У меня был промокод на скидку и я им естественно воспользовалась. После оплаты заказа через некоторое время мне позвонили и робот сказал, что мой заказ отменен, не сказав причину. Я подумала, что какого то продукта у них нет, но это не так. Когда я повторила заказ БЕЗ ПРОМОКОДА (забыла его включить), то мой заказ не отменили и привезли. У меня вопрос, нафига давать людям промокоды, если вы не даете их использовать???
Что за сервис?? Вы что-нибудь вообще знаете о клиентоориентированности?
Развили грязь и хаос в когда то тихом месте. Гоняют по двору и придомовой территории, давя прохожих, не уважая никого. Водители очень странные, особенно девушка или парень (мы не поняли) с длинными волосами на длиннобазном фургоне с отметками яндекс доставки. Приезжает часто, много машин пострадало от нее во дворе, часто создает аварийные ситуации. Как то раз машина чуть не завалилась на бок на припаркованные автомобили, из-за спешки и нарушения законов физики при съезде с парковки на уступе 😆 . Да и в целом в это пространство не помещается длиннобазная грузовая машина (вроде газель, но не точно). Если понаблюдать то это конечно напоминает больше цирк шапито. Бардачное место на вид.
Устраивают громкую разгрузку по ночам. Приезжает машина будто без глушака и стоит со включенным двигателем в два часа ночи по часу или больше. Шум адский, спать невозможно, поддержка яндекс лавки не реагирует
В приложении указан некорректный срок доставки. В последнее время привозят минимум через 40 минут. Также в доставке очень часто, в среднем через 3-4 испорченные продукты. Когда только открылась точка было отлично, с каждым месяцем все хуже и претензий больше!