В пункте выдачи вечно сидит недовольный мужик. Ни с кем не здоровается, ни прощается. Вечно орёт чтобы закрыли дверь. Часто не обращает внимание на клиентов, занимается своими делами.
Авито доставку вообще очень неохотно отправляет. Отправляла ценную дорогую книгу, так он её просто в конверт упаковал. На мой вопрос не повредится ли книга сказал ну это же книга что с ней будет. Хотя на сайте сказано что упаковка и материал выдаётся бесплатно при авито отправке.
В общем странный сотрудник который портит все впечатление. Не хочется лишний раз на яндекс маркете ничего заказывать
Добрый день. Вопрос по доставке. 24.11.23 отправляли доставку из Химок в г. Донской, мкр-он Северо-Задонск, ул.Ленина 18а, отправляли 2 коробки и один не габарит. 1 коробка и негабарит пришли в пункт, а одна коробка нет. 30 числа в приложении было написано что посылка приедет 28 числа. Скрины все приложу. Но посылки так и не было, а уже 1 числа было написано что посылку не забрали, и она отправленна обратно, хотя она должна хранится 5 дней минимум. У меня очень важный вопрос, в месте отправке меня больше не будет. Кто мне возместить ценность всех моих вещей, это раз. Во вторых почему посылка не пришла по назначению, хотя 2 других отправленных одновременно с ней пришли, в третий почему вы стирает в приложении все мои сообщения, и не отвечаете на вопросы. У меня все скрины переписок есть. Пойду выкладывать во все паблики какие вы не добросовестные "хваленные" сотрудники, если мне никто не ответит в ближайшее время, придётся обращаться в суд. Но по всем каналам распространить всю переписку придётся, и как вы её игнорируйте, и никто ни за что не отвечает. Ужасный сервис, даже отвратительный. Теперь любая пересылка через ваших конкурентов. Скрины прилагаю.
Ужасно не компетентный и не человечный сотрудник.
Первый раз с ребенком на руках получала посылку - не помог, пришлось одной рукой вскрывать коробку и перекладывать в пакет. Человек видел и ни одного движения не сделал, даже коробку не придержал.
Второй раз столкнулась с ним когда отправляла, отправляла первый раз, сотрудник Руслан сказал что подсказать ничего не может так как к нему приходят уже с номером, какое приложения не знает. И вообще он лучший сотрудник.
Такой не профессионализм и не желание разбираться в том, где ты работаешь. Неудивительно чт у них никогда нет людей на этом пвз.
Всегда удивляло то, что в ПВЗ от Яндекса и других адекватных, в отличии от той, что рядом, по тому же адресу, в том же коридоре(не будем показывать пальцем), почему-то при получении заказа, заранее его оплатив, с тебя не ТРЕБУЮТ паспорт.
Вопрос: 1. Почему у вас доверяют клиенту и его уважают, как гражданина и потребителя?
2. Почему у вас всё в рамках закона и не нарушают "Закон о защите прав потребителей", не требуют показать паспорт, когда в заказе кроме ФИО нет ничего?
3. Почему у вас заказы (в моём случае) приходят в срок и достаточно кода получения и его номера?
Побольше бы таких ПВЗ, которые не безразличны к своим клиентам и не нарушают законы РФ 👍👍👍
Пришла в данный пункт за заказом, а он уже выдан, мой оплаченный заказ выдан неизвестно кому. Поддержка внятного ответа так же не дает, как такое могло случиться. Без денег и без заказа. Не заказывайте в данный пукнт выдачи, а то опять отдадут сами не поняли кому.