Яндекс Доставка
Как добраться
Москва-Сити
330 м
Башни Око и Нева
192 м
581 отзыв
30 октября
Сервиса такого низкого уровня просто не должно быть на рынке. Процесс доставки максимально непрозрачный, возможностей хоть как-то отслеживать по трек-номеру местонахождение посылки в действительности нет.
20.10 отправили посылку с ориентировочным сроком доставки 5-7 дней. Через неделю сроки стали смещаться, при этом служба поддержки Я-Go не давала никаких внятных комментариев о том, где может находиться посылка, потеряли её или нет. Более того, поддержка не отвечает в чате по несколько дней, а в почте поддержки дают лишь формальные отписки, тянут время.
После нескольких дней общения с поддержкой Яндекс-доставки был сделан вывод: если есть выбор между пусть и архаичной в определённых моментах "Почтой России" и Яндекс-доставкой, стоит выбирать Почту, ибо Яндекс-доставка ни доставить нормально не может, ни службу поддержки организовать на случай непредвиденных сложностей с заказом.
Номер Яндекс Доставки: P00 018 189 0789
44
1
26 июля
Редко пишу отзывы, но тут ребята реально вам нужно научиться работать или отказаться от занятия доставкой. С таким сервисом, не место на рынке.
По существу, отправлял заказ, к сожалею клиент выбрал яндекс доставку, изначально срок доставки из Санкт-Петербурга в Тюмень составил 7 дней, в отличии от конкурентов 4-5 дней. По факту срок перенесли на 4 дня.До 26 июля и чюсейчас до сех пор нет информацми о послыке. Операторы говтрят писать в чат, в чате отписки, что мы не успеваем отвечать, сказали что по ошибке отправили заказ в другой город, попросил конкретику ничего нет. Где заказ, когда будет?
Думаю, человек откажется от заказа, ну а я видимо потерял свой товар.
Сервис яндекс доставки уже отключил , некому не советую! К слову, у Сдэка, когда 1,5 мес. Назад был масштабный сбой, сотруднтки вчемм силами пытались помочь и максимальная задержка была 3 дня.
Тут полное безразличие.
Заказ P000145087514
116
28 октября
Гавриш Николай Николаевич 28.10.24 должен был доставить заказ из Ван Лав (ул. Фиолетовая 8) в ТЦ Ярмарка главный вход. Т.к. доставка только по городу и в ограниченных местах выбрали именно это место доставки и выьрали время на сайте Ван Лав с 16:20, курьер же доставил в 15:38 и не собирался подождать. Нет согласования руководства о времени, курьер был не осведомлён.
Во-первых, это недочёт Яндекс Доставки. Так почему потребитель должен испытывать неудобства недоработанной системы.
Во-вторых, если на это ещё можно закрыть глаза и договориться, то сам курьер не пошёл навстречу ссылаясь на время ожидания, которого вообще-то не должно было быть, поэтому мы и выбрали диапазон времени с 16:20, а также маленькую зарплату. О чаевых и компромиссе речи не шло, хотя доставка всё-равно должна выполнять свои обязанности, раз к ней обращаются.
В-третьих, мужчина позволял себе разговаривать ненормально, нецензурно выражаться, а также грубить. Причём я не обращалась к нему также, наоборот до последнего вежливо вела разговор, даже после его несогласованного возраста и резкого сбрасывания трубки.
Если его не устраивают условия работы это нужно обсуждать с начальством, а не с клиентом.
Я крайне недовольна обслуживанием Гавришинв Николая Николаевича.
Прошу принять меры. Более чем уверена, что на этого курьера неоднократно будут поступать жалобы, если изменений не последует.
20
1