Работают ужасно грубые люди,довели ребенка до слез,работала темная женщина с короткой стрижкой,и полная женщина,ужасно грубые и не компетентные сотрудники,как я вижу на них поступало достаточно много жалоб,почему их до сих пор не уволили,мне не понятно,так и люди перестанут туда ходить,задумайтесь!!!
07.05.2024 заказ LO-376858687
На смене была темненькая женщина в возрасте с короткой стрижкой. Я принесла свою посылку, но не оформила заказ из-за неуверенности в размерах нужной коробки. Искренно спросила совет, мне в нем отказали мол там все написано, сами прикидывайте. Оформила заказ. Назвала номер. Она приносит коробку, в неё чуть-чуть не помешается. На что она говорит переоформлять. Я больше не хотела там находится и связываться с ней. В итоге я отправила только часть посылки. Остались очень неприятные впечатления от этого пункта выдачи из-за неё…
27.09.23 создал заказ LO-241861202. 28.09.23 отправитель принес товар на отправку. Женщина, работавшая там, отказала принимать и упаковывать товар. В частности, увидев посылку большого размера, сказала, цитирую: «я вам столько пупырки не дам для упаковки товара». Соответственно товар не принят и не отправлен. В этот же день оставил обращение в поддержке Яндекса. В 15:12 перезвонили с поддержки, выслушали данную проблему и сказали, что СОТРУДНИК ПВЗ ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ,УПАКОВАТЬ И(ИЛИ) ВЫДАТЬ УПАКОВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ. Также поддержка посоветовала отнести товар на отправку в этот же пвз, но на следующий день, цитирую : «надеемся будет другой сотрудник и таких проблем не возникнет»
В пустую потрачено время отправителя , я в свою очередь, так же получу посылку позже.
Одна звезда сотруднику и этому пвз. Пять звезд самому Яндексу за оперативную поддержку.
персонал ужасный, когда я пришел была смена у темненькой женщины, прихожу за посылкой, говорю ей:«можно забрать?», на что в ответ получаю:«нет, не видите чтоли, я занята»,
если хотите чтобы с посылками все было хорошо, и никто вам не портил настроение своими выскочками, советую заказывать в яндекс маркет, который находится на площади мира, но уж точно не сюда