Яндекс Маркет
48 отзывов
10 декабря 2024
Сразу скажу, что ситуация нетипичная. Очень много отправлял в разных пунктах яндекса, более 20 мест. Этот самый донный из всех. 10.12.24 года время 17 20. Отправляя два своих заказа, напомнил девушке, что коробки надо заклеить. На что получил ответ, что скотч есть на столе и я сам могу это сделать. А вообще можно всё заклеить дома и принести уже в заклееном виде на ПСВ. На что я сказал ей, что отправление по правилам Авито должно быть в открытом виде и это оператор должен заклеить скотчем коробку. От неё получил ответ, что операторы заклеивают только потому что не хотят спорить с клиентами. То есть оператор в нарушении правил отправки не смотрит вложение. Хамила, смеялась в глаза, говорила, что я ей долблю мозги. Уже читал отзывы других клиентов, жаль поздно иначе бы никогда сюда не пришёл бы. Не понятна позиция представителей франшизы. Этого предпринимателя давно пора лишать её за несоблюдение стандартов. Лично я больше никогда не буду отправлять заказы отсюда. Очень редкое хамское отношение к клиентам.
3
1
17 декабря 2024
Последние время там работает мужчина, который слушает постоянно свою рок музыку, громко, переспрашивает даже данные, чтобы внести в компьютер, потому что он с первого раза не слышит из-за своей же музыки на фоне. Общается вальяжно, что считаю, недопустимо для сотрудника. Не первый раз даёт упаковку, чтобы клиент сам себя обслужил. Может, и за компьютер стоит самим клиентам в следующий раз сесть и за себя все отправить?Стесняюсь спросить, а для чего данный сотрудник сидит на пункте?! Приходить уже не хочется из-за него в данный пункт.
Да и вообще пункт ужасный, специально хожу на другой адрес, чтобы избегать встречи с "операторами" данной точки. Один лучше другого приходят сюда "поработать".
Ужас!
27 декабря 2024
Отправляла сегодня посылку авито. Только позже почитала отзывы и приходить сюда конечно было ошибкой…
Эта же видимо девушка, про которую многие пишут, попалась и мне.
На двери висела табличка о том, что перерыв, и дверь была закрыта, но дама сидела за столом и сквозь стеклянную дверь я попыталась спросить открыто ли? Она закатила глаза, я приоткрыла дверь и спросила, на что грубым тоном она сказала, что-то типа, а че не видно что ли? Я говорю, я не экстрасенс, висит табличка о перерыве, на что получила ответ « ну и чё?».
Дальше состоялся в такой же примерно форме хамоватый разговор об отправке, в конце чего посылка была швырнута на стеллаж позади дамы.
Совершенно не предназначен человек для работы с клиентами, руководству нужно принять это к сведению!
1
1
18 октября 2024
Владелец точки попадет рано или поздно на деньги и суды, т к персонал, который там "работает" не должен там быть. В офисе грязно. Упаковку парень, наверное, забирает себе. Ее нет. Хотя по правилам она предлсиавляется. скотчем пришлось ПРОСИТЬ проклеить, хотя он сам обязан это делать. . Накладную пришлось требовать. Он не знает таких слов))) Где это видано??? Человек, который занят личными делами, а не тем, чем должен быть там занят. То, что вам тут пишут - уже повод уволить это. Ваш персонал не работает вообще. Вы можете не платить им зарплату)))
5
1
6 ноября 2024
Яндекс ,научите ваших операторов пп работать с людьми. Отправляла через Яндекс посылку Авито 6.11.24. в 16:45.Молодой человек явно не заинтересован в своей работе. Отправляла зу,хрупкая вещь.Мне предложили только коробку. Попросила пупырку,выдал с таким видом, как будто я ему денег должна .Причитал при этом,что он ничего не должен упаковывать это не его "юрисдикция"🤦♀️🤦♀️
Квитанцию не выдал.
2
15 декабря 2024
Ждал сотрудника пункта выдачи 20 минут. Было написано: перерыв 15 минут. Телефон для связи ( в прямом смысле смартфон) оставил в самом пункте, чтобы невозможно было дозвониться. Подошла девушка-администратор, которая, вероятно, курирует этот пункт выдачи, созвонилась с сотрудником и получила ответ: буду через полчаса. Как по мне - это перебор. Яндексу, видимо, давно плевать на свою репутацию, раз в таких мелочах не могут наладить работу.
15 ноября 2024
Персонал нужно менять, девушка с розовыми волосами позволяет себе открыто матерится при клиентах, пинает чужие посылки стоящие на полу ногами, не знает где у неё что лежит, постоянно спрашивает что в заказе и какого размера. В самом пункте темно и душно, прошу руководство обратить на это внимание, заказывать сюда хрупкие и ценные вещи после увиденного отношения к чужим вещам опасно.
5
22 августа 2024
Сотрудник женщина.
Я стояла в очереди с 2х годовалым ребёнком 20 минут. И именно передо мной сотрудница решила сделать перерыв. На мою просьбу выдать мне заказ, сотрудница ответила нет. Я была вынуждена уйти! Получается, что я просто так туда сходила и просто так стояла в очереди! Ужас! Жалобу по этому поводу оставд везде.
2
22 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи. Сегодня 22.12.2024г. В 17:33
Девушка в очень грубой форме , что если хотите упаковать товар, берите свои пакеты и упаковывайте сами. С недовольным выражением лица ,сообщила что вообще все сюда ходят, как будто мы неизвестно что сделали. Швыряла чужой товар.
1
27 июля 2024
Отличный пунк выдачи. Сотрудник молодой человек очень вежливый, доброжелательный. Всегда помогает с упаковкой и отправкой заказов. Не отказывает в помощи.
3
15 декабря 2024
На двери вечно висит табличка о перерыве и непонятно, работает пункт или нет. Можно нарваться на недовольство сотрудников,что у них перерыв. Тогда или закрывайте дверь на перерыв, или снимайте табличку о перерыве,когда работаете
1
1 октября 2023
Пункт выдачи находится на втором этаже, но есть лифт (3 штуки). Для тех, у кого есть сложности с мобильностью, можно вполне удобно подняться. В целом хороший пункт, и примерочная есть, и работают оперативно. Для отправки коробки, пупырки в основном есть всегда, бывает что заканчиваются, но это редко. С интернетом в целом в ТЦ не очень, лучше заранее делать скрины, там может не ловить сеть.
1
19 сентября 2024
Уже многократно прихожу в данный пункт выдачи, в районе 12-13.00, и то и дело оператора нет на месте.
Оператор, молодой человек, весьма неприветлив.
Яндекс, обратите внимание.
4
7 мая 2024
Очень много жалоб на двух мужчин работников. Абсолютно неуважительное отношение. Один без уважения общается, другой играет в игрушки на телефоне и слушает рок музыку. На просьбу дать пакет-кидает! Что это за беспредел?! Яндекс, примите уже меры! Не портите свою репутацию такими работниками! Или проведите беседу, как надо вести себя на рабочем месте! И не уходить на перекур и в соседний вб к женщинам на час!! Ужас!
10
28 марта 2024
Ну я конечно все понимаю, обед, перекур но пропадать 30 минут и не оставить номер телефона, это конечно перебор, каждый раз как приходим стоим ждём ! Мне кажется это не правильно, это ужасное отношение к клиентам! Работает, мужчина когда приходить за заказом через 2-3 дня после поступления, поступают упреки, по типу а че раньше не пришли? Заказ давно тут. Не понимаю, с каких-то пор, я должна отчитываться когда и во сколько приходить забирать заказ.
Просто ужасный пункт выдачи, очень хочется написать жалобу в Яндекс маркет, наверное так и сделаю.
10
7 декабря 2024
Девушка с красными\розовыми волосами матерится, в том числе на клиентов. Если ей так не нравится работать, может вы поможете ей расстаться с этой работой?
2
14 июня 2024
Прочитав негативные отзывы думала, что там плохое обслуживание. Вовсе нет. Несколько раз отправляла заказы. Сотрудник парень. Очень вежливый. Быстро и внимательно отправляет заказы.
Все по делу. Рекомендую!
6
27 июля 2024
Огонь вообще пункт! Всегда все приходят вовремя, обслуживают с улыбкой! Приятные люди работают!
1
4
25 июля 2024
Либо я так прихожу либо реально не работает, 19:05 было написано перерыв на 15 минут, пришёл в 21:30 опять перерыв на 15 минут 25.07.2024
3
27 декабря 2024
Отнес на доставку подушку в чехле , мне сказали что все упакуют, в итоге клиенту пришел грязный чехол который был не во что не упакован
19 апреля 2024
Плюс: товар на возврат приняли
Минус: неуважительное отношение работника к клиентам.
Слова: "поздравляю, что пришли?"" а я должен что-то забирать?"
Разговаривал так как будто я виновата в том что пришла в пвз.
Это был первый и последний раз, когда я сюда пришла!
9
20 ноября 2023
Спасибо большое за обслуживание этого пункта выдачи, всегда добрые и отзывчевые сотрудники, я очень часто прихожу забирать заказ и всегда подскажут , если что-то не так у меня с заказом , и всегда помогут сделать возврат если заказ бракованный, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД!!!!!
1
1
29 октября 2024
Отвратительно! Не успели открыться, как закрылись на перерыв. Причем эти 15 минут не известно когда начались и когда закончатся.
3
22 июня 2024
22.06 , пункт выдачи первую половину дня на работает , без объяснения причины (на бумажке написано с 12) но в 12 они так и не начали запускать людей , очень собралась из 4 человек .
2
9 декабря 2024
Специально пришла к открытию в 10:00 по итогу сотрудник пришел только в 10:30….
16 октября 2024
Новый сотрудник пункта выдачи - не хочет выдавать товары, потому что разгружает товар более 30 минут, и собирается продолжать тоже. Отказывается заниматься выдачей. График работы его не интересует.
1
20 ноября 2023
Отвратительный пункт выдачи! Персонала никогда нет на месте,все работает очень медленно. Девушка явно не понимает,как обращаться с техникой,из-за чего выдачу заказа приходится ждать по 20-30 минут.
4
1
13 декабря 2024
Сотрудница с порога хамит и огрызается, всем видом демонстрируя свое недовольство
1
21 октября 2024
Не хотят делать отправление. Оператор пункта занят своими делами
1
5 декабря 2024
Просто ужас воняет как на помойке еще и заказ не получил
1
20 ноября 2023
Огромное спасибо сотруднику пункта выдачи Валентине за вежливость, оперативность и неимоверное терпение по отношению к клиентам.
1
27 ноября 2023
27.11.2023 в 12:07 сотрудник Яндекс Маркета отказала в получение товара, со словами «погуляйте , тут надолго , прием товара»
5
15 ноября 2024
Маленький, грязный пункт. Вечные очереди
2
2 сентября 2023
Два раза приходила и оба раза нужно долго ждать: первый раз не работал интернет, второй раз прием товара. Прием товара у них приоритет - так мне ответили, делайте выводы
4
4
24 июня 2024
Данный сотрудник находится на рабочем месте без бейджа, общается с клиентами на ТЫ. Заказы сам не упаковывает как в других пунктах, дает материалы (короб) для самообслуживания.
2
10 января 2023
16.12.22 - работает человек, который хамит. Из-за того что у нее что-то не получается, она считает нужным отыгрываться на людях, что ждут свою очередь. Работает медленно, с техникой обращаться не умеет. Кроме того принимая товар от меня швырнула коробку в сторону, хотя на ней написано СТЕКЛО.
5
1
14 августа 2023
Место не удобное персонал этой точки тупо студенты которым не интересно работать все организованно плохо мой заказ не могли найти долго
3
2
25 декабря 2022
Отличный пункт! Приветливая сотрудница, быстрая работа, чистое и просторное помещение! Рекомендую! 👍
2
7 января 2023
Пункт выдачи должен работать до 22 часов согласно информации. В 21 час уже никого нет. Телефон лежит в зале, звонит. Посылку не забрать. Отвратительный сервис.
2
2
21 января 2023
Персонал приветливый, помогут если нужно. Товар по хорошей цене
1
17 ноября 2023
Хорошее обслуживание в этом пвз.
1
1
4 июня 2023
Вежливые сотрудники. Быстрая выдача товара
1 декабря 2023
Хороший ВПЗ Яндекс.
1
9 июля 2024
Все ок
19 октября 2023
Закрылись раньше времени
2
1
14 марта 2023
Отличный пункт, женщины хорошие 🙌
1
1
23 октября 2023
Постоянно перерыв!
4
6 декабря 2022
Очень медленно работают сотрудники.
5