В последнее время по адресу Купчинская ул. 34. к1 постоянно висит объявление: «закрыто на 15 минут». Но сегодня произошел вопиющий случай!!! Прихожу, опять закрыто на 15 минут, прихожу через час - тоже самое и стоит парень, который там работает и на мой вопрос когда откроется, просто по хамски было отвечено: «сейчас покурю и приду»! Это нормально?!!
Товарищ отправил мне заказ из Рыбацкого сюда, чтобы я не ехал к нему не тратил время, а удобно и быстро забрал, в итоге как вы понимаете нарисовался головняк в виде неприходящего кода на телефон, при чем в ссылке не было указано о необходимости дачи кода, спросив у девушки на выдаче про альтернативные варианты - она ответила на это что может прислать код в смс еще раз, он конечно же не пришел. Добавил бы фото, да только мой заказ у них остался.
Абсолютно некомпетентные сотрудницы. Я сделала два заказа. В одном из них отсутствовала одна позиция. Они полностью отменили этот заказ, вместо того, чтобы поставить меня в тзвестность о том, что пришел, за исключением одного товара. Когда же я пришла за вторым заказом, выяснилось, что они его отправили обратно на склад, даже не уведомив об этом меня. После этого попросили меня отменить заказ по моей инициативе. Сервис на грани фантастики.
4
1
Посмотреть ответ организации
A
Alexandra
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2024
Некомпетентные сотрудники, по их вине отменила заказ, они не смогли выдать большую часть заказа и отменить одну позицию. В итоге весь заказ отменен. Потерянное время и деньги.
Еще очень долго доказывали, что отправили смс на номер телефона, хотя его не было, т.к. отправили они его пуш сообщением в приложении.
Как не приду очереди, работают медленно. Заказ отдала, после этого звонили мол у нас сбой был придите ещё раз для оформления. Очень не нравится тут.
2
Посмотреть ответ организации
Агент Очков
Знаток города 10 уровня
27 сентября 2024
Отвратительно. Очень медленно, сотрудница что тут работает вообще зачем сидит? Она не шевелится, коробку упаковать нормально не может. Хуже ПВЗ я ещё не встречал. Была бы возможность поставить оценку ноль, так бы и сделал.
Всегда был беспорядок, но хотя бы можно было хоть как-то забрать заказ. Но не пускать людей в -20 и курить перед ними и говорить что сейчас докурим и выдадим, это перебор
2
1
Посмотреть ответ организации
Никита Княжевский
Знаток города 8 уровня
20 марта 2024
Удобное расположение пункта выдачи.
Живу в этом доме, далеко ходить не надо)
Персонал приветливый, быстрый.
Все устраивает, все нравится)
Пункт как пункт. Но мне не подходит, так как постоянно заказываю большие по 15 кг мешки с кормом для собак и спускаться по лестнице, а потом тащить до машины, которую там проблематично припарковать где-либо в принципе, я не в силах.