Яндекс Маркет
73 отзыва
1 октября
Единственный плюс близко к дому и можно заехать с коляской есть пантуз,НО
есть минусы,по пантуз заедешь,а вот внутри места почти нет даже без коляски помещается один два человека;
Ощущение,что данное место отбирает на работу самых отборных сотрудниц БЕЗ: умения общаться с людьми,коммуникабельности,приветливости,стрессоустойчивости и т.д.
Иногда нет выбора других пунктов и ПРИХОДИТСЯ идти в этот,чтоб получить порцию плохого настроения и негатива.
Уважаемые сотрудницы,вас двое и вы как двое из ларца...вы же знали,что идете на работу где вам ОБЯЗАТЕЛЬНО придется общаться с людьми, которые не всегда знают,что нужно делать,как встать,что дать,что сказать,поверьте вы тоже не все везде знаете и уверена попадали на таких же как вы...понимаю иногда трудно,устаешь и хочется всех прибить,но пытайтесь хотя бы сдерживаться,а женщине постарше иногда улыбаться,а то вы на робота похожи.
Данное обращение к высокой молодой девушке и к женщине в возрасте.Просто у вас работает ещё третья темненькая девушка рост примерно 165 к ней претензий нет.
6
29 июля
Не люблю писать негативные отзывы, но это тот самый случай. При отправке Авито, приложение дало возможность выбрать только этот пункт. Пришла в тот момент, когда сотрудница, темноволосая девушка в очках, мыла пол. Я поздоровалась, и стала ждать. Но пока девушка не домыла пол в подсобке, так и не вышла. За мной уже начала собираться очередь. Вышла не довольная, всю информацию адресованную мне, бубнила себе под нос, приходилось переспрашивать. На мою просьбу, упаковать во что нибудь дополнительно, рявкнула, что же я хочу за 34 рубля. Признаться, не в курсе сколько платит покупатель, при оформлении заказа на Авито. Но уверена, что пунктах есть и бумага, и коробки не нужные, если так сложились обстоятельства. Терпение мое лопнуло, когда посылку Авито (белая блуза, которую я бережно упаковала в ЗИП пакет с перфорацией) просто швырнули в сторону. Если бы знала, что здесь работает такие раздраженная на жизнь , работу и клиентов сотрудница, взяла бы дополнительный пакет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПУНКТ, девушке явно не хватает клиенториентированности.
10
1
25 августа
Хотите испортить себе настроение и чтобы вас послали подальше - идите в этот пункт выдачи.
Ходила в пункт выдачи Boxberry и Yandex по этому адресу целый год, тк в ближайшем ко мне пункте не устраивает работа сотрудников.
Сотрудники данного пункта всегда не очень приветливые, но работают четко и быстро.
Сегодня, 25.08.24 около 21.00 я столкнулась с новой сотрудницей пункта, которую ранее я не видела. Сказать, что мы с сестрой были в шоке от обслуживания - это ничего не сказать.
1. Клиентке передо мной долго не могли провести оплату и предложили перечислить оплату за товар на карту владельца пункта. Серьезно? Это нормально так делать?
2. Сестра забирала посылку через Авито доставку, возвращенную через Яндекс - сотрудница 3 раза проверила номер заказа и номер телефона, оказалось, что она не расслышала, что посылка отправлена через Авито. И предъявила претензии, что ей не сказали про Авито. На самом деле сказали.
3. Оформляя мою посылку Авито:
- сотрудник не стала даже проверять, что я отправляю (хотя обязана была это сделать и я даже предложила проверить),
- предложила мне самой всё запаковать в фирменный пакет доставщиков с формулировкой: я не знаю, как обычно, а вы пришли в ночи и хотите, чтобы я за вас запаковала товар - у меня много работы, сами пакуйте.
При этом сотрудница сидела и разговаривала о личных делах по телефону.
После того, как я всё же запаковала свою посылку, я предложила наклеить сотруднице накладную при мне и дооформить отправку товара, чтобы я видела, что накладная на месте,
сотрудница пункта ответила мне, что сама знает, что ей делать без меня.
При этом женщина, стоявшая следующей в очереди, начала мне говорить о том, что здесь в пункте стоят камеры, все разговоры записываются и я, как сумасшедшая женщина, стану звездой ютуба. Сотрудник пункта при этом, не пресекла такие разговоры и даже присоединилась к этой женщине и стала на меня словесно нападать.
Возмущена непрофессиональным, хамским отношением сотрудников данного пункта.
К вам больше ни ногой!
9
2
18 октября
Если хотите узнать, как работать НЕ надо – вам в этот закуток тоски, пассивной агрессии и невежества. Уж не знаю, по какому принципу туда сажают «работников», но то, с чем я столкнулась сегодня – я не сталкивалась нигде ранее. Я отправляла через пункт авито вещь в пакете и была удивлена тем, как неаккуратно мужчина решил перемотать его, на что обратила его внимание. Далее пересказывать удивительного толка диалог не буду, потому как там фигурировали уже и борщи(буквально), и в целом нарушение какой-либо субординации. Портрет работника описывать не хочется, дабы не переходить на личности, но после такого поведения слово «мужчина» в этот отзыв ну никак не вписывается.
Дорогие сотрудники! Даже если условиями доставки что-то-там не предусмотрено, это не значит, что вы можете обращаться с отправками как с мусором. Даже если у вас так заведено по жизни – оставляйте это у себя дома, не выносите свои проблемы на других.
1
1
10 октября
В эту набитую коробками нору очередь на 20 минут постоянно, что неудивительно - сотрудники тыркаются-мыркаются с кнопками и упаковками так, будто первый день работают. Те же, кто попроворнее, свою скорость компенсируют хамством. Ни разу здесь не было просто и легко.
UPD: мне ваши разбирательства безразличны, я уже перестал пользоваться этим пунктом, чтобы не впасть в грех рукоприкладства. В последнее посещение при получении отправления авито разухабистая черноволосая сотрудница, пока я осматривал посылку, просто цапнула мой телефон и потыкав в нем, ввела код получения.
1
2
4 ноября
Удобный пункт, так как есть все - Боксберри, Яндекс, Авито, все супер.
Но персонал это отдельный уровень издевательства над посетителями, особенно мужчина, который работает. Ему вечно что-то не так, вечно комментарии какие-то приходится слушать. Ощущение, что я к нему домой пришла и что-то требую, а не он мне посылки выдать должен.
23 октября
Очень плохое обслуживание клиентов. Какой раз захожу: "У меня перерыв 15 минут".
Девушка общается грубо, не вежливо, не доброжелательно, как будто ожидающие в очереди люди ей что-то должны. Из-за этого не хочется больше сюда приходить.
У ПВЗ часто начинается очередь уже на улице. Помещение маленькое, заставлено коробками, с коляской тяжело заходить, хотя пандус есть.
20 октября
Отвратительный сотрудник пвз. Грубит, хамит, в каком бы настроении сюда не зайдёшь каждый раз его портят. Вещи кидают, максимально долго принимает посетителей. Работать с людьми явно не её. Правда я не понимаю, раз так сильно не нравится работа, чего на другую не уйдёт...
Даже если очереди перед тобой нет, все равно занимается всем чем угодно, кроме принятия или выдачи посылок.
1
5 ноября
Самый ужасный пункт выдачи. Мужчина сотрудник вообще не любит общаться с людьми!!! С коляской не заехать , внутри всегда разбросаны коробки и посылки!!! Снег с пандуса не убирают , заезжайте как хотите с инвалидными колясками … обслуживание самое низкое. Всегда грязно … нет никого приветствия у сотрудников. В этот пункт выдачи ни ногой !!!
1
30 сентября
Самый худший пункт выдачи яндекса и авито. При авитодоставке нельзя проверить товар в розетку… в чем смысл вообще тогда включать этот пункт выдачи в работу… Как я должен понять, что плойка рабочая?? Работает хамка с черными волосами или хам, непонятно кто это мужчина или женщина, общение с посетителями будто на улице около пивнушки
3
2
26 августа
Вечер будний день. Стоять в очереди на получение это жесть. Около 30-40минут, чтобы получить заказ. Один сотрудник неспешно выдает и принимает. Пока одного клиента не отпустит, несмотря на то что он может примерять вещи, других не принимает и не выдает. Больше не прийду и другим не советую )
3
1
25 июня
Отличный пункт приема, очень часто пользуюсь, очень приветливые девочки, всегда хорошо упакуют, работают быстро, очереди нет, я очень довольна этим Яндекс маркетом, оформляю посылки через Яндекс GO.
1
2
30 августа
Отвратительно. Душно. Мало места, загружено. Недружелюбные сотрудники. Безответственно работают. Сотрудницы с отмороженными лицами. Делают одолжение, что я пришла к ним. Так как непрофессиональные сотрудницы, очередь за 15 минут до улицы, и мало места просмотреть посылку.
3
1
28 августа
Молодой и очень грубый сотрудник, который по всей видимости работает с мамой и при посетителях очень грубо разговаривает. Было очень неприятно ждать и забирать заказ.
4
17 октября
Мужчина, который выдает заказы с Авито максимально не приветлив. Хотелось бы более оптимистичного отношения к работе.
1
1
1 февраля
Пришла вчера с коляской забрать свой заказ, так как это один из пунктов, где есть пандус.
По итогу пришлось тащить коляску по ступеням, так как пандус никем не был почищен.
Сотрудник, взрослая женщина, как и обычно, работает по настроению. В хорошем настроении (редко в таком можно застать) делает все достаточно быстро, но если она не в духе, то от ее пассивной агрессии становится не по себе.
2
1
6 ноября
Грубые сотрудники!! Научите как нужно и не нужно разговаривать с людьми!! Еще перерикаюся!
Им только в деревне работать!
11 октября
Самый убогий ПВЗ с грубыми, не расторопным сотрудниками, которые не хотят выполнять свои непосредственные обязанности.
4
2
27 февраля
Нет информации о местоположении Boxberry, нет наклейки на двери. Не смогли получить заказ. Сотрудница ни здрасьте не досвиданья и не знает как работать с программой Boxberry, сослалась на службу поддержки. Плохой пункт и персонал.
4
1
31 января
Постоянная текучка кадров, из-за этого страдают клиенты! Мне второй раз не могут доставить товар, так как уволился сотрудник и некому принимать/отгружать товар... Крайне не рекомендую выбирать данный пункт выдачи! Буду искать другие точки выдачи, обещаю это был последний раз!!!!
2
1
15 августа
Сотрудница вечно с недовольным лицом. Разговаривает так, как будто мы ей должны. Все делает с неохотой. Ужасно.
5
1
4 ноября
Хороший пункт выдачи ,с трудолюбивыми ,неконфликтными сотрудниками.
2 сентября
Это какой-то ад. Очереди длинною в жизнь, так ещё приходит селлер маркета с 15-ю заказами и какого-то ... упаковывает заказы на месте, хотя должен был сделать это заранее. И все снова ждут. Во всех ПВЗ, да даже на почте, максимум 5 отправлений от одного человека и пошёл в конец очереди на второй круг.
2
9 апреля
Странная система без паспорта не отдают оплаченную посылку при этом есть смс с кодом. Смысл такой двойной идентификации?
1
1
10 июня 2023
несмотря на огромные очереди из-за боксбери, здесь хотя бы не теряют заказы, как на рудневке 19. поэтому вернулись обратно на святоозерскую. Дополнение в июне - очередей стало меньше, операторы стали очень быстро работать. Респект молодцы исправились
2
31 августа
Раньше было хорошо. Сейчас приходят женщина со своими заказами или отправлениями и стоят по полчаса сандали смотрит🤦🏻♂️. Категорически не советую сюда ехать можете потерять очень много времени.
2
23 мая
Ждешь 30 минут чтобы забрать заказ по QR коду за 30 секунд, так как кто-то отправляет 20 отдельных посылок, каждую из которых упаковывают, для каждой печатают накладную и приклеивают скотчем.
2
18 февраля 2023
Работник взрослая женщина которая принимает товар очень долго делая себе удобно заставляет клиентов ждать и теснится в то время когда могла принять этих курьеров и в течении дня делать свою работу
Имейте уважение не создавайте дискомфорт пусть принимает товар а потом уже расписывает её
8
3
4 января 2023
Отличный пункт. Приятный персонал.
Есть 2 огромных минуса!!! Нет пакетов!!! и девочка, которая там работает, заставляет забирать всегда коробки от доставки!!!! Установите мусорку тогда на выходе.
2
1
30 декабря 2022
Хороший пункт выдачи, удобен, возле дома.
Но иногда, у девочки, что там работает - вся боль этого мира в глазах и научите ее плиз здороваться, хотя бы тогда, когда клиент здоровается первый.
3
20 июня 2023
Всё всегда отлично, вовремя, без косяков. Пользуюсь этим пунктом постоянно. Рекомендую.
2
1
29 мая
Постоянная очередь, приходится ждать
2
20 февраля 2022
В пункте выдачи не хватает сменного сотрудника, поэтому подменяет владелец. Девушка сотрудник работает отлично, к ней только положительное отношение и благодарность за помощь. Отправил порядка 15-20 посылок. Всегда хорошо упаковывает посылки на отправку и старается помочь. Сегодня и видимо ещё в ближайшие дни пока не найдут сотрудника сменщика работает собственник- хамло который пренебрежительно относится к клиентам и посылкам на отправку, которые приносят ему хлеб. Крайне не рекомендую это место, так как с таким отношением человек не достоен заработка в виде процентов с отправлений в рамках бизнеса пункта отправления-выдачи. В этом районе куча других аналогичных пунктов выдачи с качественным и уважительным обслуживанием клиентов.
3
2
28 октября
Постоянные очереди!
10 февраля 2023
Уютное помещение, чисто, отсутствуют посторонние запахи и грязь. Есть антисептик для рук. Удобный график работы.
2
1
11 декабря 2022
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. При возврате товара, по тем или иным причинам, все делается без затруднений и быстро. Рекомендую.
3 декабря 2022
Очень неприветлевый парень, который выдает заказы! Это я еще мягко выражаюсь! До него были девченки, приятно было к ним приходить! Буду искать другой пункт выдачи!
2
2
5 марта 2023
Очень хороший пункт. Бывае очередь, но обслуживают быстро, вежливо.
3
5 декабря 2023
Очень не доброжелательная сотрудница. Не рекомендую.
4
16 июня 2022
Отличный пункт выдачи заказов!!! Сотрудники всегда милы и приветливы! С очередями здесь никогда не сталкивался!! Молодцы так держать!!!
3 января 2023
Из плюсов : всегда удается забрать свой заказ, из минусов - здороваются крайне редко, улыбка от персонала - это не про это место)))
2
21 ноября 2022
Ужасный пункт выдачи! Работают, когда хотят и как хотят!!! Им очень сложно выдать один заказ и дальше заниматься приемом посылок! Последний раз пользуюсь этим пунктом выдачи!
4
4
2 апреля 2022
Отличный пункт выдачи , очень удобный , с пандусом. Все быстро , относительно дел , которые приходишь делать
3
1
20 декабря 2022
Зашёл в пункт отправить посылку, ноль внимания, сотрудник занят приёмом вместе с водителем. Постоял, сотрудница сказала что пока не закончит приёмку, обслуживать не будет, я в ответ сказал, напишите что у вас идёт приемка и вы не работаете. Тут слово сказал водитель: чем больше вы разговариваете, тем дольше будете ждать. Ну я считаю что это хамство. Был вынужден уйти и воспользоваться другим пунктом. В этот больше ни ногой.
3
3
15 февраля
Нормальный пункт. Ничего плохого ,сказать не могу .
12 мая 2022
Оперативно находят и выдают заказ. Удобные расположение и подъезд к пункту выдачи. Отсутствие очереди за получением заказа.
3
9 февраля 2023
Очень долго выдают доставленные заказы, то есть заказы привозят, а раскладывают для выдачи очень долго.
1
1
9 декабря 2022
Хороший пункт выдачи, только с коляской не всегда удобно заходить, так как две двери
1
1
18 февраля 2023
Претензий нет. Аккуратно, чисто. Быстрая доставка
2
1
1 августа 2022
Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые, всегда помогут 👍
3