прошу обратить внимание на работу вашего сотрудника:
молодой человек, с каштановыми длинными волосами убранными в хвост
наблюдаю его хамское поведение не в первый раз:
1. демонстративно ведет себя и показывает всем своим видом, выражением лица «как же его все достали» (выносит заказы и вынимает их из упаковки с такими громкими «специально создаваемыми » звуками (небрежно бросая на стол товары или упаковывая возврат)
2. нагло,дерзко разговаривает (у меня приехало два заказа, сначала он выдал первую вещь (которая мне не подошла и я вышла чтобы ее отдать, забрать вторую для примерки, на что мне было выдано следующее: «может сразу отказ?» , на мое удивление его фразой и решением естественно примерить свою вторую вещь, сотрудник отвел взгляд и с демонстративным выражением раздражения и недовольства, дал мне вторую вещь;
по итогу мне не подошли вещи и я отдала вторую для возврата и в очередной раз хамство
если молодому человеку так не нравится его работа, покупатели не должны терпеть его выпады и негатив
не советую данный пункт выдачи ,
если вы не хотите испортить настроение и чувствовать неприятный осадок
Лучше не заказывайте там ничего, в этом пункте никто работать не хочет, как мне говорил один знакомый. Во-первых, люди, которые там работают, могут быть устроены не совсем так, как надо, не могу сказать по какой причине, но такое допускается, следовательно, им ничего не будет с того, что вы остались недовольны или что-то в этом роде, на ваши жалобы всем все равно. Во-вторых, никто не хочет там работать из-за условий, ты сидишь 12 часов на одном месте, при этом вас постоянно достают менеджеры с просьбой посмотреть что-то на складе, что было потеряно не по вашей вине, а потом оказывается что это еще и вычтут из вашей зп). Получается, что люди, которые там работают, будут не особо заинтересованы в том, чтобы качественно выполнять свою работу и стараться. В принципе, уже этих двух пунктов будет достаточно для того, чтобы понять, что этот пункт выдачи не стоит выбирать для своих заказов, даже если вам так удобно, поверьте мне, лучше забрать заказ где-нибудь подальше от дома, но вас там лучше обслужат, нежели терпеть все что происходит в данном пвз. Проработал я там недолго, конечно, но могу сказать, что там творится бардак, склад постоянно набит мусором, про стол я вообще молчу, имеются проблемы с интернетом и оборудованием, из-за чего некоторые клиенты остаются недовольными, ну и, как я уже сказал, условия работы там не самые лучшие, да и людям "сверху" по факту плевать на вас и все что творится в этом пвз, надеюсь его закроют как можно скорее, потому что он явно не годен для того, чтобы работать и получать там заказы.
Лучше не заказывайте в этот пункт выдачи.
Пытаюсь 2 недели получить заказ: сначала пункт просто не работает, о чем Яндекс не знает. Поддержка отвечает в духе: «И правда сегодня не работает, приходите завтра». Когда наконец пункт заработал, пришлось отстоять очередь из таких же покупателей, ждавших, пока пункт откроется. В итоге оператор не смог найти заказ👍🏻 В очередной визит в пункт сломалась касса, оплата была только наличными.
Уже не уверена, что смогу когда-нибудь получить свой заказ.
Яндекс поддержка не решает вопрос никак.
Обновляю отзыв: поддержка предложила оформить заказ заново по новой цене (товар подорожал на 2700). Предложили промокод на 1000 руб. в качестве извинений. В общем, Яндекс не в состоянии решить вопрос, а пункт выдачи тем временем снова закрыт на неделю (до 15 ноября).