Яндекс
4961 отзыв
22 сентября 2024
Без предупреждения и моего согласия подключили амедиатеку, и обязали платить дополнительно, хотя был оплачен плюс на год вперед…
Техподдержка игнорирует
3
1
23 ноября 2023
Реклама в "ЯБизнес" не работает от слово совсем , поддержка также не работает при обращении только создает вид что вам чем-то помогает но на самом деле не кто не чего не делает. На 23.11.23г прошло уже 37 дней рекламной компании и зашло всего 4 человека и то не целевые запросы . В итоги потраченные деньги ,нервы и время зря !!! В общем не рекомендую с ними работать что бы они не пели вам исходя из своего личного опыта!!! Номер Рекламной подписке №7436454.
8
3
18 января 2024
Ничего личного. Проверяет все робот, человеческое вмешательство со стороны компании исключено. Вел дзен блог. Забросил. Решил восстановить. Добавил несколько видео. Набрали по 1му просмотру. Бац. Дзен блог заблокирован. По причине накрутки просмотров, подписчиков и прочего. Хотя подписчиков больше не стало. Прикольно. Я накрутил 1 просмотр. Ха. Компания в ответ отказывается проверить информацию, ссылаясь на точность работы компьютера. Так вот знайте. Компания без души. Ничего не хотят и ничего не делают для защиты авторов от ошибок. Ладно, я начал считайте по новой. А если это будет "старый" автор. Дело жизни - всё. Ноль.
5
2
18 декабря 2023
Поскольку Яндекс заправок на картах нет, напишу отзыв компании которой Яндекс заправки пренадлижат на 99%.
Мне уже четвертую неделю не возвращают деньги с заправки, хотя в приложении указано что на возврат 3 дня. Со стороны поддержки не увидел желания решить проблему. Считаю себя обманутым клиентом, а сколько людей просто забывают про возврат и не замечают что деньги не вернули. Считаю что ответственные органы должны провести проверку на мошеннические действия и незаконное обогащение.
Дополнение: 16.12.2023 пришло уведомление об акции -10₽, я выполнил все условия, но скидка так и не появилась в моем профиле и при оплате, тк топливо мне уже заправили я был вынужден совершить оплату по той акции которая была в моем профиле т.е. списание 14 баллов. Тех. поддержка ведет со мной бессмысленную переписку, не решая мою проблему.
Обращения: 23121711093781279 и GASSTATION-183303
Я представить не могу масштабы обманутых и введеных в заблуждение людей. Вынужден обратиться в соответствующие органы!
7
3
30 сентября 2024
Какой "гений" додумался при выборе покупки отключить фильтр отображения по стоимости?
Это какой логикой он руководствовался ?
6
1
2 декабря 2023
Самая удобная компания! Всегда пользуюсь сервисами Яндекс, быстро и понятно. Много информации можно найти. Подписка яндекс для Алисы просто офигенная вещь!!!
3
6
15 апреля 2024
Пользуюсь займом в монеймен, очень удобно.
Всегда быстро одобряют и переводят на карту в течении 1 минуты.
Я очень довольна и буду пользоваться дальше!
3
6
29 октября 2023
Отзыв о Яндекс Маркет.
Невыплата повышенного кэшбэка по выбранным любимым категориям.
Решил сделать заказ на Яндекс маркете. Непосредственно перед заказом активировал любимые категории и сразу сделал заказ, это важный момент, активация любимых категорий и последующий заказ сделаны в течении 1-2 минут в рамках одной сессии. И ещё важный момент я уверен на 100%, что сначала выбрал категории и только после этого был сделан заказ, не наоборот.
Получил заказ, ожидаю начисления баллов. Баллы начислены без учёта выбранной повышенной категории, то есть в стандартном размере.
Обращаюсь в поддержку, описываю ситуацию, обещают разобраться. С ответом не спешат, несколько раз напоминаю о себе. В результате мне говорят, что повышенные баллы начислены не будут, так как категории были выбраны через несколько минут после заказа. Но я то знаю, что это не так. Пишу, что это неправда, опять пауза в несколько дней и снова тот же ответ, категории выбраны после заказа, повышенных баллов не будет.
Вот такая печальная история. Я уверен, что проблема в учёте времени активации категорий, очень похоже, что это происходит не мгновенно, а через некоторое время, но ЯМ на это наплевать и откровенно меня выставляют в идиотском виде, типа сам дурак, отвали.
Удручает такое отношение, надеюсь сэкономленные 850 баллов существенно улучшат благосостояние компании Яндекс, что в свою очередь позволит иначе относится к обращениям клиентов.
И да, лучше активируйте любимые категории заранее, иначе вот такая будет ситуация.
Компании Яндекс процветания и улучшения понимания сущностей лояльности и клиентоориентированности.
9
3
4 декабря 2023
Продвинутая компания, здание где они размещаются очень красивое. Много нужных и полезных приложений особенно полезен навигатор который очень точно показывает пробки
2
8
21 июля 2024
Гнилая компания. Яндекс бизнес никчемная платная ерунда, сотрудники ничего решить не могут, своих функций не выполняют, ответы все стандартные шаблонные.
7
2
13 декабря 2023
При получении последних трех заказов возникли проблемы. Каждый раз после сканирования штрих-кода вашим сотрудником пункта выдачи, программа выдавала один и тот же текст "этот заказ нельзя выдать без проверки получателя". А так же системой каждый раз упоминается отменённый заказ - 325119617. Возможно глюк в программе именно из-за этого заказа (отменён 05.11.2023) Первый раз пришлось уйти без заказа, а через некоторое время обнаружила что он "Уже у вас". Бросила все дела, побежала забирать. Во второй раз ситуация повторилась один в один, только сотрудник пошёл на встречу, товар выдал, а статус меняли через переписку со службой поддержки. Причём, поддержка не торопилась. Вчера те же проблемы. Прошу найти последние выдачи, поднять переписку пункта выдачи с поддержкой, всю мою переписку и разобраться в техническом сбое. Проблема с вашей стороны.
Это было моё первое обращение, на которой реакции ноль, только шаблонные отписки ИИ. Проблеме больше месяца, а воз и ныне там. Не жаль клиентов, пожалейте своих сотрудников в пункте выдачи. Обратная связь и у них через ж...у, простите, через вашу простигосподи службу поддержки. То есть, ни_ка_кая!
Сотрудник пишет, что не может выдать заказ. Клиент пишет, что не может получить. А вам индифферентно на всех. Браво!
Простите, наболело(
Поддержка Маркета
8
1
12 сентября 2023
точно не знаю туда ли пишу. но яндекс плюс не было в предложенных.как то воспользовалась предложением яндекс плюс для просмотра какого то фильма. было рекламное предложен
ие. и вот не предупредив меня соазу снимается с карты сумма за год. я не поняла начала что это. в поддержке яндекс плюс от казались возвращать деньги. я пишу ,что мне не надо. но уже оплачено.и не врнут. это не правильно. я умаю много тких людей кто забыл про подписку. она рекламная а вы пльзуетесь этим. надо напоминать. ведь есть телефоны и смс. это не 100руб а почти 2000руб. очень огорчена невниманием к людям. просто грабежь.
13
2
2 мая 2024
Ужасный сервис. Купил Яндекс станцию 2 по подписке. Через месяц, после окончания гарантии она сломалась, стал отваливаться вай фай. Отдал в официальный сервис Яндекса. В итоге там заменили материнку (за мои 6000р) и теперь они не могут перенести мой аккаунт на отремонтированное устройство! Мурыжат меня уже 2 месяца. В итоге я плачу за устройство и им не пользуюсь. Супер!!!
6
3
31 мая 2024
ЯндексМаркетСпам рассылает личную информацию других пользователей и даже после жалоб, в течени 9 месяцев не чешится это исправить.
Многочисленные обращения в тех. поддержку проигнорированы.
В результате я смотрю чем какой-то мужик лечится, чем моется, где забирает заказы, т.е. полный набор конфиденциальной информации с указанием его Имени и Фамилии.
Писать в тех. поддержку ФСБ?
7
4
17 сентября 2024
Скрывают негативную правдивую информацию включающюю сообщение о преступлениях. Если гос организация и тд просто не пропускают отзыв!
3
2
25 октября 2024
Если вы занялись доставкой, то, блжд, сделайте так, чтобы не был 'сервер перегружен", майн готт! Или не занимайтесь такими услугами :(((
2
2
11 декабря 2023
Всегда пользовался сервиса яндекса, в том числе «Яндекс маркет». Но возникли вопросы с одним из заказов, сломался телефон, гарантийный срок не истек, поэтому обратился в поддержку Яндекса, сначала все шло хорошо, обещали вернуть деньги, я даже отправил товар продавцу и тут началось самое интересное. По регламенту, как мне сказали в чате поддержки у продавца было время для проверки дефекта товара и вынесения решения. Сроки постоянно сдвигались, в итоге была озвучена дата 8 декабря, но 8 декабря ответ так и не поступил и теперь каждый день по телефону службы поддержки я слышу слова в течение дня вам ответят в чате, в чат пишу, но с 9 декабря мне там просто не отвечают! Так что будьте внимательнее при возврате товара!
Направил досудебную претензию, пока тишина..
9
2
7 декабря 2023
Есть полезные сервисы. Но в целом, Мидас наоборот, тот все в золото превращал, эти же... в рекламу. Ну серьезно, реклама лезет из всех щелей, переходя всякие человеческие нормы, куда бы не сунулся, почта, игры, поиск, маркет. Самореклама это мрак. Навязчивое требование скачать Яндекс браузер, при условии что ты и так сидишь на яндекс браузере. Все деньги вы все равно не заработаете. Хоть немного о клиентуре-то думайте.
6
1
22 сентября 2024
Ужасное место, отправил посылку, они её украли, поддержки нет, номера телефона нет, нормальных сопроводительных документов нет
4
28 марта 2024
Уютный офис, обустроен для людей с любым графиком работы, можешь и 24/7 ))))) есть просто все, маленький город внутри большого города.
3
8
14 декабря 2023
великолепный офис и дружелюбнейшими сотрудниками, в помещение гигантское количество релакс зон, великолепная атмосфера, говоря честно очень хотелось бы там рабоать
4
5
24 марта 2024
Разочарована, в 2021 году купила по подписке станцию Алиса, первую версию, спустя год она сломалась, начала писать в поддержку, дальше ответов робота ничего не продвинулось, деньги продолжали списываться, в 2023 году посоветовали обратиться в сервис, который не выходил на связь, а деньги продолжали списываться (ни плюсом, ни Алисой не пользовалась). Сейчас 2024, а деньги продолжают списываться за несуществующую станцию. С поддержкой общаться невозможно, просто седые волосы уже. Сил нет, отменить ничего нельзя, объяснить ничего не получается. Жалко денег и нервов.
10
12 ноября 2024
зачем вы рекламируете букмейкерские конторы на живых обоях?
вот вам докозательство
Почему вы это не замазали?
Я жаловатся буду.
4
3
23 ноября 2024
Яндекс компания которая очень быстро развивается! Удачного вам развития!
3
3
11 января
Хорошее место советую туда прийти, много вам расскажу и погомут эсли надо а ваще это офис бэ бэ бэ .
1
1
13 сентября 2024
Жалкий, жалкий яндекс)))
Даже отзыв о себе блокирует.
Который полностью соответствует правилам публикаций и отражает моё личное мнение о организации.
1
3
8 августа 2023
В целом Яндекс меня более чем устраивает. Сижу на нем уже лет 15 или более того. Но вот в данный момент у меня возникли непонятки. Хотел оставить отзыв о питомнике немецких овчарок Маир хоф. Первый отзыв написал в Марте. Отзыв виден был только мне. Я не понял, добавил новой инфы к отзыву и забыл о нем. Вспомнил только в 20-ых числах июля. Посмотрел, написано, что отзыв опубликован для всех. Но вижу его только я. Другие не видят. Я еще дополнил отзыв о питомнике фотками. Но отзыв так и не стал виден всем. Непонятная работа Яндекса
3
6
15 ноября 2024
Вот субъективный отзыв о работе компании Яндекс. Которой выражает мой опыт работы с сервисами этой компании.
3
2
11 декабря 2024
Коллеги, исправьте приложение Яндекс Музыка, ну невозможно. Включаешь подкасты, перепрыгивает на песни, и так миллион раз.
Раздражает
3
2
3 августа 2023
Наверное одна из самых известных компаний, которые занимаются информационными технологиями в нашей стране. Офис с первых шагов впечатляет. Сразу видно, что многие вещи продуманы и функциональны. Здесь есть все чтобы программисты могли хорошо работать: обычные рабочие места, множество переговоров, мест для размышлений, места для отдыха, печеньки. Есть спортзал, библиотека и даже капсула для сна.
9
15
12 сентября 2024
Поддержка всех сервисов Яндекса работает отвратительно. Вопросы клиентов не решает. Месяцами не может разобраться с вопросами пользователей.
4
2
15 мая 2024
Самые приятные впечатления! Все очень креативно, качественно. Впечатляет работа сотрудников.
4
5
22 августа 2024
Яндекс Путешествия самое худшее приложение мало того что забирают деньги еще сделать ни чего не могу. Ни денег ни рейса. Яндекс лучший.
5
13 июля 2023
Монополист во всем. И это видно сразу. Ценообразование на такси - это уже притча во языцах.
Но сейчас скажу о Яндекс- Путешествиях. Воспользовался услугами этого сервиса....
Была в России компания Booking. Американская. Вела бизнес по всему миру. И как вела...Заказ отеля - без проблем. Отказ от брони - за сутки двое без оплаты и без штрафов. Все для клиента. Решение вопросов - моментальное. В любой точке мира. Удобно, понятно прекрасно.
Здесь - за отель плата вперед. Отмена только со штрафом. Заказ услуги - не факт в ее выполнении. Заказывал ранний заезд и поздний выезд (в 2-х отелях). Результат - в одном отеле уверяли что ничего не знают. И от Яндекса ничего не получали.Решал вопрос сам. Во втором - после нескольких звонков, переговоров и пр. вопрос как то решился. И при этом на почту сыпется море рекламы из-за которой письма с реальными вопросами просто не видны....
В общем бизнес зачаточного уровня для вытягивания денег, а не для обслуживания (удобства) клиентов.И, к сожалению, как показывает опыт такси, может в этом состоянии и остаться......
41
7
6 августа 2022
Была здесь на экскурсии. Влюбилась в эту компанию с первого взгляда. Здание, люди, которые здесь работают, библиотека, вся эта атмосфера - это было невероятно. Ходила по этажам и чувствовала себя причастной к чему-то очень глобальному.
Прочитала Яндекс. Книгу - моё сердце принадлежит теперь этой компании. Близка их философия, рада, что получила возможность побывать в таком культовом месте. Была восхищена, удивлена и очарована. Яндекс - это 💘 любовь.
23
67
19 июля 2024
Яндекс такой навязчивый , везде на всех сайтах вылазит , уже достал, и выйти не возможно , но наверное удалю полностью
3
6
6 ноября 2024
Жульнические действия. При оформлении карты Яндекс Пэй , оформляется подписка яндекс плюс, без ведома клиента, два бесплатно, никто не подозревает о такой подставе, а потом начинают списывать по 400 р-грабеж средь бела дня! Деньги возвратить не возможно ,остановить подписку проблематично.Только после угроз о том,что это мошеннические действия явился оператор и отключил подписку.Хотя не факт.Не верю.Деньги не вернули.Теперь хочу закрыть карту ,тоже сложно все.Не хочу ничего иметь с ними общего.
3
4
22 октября 2024
Вопрос связанный с возвратом товара и денежных средств. Тех. поддержка молчит. Прошло 10 дней но до сих пор вопрос не решён.
3
2
21 августа 2024
Очень рад что Яндекс разруливает даже необычные недоразумения! Спасибо всем!
3
2
3 апреля 2024
Всегда нравился сервис пока не столкнулся с доставкой посылки из пвз в пвз. Посылку не привезли, 2е сутки жду. Служба поддержки отдельная история: отвечает крайне редко и по шаблону, информацией не владеют от слова совсем. Однозначно не рекомендую!!!
7
2
22 июля 2023
Решил попробовать новый маркетплейс в лице Яндекс Маркета! Но не ожидал такого разочарования! Заказал 25.06.2023 музыкальную колонку со скидками и бонусами за 4000 у ИП Рубцова, заказ 253203115. Ждал указанные сроки, но никто ничего не прислал в срок. В службе поддержки ничего конкретного не говорят, тупо переносят сроки и говорят, что это у них впервые, такого никогда не было и предлагают отказаться от товара. Изучив предложения на Яндекс маркете предположил причину: цена выросла на 1500 рублей и операторы хотят чтобы я отказался самостоятельно и купил этот же товар дороже! Итог: со стороны маркетплейса Яндекса нет контроля продавцов, нет отлаженной системы доставки и нет достойной обратной связи! Крайне не рекомендую пользоваться сервисом Яндекса чтобы не разочароваться, как я!
Дополню отзыв: после неоднократного обращения в службу поддержки и написания отзыва мне отключили чат со службой поддержки!!! Верх идиотизма!!!
Ещё одно дополнение: сроки доставки нарушили, а когда получил заказ оказалось, что привезли не ту колонку! При этом по приложенным документам продавец сознательно отправил не то! Сразу отправил на возврат. Ну хоть деньги вернули за 10 дней! Вердикт тот же: не советую иметь дело с этой организацией! Их уровень-это поисковая строчка в браузере и не более!
36
2
1 мая 2024
ЗАКАЗАЛ ТОВАР 17 04 ПРИХОЖУ В ПВЗ А ОН НЕ РАБОТАЕТ. ТЕЛЕФОНА НЕТ ЯНДЕКС МАРКЕТ ТЕЛЕФОН ОТКЛЮЧИЛ В 22 ГОДУ ЧТО БЫ КЛИЕНТЫ НЕ НАДОЕДАЛИ.ЯНДЕКС РАБОТАТЬ КАК ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ НОРМАЛЬНЫЕ ПЛОЩЯДКИ НЕ ХОЧЕТ ДА И НЕ ЗА ЧЕМ ИМЕЯ 30 ПРОЦЕНТОВ С ВАС ЛЮДИ
4
4
27 декабря 2024
Не хватает информации про парковку, можно ли заехать прям к бц через шлагбаум и цена парковки если она платная
5
2
13 августа 2023
Классно что Яндекс устраивает бесплатные экскурсии по офису для школьников и студентов! Мой братишка окончил 11 класс, приехал в Мск, сходил в Яндекс, экскурсия длилась 3 часа, он остался на седьмом небе от счастья!) Зарядился атмосферой и талантом ребят)
Говорю спасибо!)
3
6
12 февраля 2024
Компания в которой стали работать не люди а роботы. при решении проблем уже стала хуже налоговой или пенсионного фонда, есть регламент, а не здравый рассудок.
Касаемо рекламных инструментов, качество сильно ухудшилось, стоимость растет. Скликивание трафика не контролируют. Например из практики в отчете в кабинете директ было 12 тыс кликов, из которых в метрике отобразилось всего 6000, где остальные 6000? Сказали метрика не все пишет. Перевожу, мы знаем проблему, но решать не собираемся, вы же платите за 12000 кликов, зачем платить меньше если можно больше?
Если ставите мобильный трафик. там 80% трафика это 100% отказники.
9
3
25 июня 2024
Поддержка Яндекс Пэй для партнеров - на 0 работает - 2 недели не формируются реестры платежей, несколько обращений уже оформляли, ни ответа, ни привета 👎 Даже номера телефона для партнеров нет для решения срочных вопросов! Видимо заняты более важными делами...
3
2
10 июля 2024
Отвратительная работа Я навигатора. Протащил нас сегодня через весь город, чтобы загнать на платный ЗСД. Других вариантов не было, точнее, обещал долгую дорогу и прочие неприятности. Итого, домой добирались почти 4 часа вместо 2х. Поздравляю, вы худшие!
4
3
11 сентября 2024
только что скачал яндекс браузер и мне сразу предложил поисковик скачать яндекс, можете пофиксить эту фигню пожалуйста
3
2
15 августа 2022
Очень приятное и высокотехнологичное здание.Давно мечтал побывать в нем и вот моя мечта сбылась, спасибо моему другу, который провел очень приятную экскурсию. То место, где чувствуется семейная атмосфера, с элементами офиса. Очень крутой проект в целом, жаль недолго удалось поработать в Маркете, так что надеюсь еще будет возможность побывать в этой чудной и приятной атмосфере, пусть и в качестве гостя.
10
47
29 февраля 2024
Нерекомендую подписку яндекс плюс. В одностороннем порядке '(как захочет пдписка) могут изменять предоставляемые услуги.Тоесть по оплаченной подписке смотрел телеканалы ,пропользовался 8месяцев из 12 после чего подписка запрашивает оплату дополнительно за пользование теми-же ранее использованными услугами. Люди неверте, свои договоренности меняют по своему желанию. На горячей линии деньги вернуть за неиспользованное время подписки отказывают. Вобщем-то запрашивают заплатить дважды за один продукт
6
2