Ужасный опыт, сервис и сотрудница. Пришел отправлять посылку, которая уже была упакована в пакет, а пакет в коробку. Ведь по правилам вся упаковка идет от клиента. Товар был пустотелый и сотрудница сказала, что надо положить внутрь бумагу, чтобы товар не повредили, ведь он хрупкий. Я сообщил, что внутрь ничего не надо ложить, а снаружи можно. На что сотрудница сразу сказала, что будет как она сказала или идти в другой пункт выдачи. Я удивился ведь бред какой-то. Внутрь товара класть непотные куски бумаги с пола?! В итоге сотрудница сказала, что не будет принимать товар. Я просил показать где указаны правила отправки, ведь у меня четко указано, что сам пакую я, а не она. Она отказалась предоставить любые документы, правила или объяснения. Отказалась сообщить любые контактные данные куда обращаться и чей это пункт прием. Просто ушла в подсобку. В уголке потребителя ничего нет. Взял книгу жалоб и начал писать жалобу. Пока писал спустя несколько минут из подсобки всё же вышла она и дав чистую бумагу всё же согласилась упаковать как я говорил и приняла заказ. Я продолжил писать жалобу. Еще спустя несколько минут она вышла и начала угрожать полицией, чтобы я покинул пункт. А я как раз заканчивал писать свои контакты в жалобы. Само собой я ей сказал, что это её право и может вызывать полицию. Я подожду конечно и дам всё объяснения. На секундочку я просто стоял и писать за прилавком жалобу! Посыпались угрозы в мой адрес. Я ей объяснил, что подожду полицию и пусть вызывает. Она ушла опять в подсобку. Начал писать продолжение жалобы про полицию и постоянно спрашиваю где полиция? Меня игнорировали. Оставил жалобы в авито и яндексе на всё это. Мне сообщили, что я могу покинуть пункт всё же. После этого я уточнил будет ли полиция и сотрудница всё же вышла с подсобки и сообщила, что ПРОСТО НАПУГАТЬ решила меня, но не получилось. Клево. В итоге сказала, что никого вызывать не будет. И снова ушла в подсобку к себе. Вот такой классный сервис.
Ужасный пункт выдачи, отказали в доставке , из-за того, что там мармелад , якобы его нельзя отправлять. Но если немножко углубиться в правила доставки, это не относится к скоропортящимся продуктам , на секунду) и доставка в Спб , максимум 3 дня 😅
Я возразила на то, что это якобы нельзя отправлять, но кроме равнодушия ничего не последовало. Мда, наверное тяжело ходить каждый день на свою работу и терпеть общество людей)
Отправляла неделю назад в др пункте шоколад и все без проблем приняли.
Больше никогда сюда не приду , таким хамским и бездушным отношением, вы добьетесь того, что клиентов в этом пункте не будет, он станет не рентабельным и его просто закроют) удачи
Не знаю, откуда про этот пункт отрицательные отзывы. Видимо, пишут неуравновешенные люди, у которых нервы не в порядке и настроение плохое. Вот, и придираются к любой мелочи. Пункт отличный. Заказывала сюда товар много раз. Всегда приветливое и вежливое отношение персонала к посетителям. Обслуживают четко и быстро. В помещении чисто и уютно. Всегда есть материал для упаковки, если ты сам отправляешь товар. Отличный пункт выдачи. Всегда от него самые положительные эмоции. Надеюсь, в дальнейшем будет именно так.
Отправляли заказ авито через данный пункт доставки. Попался сотрудник э, который напрочь не хотел отправлять заказ ссылаясь на то, что не отправляют сладости. Хотя отправляли подарочный бокс с игрушками. Спорить и тратить время не стал потому как канун нового года. Все клиенты хотят получить свои заказы вовремя. Больше через этот пункт отправлять не буду. Проверил таблицу с тем, что нельзя отпралялть. Там оказались продукты растительного происхождения масло, молоко и т.д и т.п скоропортящиеся продукты одним словом.
В соседнем пункте выдачи заказов все приняли без проблем.
Зачем мучить людей и оператора? Кто хочет обмануть вас - обманет. Отмените глупое правило вскрывать посылки. Изза вас теперь очереди по 30 минут. Каждый должен ставить вам единицу чтобы до вас достучаться
Очень грубое отношение к клиентам сотрудника ПВЗ! Меня сотрудник ПВЗ выдворил за дверь, сославшись на технический перерыв. В это время сотрудник ПВЗ стоял в стороне от меня и курил. Шок, вижу такое впервые!
Обслуживание и клиентоориентированность просто пробивают дно, ощущение как будто заказ выдаю я, а не мне. При любом возникающем вопросе/паузе дальше последует убийственный взгляд исподлобья с лазерами
последует убийственный взгляд с лазерами со
стороны работника и иногда еле сдерживаемый ненавистный тон.
Вывеска поменялась, а доброжелательное(хотя бы безобидное по возможности) отношение так и не появилось.
Летом на работу берут личностей еще хуже в купе со всем вышеперечисленным так еще и детей, которые не могут выдавить слово в ответ
Пришла забирать заказ Авито. На проверку заказа даётся 15 минут. Во время проверки сотрудница ПВЗ вела себя грубо и даже агрессивно. Больше туда не пойду, в первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением в ПВЗ.
Всегда заказываю в этот пункт! Все очень нравится-чисто, культурно, отличное обслуживание, всегда есть упаковка. Буду заказывать сюда еще и всем рекомендую!
Сотрудники там, мягко говоря, невежливые... Если тебе что-то непонятно, можно нарваться на грубость. Ну и в час пик (около 19) все, конечно, ухудшается в разы.