сотрудница медленно ходила и сканировала коробки. После того, как я 15 мин подождала пришлось обозначить, что бы она на меня внимание обратила. Вид у нее был будто она мне займ из своего кармана выдает. После пришел мужчина к нему аналогичное отношение. Владелец пункта, примите меры!
2
1
September 27
Самый плохой ПВЗ который я когда либо видел. Сотрудники не обучены, посылки валяются и питаются. Да питаются. Отзывы положительные откуда берутся не понятно. Отрицательным отзывам верю. И завалы посылок, и что найти долго не могут по несколько дней, она может лежать перед носом как оказалось, и в базе не с первого раза находилась. И перерывы по часу и больше, и то что закрываются раньше все правда.
July 17
Здравствуйте! Прошу найти посылку из СПБ ( шарф), отправленный через Яндекс-Авито. 17.07.24 в 11:30 я пыталась получить отправление, но в таком жутком беспорядке это сделать не получилось( хотя в это же время -приехали еще 2 сотрудника , которые тоже подключились к поиску).
Обещали продлить время получения на неделю и сообщить. Я случайно сообщила код и сейчас якобы посылка получена.
Прошу найти отправления, прикрепляю фото.
1
August 19
Просто требуется срочно переделывать все внутри и обучить сотрудников! Пришел, стояла девушка, ждал 20 минут пока ей 5 коробок отдадут. Мою искали еще 5 минут. Крайне медленно все. Горы посылок, все в разных местах. ОООшкам все равно, отдуваются на местах сотрудники. Яндекс, помогите уже людям на местах. Конечно ни о какой чистоте в таких кучах и речи бы б не может
3
July 14
Даже одна звезда это много этому пункту. Постоянный бардак. Теряют посылки или ищут их по часу! Меняются ребята работники как перчатки,видно что никаких условий для работы не дано. Постоянно грязно. Стеллажи оставляют желать лучшего. Все завалено. Уходят с рабочих мест выдают объявление что перерыв 15 минут по факту очередь на весь коридор образуется.
Сделайте милость закройтесь пожалуйста .
3
May 22
Отличный пункт выдачи. Удобно расположен, сотрудники вежливые, работают весело и с огоньком. Только сюда бы и ходил)
1
5
July 14
Корректирую отзыв. Ранее была единица. Сейчас улыбчивый, отзывчивый парнишка. Ну была заминка с поиском заказа для кого-то в очереди, но обращаюсь к нашему населению, это не повод оскорблять по национальному признаку и высказывать свои ксенофобские и шовинистские настроения. Стыдно, товарищи.
2
July 5
Сегодня отправляла посылку авито, девушка не отрывалась от видео в тиктоке, на вопросы что-то боромотала себе под нос, приходилось все время переспрашивать, в итоге взяла у меня паспорт, а отдать, тоже естественно неглядя, пыталась постороннему мужчине. Может, это не самая захватывающая работа, но все таки- работа.
1
April 2
Просто худший пункт Яндекса из тех, где я бывал. Он маленький, душный, в помещении стоит неприятный запах, а пол вечно грязный. Кабинка для примерки завалена какими-то мешками. Когда я пришёл забирать свой заказ, работница минут 5 ходила по этой малюсенькой комнатке и искала мою посылку (которая отнюдь не из мелких была). В итоге вместо того чтобы выдать мне мой прибывший точно по этому адресу заказ она предложила зайти в другой раз, потому что она, внимание, НЕ МОЖЕТ ЕГО НАЙТИ! Но самое смешное в этой ситуации то, что в итоге заказанную сумку нашла не работница, А Я САМ, просто случайно наткнувшись на нечто похожее взглядом! Это просто жесть какая-то. И ладно бы мой случай один был такой уникальный, но нет - за мной стоял мужчина и ему тоже сказали, что не могут сейчас найти его посылку и ему лучше прийти завтра. И существует в таком формате пункт уже довольно долго, потому что это не первый раз, когда я заказываю сюда что-то и потому что вижу по чужим отзывам, что люди возмущались обслуживанием здесь ещё как минимум год назад, но в итоге ничего лучше не стало. Как я и говорил - ужасный пункт. Ещё и очередь из-за долгих разбирательств с клиентами почти всегда стоит.
19
2
August 25
Уже много раз натыкаюсь на то, что нет сотрудника на рабочем месте. Либо вообще никакого обьявления, либо написано "ушел на 15 мин", но по факту это 40 минут. Скапливаются большие очереди. В самом пункте все навалено. Стула нормального в примерочной нет. Закройте уже этот пункт и не мучайте людей!
1
1
September 21
Самый ужасный пункт выдачи, в котором я была. Сотрудник не может найти ни один заказ, во время поиска заказов постоянно матерится и не может найти ни один заказ! Огромная очередь. Самое смешное было, когда сотрудник попросил девушку в очередь закрыть дверь на замок внутри и никого больше не впускать:))
June 20
Данный пункт является одним из самых загруженных и тяжелых пунктов по Москве.Оператор данного пункта выкладывается по полной чтобы навести там порядок и быстро обслуживает клиентов
1
October 4
Самый ужасный пункт выдачи. То работника просто нет на месте в рабочее время, то часами висит листок: перерыв 15 минут. В самом пункте бардак. Найти ничего не могут. Да и особо не хотят. Ужасный пункт выдачи.
1
May 27
Сегодня 27.05.24 пункт просто не открылся. Простояла 20 минут, почитала отзывы о ПВЗ стало понятно что можно дальше и не ждать. У меня единственный вопрос - почему пунктам с таким рейтингом позволяют дальше работать?
4
1
February 4
Итак , заказала доставку размера XL, принесла отправить. Приходит через неделю- вообще не моя посылка. На секунду, отправила из Москвы из этого самого отделения- принимала я же в другом городе! Вместо моей огромной сумки - приходит коробка обувная где стоит мой номер и посылка 20кг!!! Вещи чужие!! Мои колесят по нашей необъятной видимо
Запросом в Яндекс поддержке сразу же отправила все и попросила вернуть человеку его вещи, мне мои. Но никто не знает где мои вещи!! На очень хорошую сумму
Пока приходят отписки, посмотрим как закончится эта история. Запросом камеры ( они там есть) - в пункте отказали, нагло снимают с себя ответственность и даже руководство не поднимает свою пятую точку!! Если не решат - буду через полицию делать запрос.
Смотрите чтобы перед вами на ваши вещи клеили заказ номер, иначе будет такая же ситуация.
Фото для того , чтобы не было ответа что я бот или конкурент!!!
5
September 27
Написано заберите товар с 9 до 21 с понедельника по воскресенье. По итогу пятница 18: 48 точка не работает,но человек внутри есть там. Интересный вариант отшить клиента с оплаченным товаром
May 15
Сотрудники не нашли мои посылку. Потратила в пункте минут 40. Сотрудник совершенно нерасторопный, про клиентоориентированность здесь не слышали. Посылку не нашел. И предложил придти «завтра». На мое требование найти и перезвонить мне-никто не перезвонил. Служба поддержки Яндекса так же ничего не делает. Посылку я так и не получила. По отзывам такие случаи не единичны, пункт необходимо закрыть.
5
1
September 26
Третий раз за два дня прихожу, два раза пункт просто был закрыт с табличкой перерыв. На третий раз была приемка товара, пункт снова закрыли, выдать заказ отказались. Отвратительно!
February 12
Выбрала этот пункт, так как в центре, удобно расположен. Получала дорогие сапоги, примерочная есть, но завалена мешками и грязная, комфортно вещи там ну совсем не померять. Да и все помещение завалено и в бардаке. Мин 20 постояла в очереди, все очень долго. Ушла в мягком шоке. Больше сюда ни ногой.
7
October 1
Маркеты Яндекс всегда на высоте! Особенно отличный работник попался! Пацан Высший Класс!
1
September 24
Худший пункт из всех ,куда что-либо заказывала .Всегда полный завал и бардак ,два раза теряли заказ и не могли неделю найти !Не советую никому заказывать сюда .
October 4
Самый сложный пункт выдачи. 5* - поддержать сотрудников.
Юлия из свежего отзыва! Приходите работать в тот пвз. Что толку от разовой разборки? ))
1
1
March 25
если не понятно, почему две звезды: с девяти часов стоял час ждал, когда откроют пвз, мужчина пришел, в поддержку написал и ему никто не ответил. да и сам пвз маленький, неудобный, жаль клиентов, которые попадают в такие же ситуации, как я, и жаль сотрудников (нормальных, не просыпающих работу), которые испытывают нагрузку с неразобранным помещением. всем =добра и позитива=
3
August 25
Работают не по графику, закрываются и открываются, когда хотят, в помещении бардак, иногда не выдают посылки — штрафовать за несоблюдение правил ПВЗ
2
August 9
Ужасный пункт. Сотрудник не может выдать заказ, не умеет пользоваться компьютером! В пункте очень душно . Как можно выдавать один заказ 20+ минут ?!
1
1
July 8
Нормальный пункт. Чистота и очереди не большие. График как во всех пунктах. Работники вежливые
May 13
Это какой-то адъ и Израиль! Полчаса стоять, чтобы в боксбери пакет получить... Еле нашли боксбери и то по подсказке девушки из турагенства. Бумажка на обратно стороне двери "BOXBerry здесь"...
2
April 17
Наверное, самый худший пункт в Москве. Вечно мусор, товар валяется по всему ПВЗ, найти ничего не могут. Доставка задерживается в 99% случаев, хотя, я думаю, привозят все вовремя, а вот приходуют в ПВЗ с большой задержкой. Лучше сюда не заказывать.
4
November 3, 2023
Я всегда закажу именно в этом адресу здесь забрат заказ удобно спасибо большое сотрудник Анастасия она вежливо красиво адекватно благодарю
1
September 20
Три дня уже переносят доставку потому что в ПВЗ не приняли пришедший товар. Он тупо лежит три дня и они его не могут разобрать.
September 6
Отвратительный пункт выдачи. Работе когда хочется, а не по графику. Сотрудника ждёшь по полчаса у закрытой двери. Ужас!
October 2
Это пункт вообще хоть когда-нибудь работает?
Или туда приходят только, чтобы исправить время перерыва на бумажке.
1
September 1, 2023
Всем привет. Висит табличка : перерыв 15 минут
Стояли в очереди звонили никто не отвечает не перезванивает люди из очереди также были возмущены что никто не пришел не через 15 через 20 минут. Девочки из соседнего офиса сказали что сегодня её вообще не было(как выяснилось заболела). Встал логичный вопрос табличку повесили днём ранее уходя с работы?!)) ощущение что человек заранее знал что следующим днём его будет плохо 😬
7
March 21
Ужасный пункт выдачи. Жутко невнимательная девушка выдает заказы, постоянно говорит по телефону, путает заказы, вместо отказа проставила будто все товары получены. Пункт ужасно грязный, запахи отвратительные.
9
July 15
Худший пункт самовывоза, посылки разбросаны в хаосе, работник просто ходит по ним ногами, найти ничего не могут.
1
September 23
Нарушают режим работы. Не смог 23.09 забрать свой заказ. Служба поддержки от решения вопроса уклоняется.
September 11
регулярно закрываются. уже не первый раз такое
добавляю от 11.09.2024
опять бумажка на двери. в 10:05
2
March 29, 2023
Ужасный пункт Яндекс и боксберри. Грязно, неопрятно, мусор накидан. Но это пол проблемы, сотрудники некомпетентны. Первый раз никак не могли разобраться с возвратом Яндекс, а там как бы все понятно было. Второй раз была проблема с отправкой боксберри. Пакетов нужного размера нет, коробок нет, хаос и бардак. Надеюсь посылка дойдет, стояла над сотрудником до последнего, не было уверенности, что до конца доведет дело. Очень как то все рассеянно, хаотично. Одним словом бардак
Параллельно ещё ругань шла с клиентами, тоже были какие то накладки.
Считаю нужно контролировать со стороны франчайзи или как там это устроено. Жесть
9
July 8
Прекрасный пункт выдачи👍🏼 Сколько лет хожу, все нравится. Не понятно почему такие отзывы…
August 6
Сидит школьник, который ничего не знает.
По сути пункт заточен на отправку авито, приходят «бизнесмены» и отправляют ворох посылок.
Ждать такие истории по 40 минут.
Заведите двух человек: на отправку посылок и на выдачу посылок.
И вообще вопрос - школьник то легально работает, трудоустроен официально или нет?
1
May 21
Это плохой пункт выдачи - если есть возможность, то выбирайте другой. Время открытия - 9 утра, в 9:22 - никого нет, и плевать, что клиент куда-то опаздывает и т.д.
2
September 9
Хотя бы поставили бы стену где склад. Захожу забрать заказ и вижу как 3 персонажа с кучей заказов пытаются что то найти и швыряют все заказы по сторонам. Бизнес на коленках и очень дешево. Хотя бы выделили бы пару тысяч что бы поставить гипсокартон и не показывать вам этот ужас.
1
September 10
Постоянный бардак, грязь и не разбериха, уже год стелаж сломан и не могут исправить.
August 5
Отвратительный пункт, всегда бардак, места мало, воздуха нет совсем, доставки теряются.
1
July 8
Лучший пунк выдачи, каждый ращ призоду вче устраивает
July 1
Пункт открывается всегда позже, сотрудники медлительные, обслуживание на 2+