Otver M.
6
0
subscribers
0
subscriptions
507.7K
views
Ваша компания в курсе, что в Москве и по МО будут проблемы с интернетом и сотовой связью от 5 мая по 9 мая 2025 года, включительно. Они уже были, 5 и 7 числа. Почему вы отказываетесь от компенсаций своим пользователям, в эти дни памяти и подвигов Советских Граждан? Почему говорите, что во всём виноваты РСЧС, если это вы предоставляете услугу? Причём тут пользователь? Добавили в клиент Бота, нафига, если он ничего не может предоставить и ответить на вопрос? Ценник растёт с каждым месяцем, а качество ухудшается...
Не знаю как место, но ваша справка "инструкция с 3 точками", как оставить жалобу на продавца-мошенника, нерабочая. Или сделана так, некими сотрудниками, которые прикрывают мошенников, чтобы гражданин, совершающий покупки, в случае например обнаружения взломанного смартфона, не смог смог оставить отзыв и жалобу. Скрины ниже, наглядно это видно.
Как такое возможно, что у оф. офиса ВБ нет официального номера с техподдержкой для клиентов?
Мне продали взломанный телефон с поддельными характеристиками. В чат написал, но никто не хочет отвечать. Ни продавец, ни сам ВБ... Подожду ещё пару дней и тогда придётся обращаться в МПЦ для начала, а там и в МВД.
На заметку. Когда такой же поддельный телефон прислали в Яндекс Маркете, там без вопросов оформили возврат, а когда проверили и деньги вернули. Уважуха за это.
А по каким Законам живёт ВБ?...
Про приложение, оно без лишнего мусора.
Работает (у меня лично) без нареканий.
Постамат удобно расположен. Особенно радует техподдержка 5post, которая знает свой смысл существования, не бычит, не ищет виновных, а решает сложившуюся проблемку, в которой они не были виноваты. Спасибо вам🫡
Вежливые и доброжелательные ребята (тут конечно же зависит от вас самих, кто как будет обращаться). Молодцы. Спасибо за вкусную шавуху и клиентоориентированность 👍
Чистота возле магаза зависит не только от работающих там служб, а так же от потребителей, которые (не все) упорно гадят в одну урну с горочкой и т.д. Особенно радуют алкаши и куряги(не все), которые в совном и являются засранцами.
Бывает частенько, что просрочка попадается. Если ты сознательный потребитель, который стремится быть гражданином, то всегда можешь взять кусок тухлятины и отдать их продавцам на кассе, желательно испортив упаковку(чтобы 100%) утилизировали.
А так, неплохое место.
Всегда удивляло то, что в ПВЗ от Яндекса и других адекватных, в отличии от той, что рядом, по тому же адресу, в том же коридоре(не будем показывать пальцем), почему-то при получении заказа, заранее его оплатив, с тебя не ТРЕБУЮТ паспорт.
Вопрос: 1. Почему у вас доверяют клиенту и его уважают, как гражданина и потребителя?
2. Почему у вас всё в рамках закона и не нарушают "Закон о защите прав потребителей", не требуют показать паспорт, когда в заказе кроме ФИО нет ничего?
3. Почему у вас заказы (в моём случае) приходят в срок и достаточно кода получения и его номера?
Побольше бы таких ПВЗ, которые не безразличны к своим клиентам и не нарушают законы РФ 👍👍👍
Благодарю вас ПР за то, что развиваетесь и не стоите на месте. А именно, что заказы(посылки) стало получать очень просто, всего лишь сканируют штрих-код, приходит смс с кодом и готово. Так же, за целые коробочки и предметы добирающиеся из Китая. Молодцы 👍
(Конкурентам, например как сдэ*, должно юыть стыдно)
Хороший пункт выдачи, который соблюдает Закон РФ "О защите прав потребителей" 👍
- Заказал. Осмотрел. Оплатил. Забрал.
- Если, что-то не так с товаром, на месте всегда и без проблем можно вернуть его.
- Не требуют дополнительно показать паспорт, как некоторые пункты выдачи из других компаний с неадекватным регламентом.
- Хорошее приложение в котором всегда отслеживается заказ и код/QR с помощью которого легко получить его.
- Адекватный персонал, который не является предвзятым и не видит в своих клиентах потенциального преступника, как например в некоторых пунктах выдачи.
В Магнитах славного города Воронежа двойные стандарты на лицо.
По столице России, Москве и области я таких руководителей ещё не встречал, как тут. Это, что за незаконные приказы выдают своим работникам, которые безвольно им подчиняются?
Почему, в других городах подобного нет, а в этом городе, а в частности в сети Магнита есть?
Столько вопросов...
Если вы отдали приказ работникам, почему не подумали о спец урне для подобных био/хим отходах. Что за издевательство???
Почему, доступ, покупка РАЗРЕШАЕТСЯ БЕЗ МАСКИ, а для оферты маска нужна, что за театр абсурда???
Типа выдают МАСКИ, на лицо салфетки. Повторяюсь, контейнера для хим/био отходов, нет.