Яндекс Лавка
221 отзыв
15 декабря 2024
Сервис на мой взгляд совершенно не ориентирован на клиента, если вам повезло при заказе,то хорошо,но заказывать на постоянной основе в этом сервисе не советую.
У меня проблема заключалась в том,что заказ оформился,отменился и промокод который к нему прилагался больше не возобновляют,но от людей слышала кучу негативных отзывов и по другим пунктам,тупой бот-или оператор Олег,никак не ответил на запрос решить этот вопрос.
Так и не узнаю,работают ли там в чатах люди или только боты,так как больше заказ я там делать не буду,впечатление не очень🤦♀️
1
13 августа 2024
Сколько ездию сюда не разу вовремя не выгружают. Стоишь ждёшь звонка за территорией получаешь штрафы так как висит знак остоновка запрещена. Работать не спешат. Водителей за людей не считают
7
1
16 января
Преимущественно хороший склад плохо одно почему нельзя у них выгрузиться раньше своего временного окна это немного напрягает но в остальном всё нормально выгружают быстро.
1
16 мая 2024
Удобный склад. Вовремя разгружают. Не сообщают. На охрану для пропуска. Чтобы уехать обязательно надо. Заказать пропуск. Очень доступно. Качественно работает. Склад.
5
4 октября 2024
Приехал на выгрузку, толком стоять негде, запускают на РЦ строго по времени. Когда выгрузили, очень долго ждал документы. Данной организацией категорически не доволен!!!
1
14 декабря 2024
Ставят с опозданием, и не чем это не коментируют, а за документами надо бегать самому, ибо девушки забивают на это и не звонят что приняли груз.
2 октября 2023
Крайне НЕ рекомендую данный сервис. Дело в том, что несколько дней назад мы оформили заказ, который нам НЕ ДОСТАВИЛИ!!! Заказ был оформлен в поздний час. По-началу все шло в штатном режиме. Заказ был собран и выдан курьеру. В процессе доставки что-то пошло не так. Получив уведомление о том, что заказ был доставлен, мы испытали удивление. Удивление было обусловлено тем, что по факту мы НЕ получили заказ. Звонок в службу поддержки не увенчался успехом. Была отправлена претензия, но до сих пор ведутся разбирательства. Денежные средства на данный момент не вернули.
Хотела дополнить отзыв спустя несколько дней. Ситуация не разрешилась, мою претензию отклонили. Д/с соответственно не вернули. На основании этого пришлось подать жалобу в Роспотребнадзор.
Обновляю отзыв. Чуть больше, чем через месяц, д/с за недоставенный заказ все таки были возвращены. Но! Вероятнее всего на это повлияла жалоба, которая была направлена в Роспотребнадзор.
9
1
22 декабря 2024
Хороший и дружный коллектив. Ездить к ним , всегда приятно!
1
20 февраля 2024
Добрый день, мною был оформлен заказ и доставка на 20 февраля 12:00-16:30.
Заказ мой до сих пор не получен. Не уведомили за задержку. Я оплатила товар (за большие деньги, а вы нарушаете сервис и не хотите ничего решать.
Вместо того, чтобы решить вопрос вы просто отвечаете: ждите, все будет.,
19:15 до сих пор не доставили.
Кто будет компенсировать мою время и нервы ?
2
1
7 августа 2024
В принципе нормально если с товаром все ок, если проблемы (не бьется штрихкод например ) то могут быть задержки.
9 декабря 2023
Персонал профессиональный. Парковка удобная. Очереди минимальные. Чисто. Организация труда хорошая, но хотелось бы, что бы увеличили число сотрудников на приемке документации...
1
5
13 июля 2023
Выгружаюсь здесь регулярно,контора как контора,три звезды за расположение,стоять приходится вдоль дороги на территорию не пускают ,места мало,выгружают бывает быстро а бывает по несколько часов стоишь на воротах,бывало и до утра стоял. Туалет есть,столовой нет. Есть курилка. Ещё один момент на фуре там тесно, если на стоянке много маленьких машин,чтобы встать на ворота нужно всю стоянку с легковыми разогнать .
3
4 февраля 2024
Всё хорошо разгружают быстро , документы отдают тоже быстро только одно, запускают на территорию за час до времени разгрузки а рядом парковки как таковой нет и если приехал раньше то стоишь вдоль дороги.
1
5
15 октября 2024
Отвратительное место для выгрузки, стоять негде, заезд не удобный, всё забито машинами, приехал вечером встал под знак на обочине рядом с въездом, итог: подъехали инспектора, молча сфотографировали и уехали, жду штраф. Пускают за час до окна, ждите где-то в другом месте, раньше не пустят.
19 января
Вежливый персонал надо приехать туда за 20 минут до назначения время и все будет ок
1
27 ноября 2024
Разгрузка проходит в течение часа. И документы получаешь быстро. Тоже в течении часа.
1
28 февраля 2024
Приехал вовремя на территорию не пускают, стоять фурам под знаком запрещено ходят люди и фоткают номера чтобы штраф выписать, ждёшь за территорией максимально 8 фур должно быть за территорией, есть те кто за деньги решают заезд на территорию а тебе ещё больше приходится ждать .Не советую с ними связываться.
4
15 декабря 2024
Иногда бывают пробки. Много парковочных мест, но ставить некуда)
17 февраля 2024
Часто приезжаем сюда выгружатся, если приехал раньше времени встать не где, на территорию не пускают, там место огроничино, стоишь за територии, на складе место тоже может не быть сново стоишь ждёшь
3
13 декабря 2024
Стою третий час не выгружают,машин мало ,очень плохо работают сотрудники склада ,приехал по времени
2
10 апреля 2024
Поставляем в данную организацию очень вкусные эклеры из Переславля, отгружают обычно раньше положенного, без задержек, люди трудятся на совесть, с ув.
5
29 февраля 2024
На выгрузку запускают за час до назначенного времени стоянки нет рядом,стоишь в улице под знаком остановка запрещина. выгружают быстро и принимают сразу документы по звонку и выезд.
1
18 сентября 2024
Ужасная приёмка, каждый раз приходится ждать по 4 часа разгрузку, а потом столько же документы
1
23 марта 2023
Парковки конечно маловато(за территорией),но в остальном все хорошо,работают ребята быстро и оперативно,что на оформлении документов,что на приемке,с охраной на въезде проблемм небыло.
2
4
8 сентября 2024
Очень мало места, что на самой территории, что и за ней, очень медленная приёмка
18 января
Очень удобное и приятное место и сервис
18 марта 2024
Раньше можно не приезжать. Стоянки нет, на территорию не запускают. Выгрузка только по временному окну. Документы отдают через минут 40. Туалет в здании есть.
3
2 апреля 2024
Оформление заказа происходит легко и быстро. Мне нравится возможность выбора удобного способа доставки и оплаты. Курьеры всегда приходят вовремя и с вежливостью доставляют заказ прямо до двери.
1
22 марта 2023
Такая современная компания и такая отвратительная работа склада... на территорию запускают не раньше чем за пол часа до «окошка» выгрузки, стоишь на проезжей части мешая встречному разъезду грузового транспорта, отдаёшь документы и всё... 2-3 часа ожидания до выгрузки - это норма, плюс 20-30 мин минимум пока отдадут документы
Молодые улыбающиеся ребята, которые на все говорят: «загруженность небольшая»
Зачем делать окна и надувать щеки, если вы работать не умеете?
7
27 декабря 2024
Просто ужасно
Клиентоориентированность 0
Очень долгое ожидание
5 августа 2022
Прекрасно! Оформление на выгрузку быстрое,выгружают без проблем и раньше времени,что в графике! Единственный минус,перед въездом для фуры,мало места для парковки,всё заставлено легковыми и если вас не запустят,проблематично будет припарковаться для ожидания! По-этому к шлагбауму не стоит подъезжать,а искать сразу место на обочине,потому что проезд в одну полосу и не разъехаться!
5
4
29 сентября 2023
Из моих последних трёх заказов все три привезла с опозданием на 40+ минут. Дико бесит. Причём, если бы так и написали «привезём за час», было бы понятно, на что соглашаешься. У них большие проблемы, видимо, с курьерами. Но они всё равно обещают 10 минут.
14 декабря 2023
Стоять негде.от слова вообще.
Впервый раз повезло было местечко для фуры.
Другие разы останавливался и ходил пешком смотрел место. А так по выгрузке день на день не приходиться.
3
26 мая 2023
Был один раз, всё прошло нормально, выгрузили раньше назначенного времени, единственный минус за воротами стоять негде, узкая обочина, приходится стоять половиной машины на дороге которая и так довольно узкая, но движение не интенсивное поэтому особо не мешаешься.
3
30 августа 2023
Привезли тухлый торт,срок годности месяц ,осталось один день и они развозят тухлятину,в чате никто не отвечает,фотографии не грузятся,спрашиваю куда скинуть фото молчат,игнорируют,не советую связываться с доставкой тухлятины.верните деньги и заберите свою тухлятину,буду писать заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру.
4
1
4 марта 2024
Маловато места для фуры , наставляют напротив погрузки маленькие машины , остальное все хорошо
1
1
24 декабря 2024
Стоять негде, на территории места крайне мало...
3 декабря 2024
Славятся своими именем Яндекс. Но очень медленно приёмка
26 октября 2022
Супер молодцы работают очень-очень хорошо 👍 и быстро. как выгрузка в приделах разумного выгружают не особо аккуратно. но по документам все чётко 8 баллов
2
6
23 января
Вл временной интервал не выгружают, больше туда не поеду.
19 февраля 2023
Отличный склад. Отзывчивый персонал, всегда оперативно решает любые вопросы. Наши водители крайне положительно отзываются об этом месте выгрузки.
2
2
18 сентября 2022
Подъехал к шлагбауму и не знал что так нельзя, что нужно сначала припарковать машину на обочину а потом подходить. Охранник молодой парнишка начал возмущаться и угрожать тем что в следующий раз не запустит, хотя у него нету таких прав угрожать. Я начал его слушать то что он говорит что могли бы выезжать или заезжать грузовые машины. Я его выслушал и в конце произношу слово (НУ И). И тут у охранника понеслось оскорбление личности и мат. За оскорбление личности мог спокойно вызвать сотрудников ПОЛИЦИИ. Хотя с моей стороны не чего подобного и не было молча стоял и слушал. В итоге он оказался прав и занесли машину в чёрный список. Вот теперь после этого с моей стороны будет крупное сарафанное радио об этой организации в плохом направлении.
11
30 августа 2024
Шляпа полная за восьми коробок простоял целый день
2 февраля 2023
Был по работе. Впечатления ужасные. Очень долгая выгрузка, не менее долгое оформление документов. Об этом говорят все водители. У конкурентов рядом, а именно Озон, весь процесс занимает максимум 15 минут. В Яндекс Лавке провёл более 2 часов!!! Хотя был назначен временной интервал в 1 час. Из-за этого весь мой дальнейший маршрут и график пострадал.
4
18 ноября 2024
Бываю часто выгрузка быстрая
20 сентября 2023
Это где я работаю диспечеры очень хорошие пацаны класные порковка всем хватить карочи говря очень хороший склад профеш РЦ
3
2
6 июля 2023
Очень большое время занимает оформление документов после разгрузки, 3-4 позиции принять у них занимает 2 -3 часа , хотелось бы чтоб было побыстрее , водителям терпения и удачи на дорогах
1
1
7 ноября 2023
Склад ужастный! Время там тратишь пол дня на один заказ! Очень часто даже на территорию не пускают для разгрузки, приходится ждать за шлагбаум)
3
1
28 октября 2024
Выгрузка по времени строго, долго выгружают
1
1
25 октября 2024
Долго парковаться негде, всё неудобном