Отличный пункт выдачи.
Вежливый персонал, объяснят, расскажут, покажут. Вежливо предлагают оставить коробку в ПВЗ, всегда беру пакет, нести удобнее.
Работают оперативно, очереди бывают редко.
Некомпетентная сотрудница, которая вечно придирается ко всему, когда она на смене, постоянно какой то геморрой происходит. Второй сотрудник парень без проблем принимает и авито и выдает Яндекс, с ним проблем никогда не возникает. Много лет ходила в этот пвз, теперь буду ходить в другой, тк эта сотрудница реально бесит! В других пвз без проблем отправляю и авито и получаю заказы с Яндекса. А руководству данного пвз желаю более ответственно подходить к выбору персонала и обслуживать клиентов по единому регламенту, а не так, что у этого клиента принимаю авито, а у этого нет!
Один огромный минус - помтюстоянные "перекуры" работников. Вот кажется, что сфера обслуживания достигла пика удовлетворения потребностей клиента, но вот всегда спотыкается о "потребности" работника. Печально, что забежал на пару минут забрать заказ приходится ждать, пока кто-то покурить и поболтает с коллегами. Зато очереди почти нет.
Ужасное обслуживание, оператор не может найти нужный товар, пахнет перегаром и видно, что женщина либо хорошо погуляла вчера, либо гуляет и на работе, попадаю на ее смену уже третий раз, всегда одно и тоже, не знаю как зовут, работала в смену 16.10.2023
За последний месяц ПВЗ как-то попортился в плане выдачи товара, новые сотрудники не знают где что лежит, вечные вопросы "какого размера" (видимо чтобы легче искать), вечная очередь, если тебе повезло и пришёл без людей в помещении, может быстро выдадут, а если есть народ, то можешь застрять. Сотрудники не умеют работать в потоке, между собой тоже видимо не договариваются как складывать товар на складе. Если ситуация не улучшится, будем искать другой ПВЗ поблизости
Сотрудников нет на месте, написали бумажку что перерыв 20 минут. В помещении всегда грязно и валяются коробки и мешки. Не советую пользоваться этим ПВЗ.
Сотрудник ПВЗ регулярно в течение дня удаляется с рабочего места на 20 мин. В связи с этим не могу забрать посылку 3й день! Не рекомендую пользоватся данным ПВЗ.
Я регулярно получаю свои заказы на пвз Ленинский 84, корпус 2. Последние 5 заказов получала на данном пвз с ощущением, что я пришла занять денег. Терпение лопнуло. Завтра буду обращаться в службу поддержки Яндекс, так как подобное поведение администратора крайне отвратительно! Я не неженка и не прошу падать ниц при моё приходе, но девушка брюнетка явно не на своём месте работает. Я давно являюсь клиентом данного пвз. Барышня шипит и ненавидит всех, кто посягает на её вымытую территорию. Молодая девушка, а ведёт себя как пенсионерка с работающая "за бесплатно". Я захожу на пвз: "Здравствуйте!" Гневный взгляд и тишина. Далее: НОМЕР!!! Номер заказа? Тишина.....Меня сейчас убъют....Девушка, не злитесь, я не виновата... Мне просто нужно оплатить всё и вся.... Кидает с грохотом терминал на стойку.... Ввожу пин... Оплата проходить успешно и ...ПИН КОД ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ!!!!! Пин код не прислали.... Пришлите, пожалуйста) Обычно если не приходит в сис, то при получении можно получить.... НЕ ОТДАМ! ПАСПОРТ!!!!!! А ничего, чо с меня уже взяли деньги, а потом ставят условие, что товар мне не отдадут???? После этого фраза: "Хрен с вами! Заберайте и валите!". При последнем получении опять поздоровались ( тишина), предоставила пин-код ( после крика (Пин код!!!!!!! На весь пвз). Опять с грохотом был кинут терминал на стойку и проклятия после моего "До свидания, спасибо!". К сожалению на чеке не указан человек, который обычно указывается как кассир. Просто смена и всё. Уважаемые сотрудники компании Яндекс, я очень Вас прошу избавить клиентов данного пвз от этой неквалифицированной и хамоватой барышни. К ней приходит на пвз видимо её молодой человек и она стремится как можно быстрее пасть в его объятья, но работа то при чём? Если человеку не нравится его место работы, то пусть он ищет другое. Я крайне терпеливый человек, но и моему терпению пришёл конец.. Фотографии чека с последнего выкупа товаров на паз могу предоставить. Возможно по дате и времени можно будет идентифицировать этого горе сотрудника для дальнейшего благополучного разрешения данной неприятной ситуации.
В целом все в порядке. Однажды пришла к 10 утра и пришлось стоять на улице ждать, пока придёт сотрудник. Я все понимаю, но как то раньше было принято приходить заранее на рабочее место, а теперь видимо можно и так)))
Двух людей- меня и ещё одного клиента обслуживали 30 минут, это вообще как ? На одного человека по 15 минут. Это же не почта России. Постараюсь заказывать в другой пункт.
1
Anna P.
Знаток города 5 уровня
25 июня 2024
Нравится, что нет очередей. Обслуживают быстро и приятный персонал