Yandex Market
66 reviews
September 1, 2024
Думал мой отзыв с отметкой в 1 будет первым, а нет).
01.09 время 20:05 предварительно посмотрев, что работают до 21:00 захожу забрать доставку с алика, висит лист бумаги на двери, где очень корявым почерком написано «Инвентаризация приходите завтра» при этом сидит мужик работает, дверь открыта.
Культурно спрашиваю так я могу забрать свою посылку, точка открыта? и началось:
Мужик возрастом 50-55 лет или плохо выглядит, начал делать недовольное лицо, потом услышал что алик, еще больше скривился. Я спокоен, только говорю : делайте инвентаризацию и отпускайте людей. Как он вспыхнул, начал орать во весь голос, я если честно охренел.
Через секунду говорю, ты что мужик, ничего не перепутал? В достаточно жесткой форме. Он одумался и поспешил извиняться. На минуточку, орал он в очень грубой форме, очень!
Скажу так, ладно мы мужики сами разберемся, а ходят наши жены, дети, девушки, пожилые родители. Такое быдляцкое отношение НЕ допустимо.
Не рекомендую. Предлагаю владельца проучить, не отправлять ничего и не принимать в данном ПВЗ, благо точек полно. Лично я так и сделаю
5
September 11, 2024
Полное отвращение, пришел забирать время 20.30 народу никого. Мне объяснили что идёт приёмка и надо подождать, я согласился подождать и не ушел в итоге раздраженный голосом заявили что тогда все слетит и шел бы ты отсюда. Во-первых непонятно неужели там эксклюзивный компьютер который может только одну задачу выполнять. Второе похоже оператор совсе ничего не понимает. В итоге я несмог в этот день забрать заказ. Думаю что стоит обратить внимание, другие пвз как о справляются и есть которые с пятерка и
6
September 3, 2024
Не хотите портить себе настроение и задерживать получение товара-лучше выбирайте любой другой пункт выдачи. Понедельник 2 сентября заходила за своей посылкой - дверь закрыта, свет не горит, на двери надпись от руки «идет инвентаризация, приходите завтра». Написала в поддержку Яндекс - написали отписку , типа сегодня выходной день в данной точке, извините за неудобства. В поддержке Авито написали, что такого естественно быть не должно, это нарушение. Руководитель точки видимо сам выбирает, когда у него выходной день. В указанном графике работы выходных дней нет.
5
1
September 22, 2024
Ужасный ПВЗ, сидит старый дед на выдаче, постоянно грубит, если что-то не грузит, то начинает материться даже при детях, постоянно неприятный запах, посылки носит не аккуратно, мне приехала довольно хрупкая часть для компьютета, а он просто кидает ее на стол и спрашивает «будете брать?»
В другой раз зашел и сидела женщина, забирал так же деталь для компьютера, я начал проверять ее, а она кричит мне «можно побыстрее?!», сотрудники постоянно куда торопятся, грубят, кидают посылки
Ужасный ПВЗ, никому не советую, лучше заказать в другой ПВЗ и не мучаться
5
December 18, 2024
Удивлен, как вообще данный пвз получает оценки выше единицы, оператор пвз общается на ты с тем кто выглядит хоть сколько моложе него. Постоянно у человека уходит очень много времени на поиск заказов, стоял 20 минут, даже не присесть, потому что не в первый раз крупногабаритные заказы кладет на диванчик, на котором можно было бы посидеть пока он ковыряется огромное количество времени на складе, но увы. Не в первый раз подобная ситуация, поэтому одна звезда
2
September 14, 2024
Почему в пункте выдачи нет мусорки???Не смогла выкинуть бумагу ,работник сказал забирать мусор с собой.Что за бред?Если действительно нет мусорного ведра ,поставьте его.Если работник из вредности либо от своей лени не разрешает выкидывать мусор ,значит проведите беседу с работником!Приходила 14.09 ,работал пожилой мужчина
2
September 25, 2024
Хамский какой то дедушка, орет и материться, ничего непонятно. Я все понимаю но можно же повежливее…
Заплатите ему или облегчите работу… много злости, неприятно…
4
April 22, 2024
Отвратительная работа. Мало того что попросили подождать, пока ведётся переписка по телефону, так же отказались принимать книгу для отправки авито через Боксберри упакованную в пупырку! Якобы система не даёт отправить, попросили вскрыть, на фразу вы уже взяли в руки эта ваша ответственность вскрываете сами прозвучал ответ "я тоже не буду вскрывать". К - клиентоориентированность
В другом пункте, приняли без лишних слов, вежливо, быстро, оперативно ... Делаем выводы...
4
1
March 15, 2024
Отказались выдать посылку по причине что она только что пришла и они не успели ее разложить по полочкам. Я бы это понял, но чисто случайно эту посылку нашли и держали в руках у меня перед носом. Потом сотрудница повторяла много раз что ее обязательно надо разместить на полочку. На вопрос, зачем это нужно, я так и не получил ответ. Типа просто нужно.
7
December 1, 2023
Плюсов нет. ПВЗ как ПВЗ. Минусы есть - с 10 утра нет сотрудников и никакой информации, когда он будет. Больше раздражает второе, т.к. приходится постоянно топтаться и проверять не появилось ли его высочество.
Можно конечно скинуть отвественность на сотрудника ПВЗ, но тогда зачем там вывеска яндекс? Он должен задавать и обеспечивать гарантии качества обслуживания. Продукты у яндекса хорошие, а услуги откровенный отстой. В прошлом году мою посылку потеряли, а в этом не хотят отдавать. Это будет влиять на моё желание воспользоваться этим сервисом в дальнейшем.
13
November 27, 2023
Сталкивалась уже с несколькими неприятными ситуациями на данном пункте.
Сначала с хамством от полноватой блондинки,когда мне пришло уведомление,что заказ приехал,а оказалось,что он уехал вообще на другой пункт и его не могли на нужный вернуть 2 дня.
А вторая ситуация недавно произошла,пришла приблизительно в 18:30 за заказом,а у барышни,видите ли,приемка.С боем добилась того,что она соизволила выдать посылку.Гениально устраивать приемку в интервал,когда все идут с работы и заходят за заказами по пути домой.Все понимаю,сама работала с людьми,но можно же попозже организовать приемку.Да и вообще так не положено,в других сервисах же справляются работники с одновременной выдачей заказов и приемкой.
Хотелось бы верить,что эти отзывы на что-то влияют.
7
November 6, 2024
Минус находится в подвале. Было много народу, но служащий отлично обслуживает без нервов
1
March 27, 2024
Не зря такой низкий рейтинг. Сегодня. Пришла забрать доставку с примерной. На меня наорали что посетители идут без перерыва. Что сотрудница уже видеть не может посетителей сегодня. Что она сейчас встанет и уйдет и закрыться она уже хочет. Время было 19:40.
Я в шоке решила что мне продолжение этого театра неинтересно. Я просто ушла не забрав свой товар.
8
1
May 9, 2024
Глубоко шокирована, поведением Вашего сотрудника, на 1 взгляд она НЕ АДЕКВАТНА!!! Пошу Вас обратить внимание, на поведение сотрудницы ( путается не понимает что делает, повышает голос, дает указания, коментирует все в грубой форме)при обслуживании клиента!!!! Не ожидала такое увидеть !!!!( праздничный день 9 мая((((
7
June 11, 2023
Нравится этот пункт выдачи ! Близко от дома и прекрасный оператор на выдаче ! Душевная очень и всегда с улыбкой и на позитиве ! Получаю заказ и выхожу с хорошим настроением ! Спасибо ! 🌺
2
8
March 30, 2023
Всех приветствую)
Либо я такой везучий, либо пункт желает быть лучше)
‼️В общем не советую данный пункт выдачи((
3 -раза туда заказывал доставку, и все 3 раза все плохо(‼️впервые встретил от Яндекс такие пункты 🤧
-1й раз думал ну бывает, не пришел еще заказ, тк пришел сразу получать-как получил уведомление о том, что могу получить)-но фиг девушка на выдаче сказа завтра приходите! будет другая девушка все отдаст. Пришел действительно отдала!
-2 й раз иду за заказом спустя день после получения уведомления и уже Лучше ,но не совсем 😂 часть заказа отдали, остальную часть на следующий день пришлось приходить забирать🫢(тк не нашли)
- 3 раз самый прекрасный : пришел спустя 2 дня после получения уведомления, что меня ждет заказ.
Девушка снова говорит заказа нет, отменяйте заказ 😳, я ого а почему? А как ? С чего бы я должен отменять? Потом девушка дополнила -тогда пишите в Яндекс техподдержку ;
Сел не отходя начал писать в Яндекс доставку :
Пока сидел еще 3 человека которые пришли за заказом: все получали ответ НЕТ вашего заказа, пишите в тех поддержку!и вот Пришла девушка 4я которая не готова была слышать ответ, что НЕТ заказа ее), чуть повысив голос и потребовав свой заказ 😡- вдруг девушка на пункте выдачи нашла заказ! О!чудо!
В общем техподдержка меня отправила домой, ждать решения вопроса, тк пункт выдачи не отвечает!
🙏🪄💥
13
November 14, 2023
В этот пункт лучше ничего не заказывать, придётся побегать, чтобы забрать оплаченый заказ. Пункт должен работать с 9:00 , а открылся в 10:30. Работница пункта выдачи не выдала заказ , ссылаясь на то, что доставка пришла поздно ночью , попросила прийти после обеда . В 15:45 пункт выдачи был закрыт, сидящая за стеклянной дверью дама истерично кричала, что она ничего не успевает . Поэтому, люди, пожалейте свое время.
11
August 30, 2024
Уходят с работы когда захотят. Например, в 19.00 при том, что пункт должен работать до 21.00
3
July 30, 2024
Хамят клиентам, проблемы с интернетом и профессионализмом, очереди.
А вообще рыба гниет с головы, этих клоунов уже ничего не спасет.
Хожу теперь на Зверева 4, там пока все ок.
4
October 18, 2024
Отправил заказа, прошло 2 месяца, получатель не получил, поддержка искала, ничего не нашла, оказалось, что они его даже в базу не ввели и никуда не отправляли, выяснилось, что оставили себе товар на складе, срезали наклейки.
Владелица точки ИП, на контакт не идёт, не комментирует, не отвечает.
1
August 1, 2024
Всегда разные правила, всегда все ребята через госуслуги записывали данные паспорта для отправки, на след день приходишь, другой парень говорит что не приятно. Идешь на следующий день с паспортом, уже боксберри нет, то есть вчера был боксберри, сегодня прихожу, и его уже нет. Сотрудники тоже мало приятные, то вечно что то зависло и не отправить, короче не пойду сюда никогда больше
2
July 17, 2024
Работники очень вежливые, очень комфортно. Рекомендую.
1
2
February 1, 2024
Только минусы. Грязно. Всё завалено коробками с неразобранными посылками. Постоянные очереди из-за некомпетентных сотрудников. Получение посылки всегда с задержкой. Единственный плюс - место расположения.
4
December 1, 2023
1.12.23. Пункт выдачи закрыт, на двери табличка тех перерыв (нет информации ни о момент его начала, ни о моменте его окончания). На 16:12 пункт не работает уже более получаса. Очередь 9 человек, не считая тех людей, что уже ушли. Колла центр помочь ни чем не может, связаться с сотрудником не могут.
6
June 26, 2024
Меняют график работы по своему усмотрению, нигде не предупреждают об этом. Не советую пользоваться данным пунктом
3
September 6, 2023
Отвратительное обслуживание, совершенно никакого сервиса, коробки и упаковочные пакеты предлагают забрать с собой, отметка стоит, что заказ готов к получению, а по факту его даже не приняли ещё! Никому не советую заказывать сюда, два раза это делал и в обоих случаях какая то проблема.
8
November 10, 2022
Прочитала отзывы, шла с запасом времени и терпения, но с позитивным настроем. Мне всё понравилось. Везде в здании указатели, где находится Яндекс.Маркет. Найти очень просто. Само помещение небольшое, но уютное. Очереди не было. Девушка, выдававшая заказ, была очень приветлива и шустра. На все мои уточняющие вопросы ответила.
1
6
January 31, 2024
Нет розетки для проверки заказов. Точнее есть, но работники не знают где они, а так у них все занято. Пришлось поверить на слово продавцу с Авито, что все работает.
1
September 8, 2023
Приходишь к указанному времени работы, а на двери табличка как из СССР "Приёмка". Очень мило. Люди планируют своё время. А им предлагается постоять под дверью полчаса. И это в пятницу вечером. Когда нужно получить заказ и уехать на выходные.
Указывайте в графике работы верное время работы
7
1
November 9, 2023
Приятный пункт выдачи. Находится в подвале, связь плохая, но есть доступ к WIFI, чтобы посмотреть код выдачи. Я перед входом смотрю код получения и с таким экраном спускаюсь вниз.
8
November 26, 2023
Ужасное обслуживание
Отсутствует клиентоориентированность
Закрывается раньше времени, указанного в графике работы пвз
Крайне рекомендую выбирать другой пвз по возможности
3
November 14, 2023
Постоянно попадаю то на очереди, то на пересылку, то на приëмку. Мне видимо везёт всегда. В целом всё приходит целое, но приходить зря, мотаясь туда-сюда уже надоело.
4
March 28, 2024
Режим работы до 20, в 19;09 уже заперта...
Режим работы пункта выдачи:
Ещё не пришли,
Приёмка (играю в телефон)
Уже ушли
2
November 20, 2023
пришла в пункт выдачи в 9:38, открываться должен в 9:00
никого нет, почему люди, которые планируют свое время должны стоять и ждать после открытия человека непонятно🤦♀️
4
November 14, 2023
Время 11 часов дня, это в понедельник,
сегодня в 10:10 тоже не работают
нет никакой информации в виде таблички или же рабочий номер сотрудника безобразие
5
October 17, 2023
Отвратительное место, грязное, неряшливо разбросаны заказы клиентов, хамское отношение персонала, разговаривают грубо. Не рекомендую заказывать в данный пункт выдачи.
6
1
November 14, 2023
Не получилось забрать свой заказ. Дама на пункте выдачи предложила подождать пару часов пока идёт приёмка новых посылок. Современный подход!
5
April 7, 2023
Ужасное обслуживание
Девушка очень грубая,не здрастье не до свидания🤦🏽♀️
Конечно очень удобно что рядом с домом,но из таких особ не хочеться туда возвращаться
4
September 10, 2022
Помещение Пункта Выдачи Заказов Яндекс Маркета расположено на –1 этаже здания. Есть лифт. По состоянию на 10.09.2022 г. лифт работает, можно спуститься вниз к пункту выдачи заказов. Пандус на входе в здание – есть, автоматические двери – есть.
3
December 2, 2022
Теперь работает прекрасная девушка! Профессиональная и приятная. Появились указатели. Отправка моментальная, спасибо:)
4
November 14, 2023
Время 10:15! Закрыто, света нет ! Написано ,что можно получить отправление с 9:00 ! Это как называется ???
4
December 1, 2023
Целый день невозможно забрать заказ, написали тех перерыв и все , ситуация продолжается не первый день.
3
July 30, 2022
Ужасный пункт выдачи и ужасное обслуживание. Медленно. Сегодня забирали заказ, ждала 15 минут пока мне выдадут и найдут посылку
29 июля пришла, никого на месте нет. Пункт выдачи закрыт, висит номер телефона, что отошли.
Когда начала звонить оказалось, что номер оставили другого сотрудника, который в этот день вообще не работает. Просто УЖАС
Нас стояло 15 ЧЕЛОВЕК И ЖДАЛИ у моря погоды.
Про грязные коврики в примерочной уже молчу
6
October 13, 2023
Постоянно то обед, то туалет. Приходится очень долго ждать. Обслуживание грубовато, с неуместными шутками.
4
November 1, 2023
Единственный пункт выдачи, где все коробки в которых пришла доставка, заставляют забирать с собой
3
April 13, 2023
В первом случае не работал интернет и в течении дня не могли выдать посылку, во втором бардак с выдачей и очереди не довольных клиентов, не советую, яндекс разберитесь!
5
January 30, 2024
Приемка с 19-00 на час. Посылки не выдаются. Отличный тайм менеджмент.
3
September 11, 2022
Самый отвратительный пункт. Персонал портит репутацию всему сервису.Не заказывайте в этот пункт ничего,если не хотите испортить себе настроение. Абсолютно бескультурная,хамская и невоспитанная женщина выдаёт и принимает заказы. Отвратительный сервис. Ужасный пункт,никому не советую
6
December 26, 2022
Сотрудники доброжелательные, учитывая поток народа к новогодним праздникам и количество посылок девушки успевают всё вовремя отдать.
5
October 9, 2023
15 минут прождал сотрудника , время 18:30 ,все идут с работы в пункт получать заказы , а он закрыт.
4