Все отлично, привезли быстро,, раньше назначенного времени, продукты свежие, курьер вежливый! Цены демократичные, работают круглосуточно. Огромное спасибо !
Мне заблокировали аккаунт! Чего то я нарушила! Наверное натолкала словесно ! Да, отлично, у вас нарушений нет? Да у вас постоянно нарушения, и вы еще смеете ограничивать доступ? Вы сейчас даже прислали документ который не открывается, я очень не довольна вашим отношением к людям! На каждым сайте о вас негативные отзывы, вы бы лучше наладили свою работу, чем блокировать! Вас не только оскорблять, бить скоро люди начнут. А купировали все, а работа хромает, операторы ничего не знают, двух слов связать не могут! Где же ваше руководство? Вообщем подавитесь своим заблокированным аккуантом.. Вы посмешище, а не компания!!!!
Заказал сегодня утром из яндекс лавки заказ первый раз.Курьер опаздал на 15 минут.Пока выходил к нему он уехал.Позвонил в лавку там связи с курьером нету прямой.При этом курьел отметил что отдал заказ.Сделал повторный заказ через операратора.Выяснилось что половину товара нету из списка.Ок, подобрали аналоги.Курьер поехал и в результате поехал в другом городе на мой адрес.Хорошо что посмотрел и сразу отменил заказ этот.Попросил вернуть оплату.Так и в этом проблема .Прошло пол дня денег нету.Звоню опять по московским номерам, узнаю что возврат никто не сделал денег не планируют возвращать.Оператор просто забыл об этом который разговаривал. Весь день испорчен из за вашей яндекс лавки и сотрудниками которые у вас работают!Итог продуктов нет, денег нету и сам поехал в магазин покупать продукты на пол дня.
Сегодня делала впервые заказ в Яндекс лавке,забила свой подробный адрес,всё проверила, сохранила. Звонит курьер, говорит: у вас тут только улица и дом. Проверила, так и есть: только улица и дом. Куда делось остальное? Очень благодарна курьеру, который привёз раньше назначенного времени и быстренько разрулил все неудобства.
Сделала сегодня заказ, в канун Нового года, чтобы начать готовить. Итог: из 34 позиций привезли 8!!! 8!!! Это как вообще? Оплачено все в полном размере!!! В чате «поддержке» единственное что написали, что вернутся с ответом в течении 24 часов. Зачем мне эти продукты 31 декабря??? Как можно быть такими не клиентоориентированными, что даже в поддержке не отвечаете больше! Не привезли товара на 2845 рублей! Требую возврат денежных средств!
Лучшие из доставок!!! Очень быстр привозят заказ,приветливые курьеры,всегда отличное качество продуктов!Работают круглосуточно. Компания высокого уровня. Огромное спасибо !
Почему у Яндекса лавки доставка платная у всех бесплатная Скоро так темпами не кто не будет заказывать через яндекс лавку ставлю одну звезду всем Яндексом лавкам фу
Со всех сторон отличный сервис ни разу не пожалел всё всегда вовремя доставляет быстро качество продуктов хорошее курьеры отличные ребята на миллион долларов тянут
Доставка на высшем уровне! Передача была в больницу, тут же перезвонили из Лавки, очень внимательный директор. Все оперативно организовали и передали. Благодарю от всего сердца!
Яндекс лавка это не сервис!!!
Делаю заказ, оплачиваю, они его собирают и разбирают обратно через какое-то время!
У них явные проблемы с курьерами и заказ вы свой не получите!
2
Посмотреть ответ организации
З
Злой Джо
Знаток города 3 уровня
11 марта 2024
Раньше нормально работали , последние месяца 3 доставка скатилась . Несколько раз опаздывали на час примерно ,учитывая что доставка была от 250 рублей . Последний раз сделала заказ собираясь по делам , ну заложила еще 30 мин , в итоге они через 40 минут позвонили и сказали что отменяют доставку , нет курьеров . Что у вас чего то нет не мои проблемы , вы бы сразу это сказали и я бы заказала у нормальных ребят и мне бы все привезли , а вы протянули 40 минут чтобы сказать что заказ отменен . Это не в первый раз уже , заказывать перестала и перешла на самокат .
Делал заказ около 21 часа , написали время доставки 50 минут. Прошло 50 минут и стали регулярно откладывать доставку на 5 минут в течении получаса.
Итог -отказался.
Заказать так и не смогла. Сначала не проходила оплата, потом трижды сбрасывалась корзина. В итоге после нажатия кнопки оплата заказ стал отображаться как доставленный.
не знаю, я делала несколько заказов с разных адресов. И всё всегда было хорошо и быстро. А сегодня заказ доставили даже на 15 минут раньше. Так что лично у меня претензий никаких нет, а только благодарность)
Просто, удобно, быстро.
Бывает, что доставляют долго, но не больше часа с момента заказа. Испорченных продуктов: поврежденных, испорченных или с истекшим сроком годности не было. Фрукты могут быть чуть жестковатыми и должны полежать еще несколько дней. Размер их тоже бывает интересным: бывает, что приезжают 2 яблока на пол-кило :)
Из минусов, наверно, только ограниченный ассортимент и акций меньше, чем в больших сетевых.
Пользуюсь регулярно, впечатление хорошее!
Конкретно эта лавка так себе, слишком долго могут отдавать заказ. Почему? Ну покурить же очень нужно, а один сборщик будет просто туда-сюда ходить с полупустой корзиной, смотреть, а потом скажет что он был занят. Ведь достать 6 5литровок лучше всего не ему(парню) а жевушке у которой метрскепкой роста.
Вы когда закроетесь уже? Курьеров нет, организация на нуле. Не умеете вести бизнес - сидите дома!
1
4
Л М.
Знаток города 2 уровня
25 апреля 2022
Заказала батон. Привезли засохший двухдневный батон. Вопрос. Если хлеб привозят каждый день, зачем подсовывать старый батон? Служба поддержки ответила, что продукт свежий.
Еще ранее брала полусгнившие бананы, но там хоть отреагировали.
Службу Яндекс.лавка не рекомендую. Лучше воспользуйтесь другим добросовестным сервисом.