Яндекс Маркет
Как добраться
Приморская
2,84 км
Площадь Беллинсгаузена
670 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
71 отзыв
23 октября 2024
Не первый раз отправляю посылки авитодоставкой, но такого выноса мозга у меня не было никогда.
Прихожу, значит, на пункт приема, Выбранный покупателем при оформлении покупки. В яндекс маркет соответственно. Диктую номер, достаю пакеты. А сотрудник пункта выдачи, хмурый немолодой мужик, начинает на меня наезжать:
- а что это у вас три пакета, а не один? Тут написано: "одежда детская пакет". Один пакет! ОДИН, понамаете?! А вы мне три суёте.
А я специально разложила одежду по пакетам - по возрасту. А третий пакет - это был бонус покупателю. Я бы положила все пакеты в один большой пакет, но у меня просто нет пакетов настолько большого размера.
В итоге этот товарисч начинает на меня орать, что у него в заявке отображается коробка размера "М", тычет мне на стоящую рядом маленькую коробку, орет, что он (!) вынужден будет тратиться (!) на большую дорогую (!!!) коробку якобы по МОЕЙ вине, из-за того, что я неправильно оформила заказ.
Я пытаюсь ему объяснить, что заказ оформляла не я, а система Авито, что в нормы веса и размера (прописанные в правилах Авито, между прочим!) эта посылка укладывается, и от меня (да и от покупателя тоже) ну никак не зависело, что в заказе проставилась коробка именно размера М
В итоге посылку он у меня принял, но орал на меня при этом так, будто я заставила его лично покупать эту несчастную коробку и платить за нее из его собственного кармана. Прям разорила я его этой коробкой и весом посылки.
Довел до слез моего ребенка, я была с ребенком, он очень маленький, но интонацию уже понимает и не любит громких криков
И пригрозил, что больше у меня таких посылок не примет
Очень надеюсь, что отзывы читает какая-то служба качества самого яндекс маркета, а не только ипэшники, открывающие эти точки по франшизе.
5
1
16 декабря 2024
Единственный разочаровывающий сервис Яндекса. Очень жаль, что действия конкретных и не очень заинтересованных работников несут репутационные риски для огромной компании. Данный ПВЗ сотрудники посещают не в соответствии с графиком работ, а с учетом личных предпочтений, при этом, ни от одного сотрудника нельзя услышать внятную клиентоориентированную речь, только бурчание. Вдобавок к этому, если нет ключа, приходится ждать под дверью в парадную, в ПВЗ звонки игнорируют. Ужасно.
9 сентября 2024
Заходил в пятницу - тупо закрыто, ни объявлений, ничего, на выходные остался без инструмента.
Зашел в понедельник - продавец принимает товар и, конечно, он один и не может разорваться.
В этот пункт больше ничего не заказываю и никому не рекомендую, судя по отзывам ниже, это для ЯМ нормальная ситуация.
Да и вообще на ЯМ не стоит заказывать, сервис так себе, цены тоже.
3