03.06.2024 в торговом центре Галерея агенты Яндекс вели себя как ***, обманом вовлекли подростков в опрос, зарегистрировали второй аккаунт на детей, вели себя нагло и крайне настойчиво. Взяли для регистрации данные банковской карты.
Это недопустимые действия в адрес несовершеннолетних.
Там где я бываю интерьер несколько иной))), но это не отменяет высокий уровень по-настоящему современной компании. Продумано почти всё для того, чтобы разработчики не отвлекались на решение своих бытовых вопросов в течении рабочего дня. Свобода в общении не отменяет исполнительность, что, по-хорошему, удивляет.
Отличная Российская компания. С хорошими идеями и инновациями в области IT. Постоянно радует своими продуктами, которые не хуже конкурентов.
Есть свои минусы в продуктах, но их устраняют со временем, прогресс виден.
Хочется отметить Я.-Бразер, который постоянно модернизирую, что упрощает жизнь пользователем.
Это не сервис ,а полное убожество. Ещё никогда я не сталкивался с таким недосервисом.
Получил сообщение , что 18.11.2022 с 10 до 18 мой заказ будет доставлен курьером на адрес.
Я сталкивался с накладками в других службах доставки, поэтому решил уточнить и связался в чате поддержки.
Чат поддержки мне ответил, что все в силе, заказ передан в доставку, ждите.
Ну вроде же понятно, что они поверили, все нормально, сбоя нет, информация верная, так? А нет, не так. Я продолжал доставку до 16:30 , и так как мне утром было написано, что за 30-60 минут со мной свяжется курьер, я решил снова связаться с поддержкой. После некоторого ожидания меня ошарашило ответом, что видите ли по непонятной причине мой заказ не был передан в доставку со склада, причина неизвестна, в течение суток мне ее сообщат, и вопрос , типа , а "вы готовы ждать?" Не идеотизм, нет? Я оплатил этот товар полностью, я потерял по причине обмана маркета рабочий день, а меня спрашивают о таком.
В итоге я предложил компенсировать хотя бы частично потерянный мой день, который по факту я потерял по причине их некомпетентности, а точнее потому, что они обманули меня утром, и даже не удосужились меня предупредить в течение дня, что у них какие-то проблемы.
На что мне ответили, а точнее грубо говоря практически по хамски, но культурно послали, мол мы не обязаны вас что-то компенсировать. И опять вопрос, "вы готовы ждать?"
Это как? Издевательство? Это в почете и в правилах Яндекс Маркета?
Эта первая моя покупка у вас, а вы значит уже проявляете неуважение? Красота.
Смс о том, что доставка задерживается, пришло аж в 19:38, причем оно ьы не пришло наверное, если ты я не начал сегодня диалог.
Вы в скринах ниже можете увидеть их ответы, а также это смс, где мне предлагают опять же подождать, просто подождать, а статус изменится аж в течение 48 часов!!!!! Двое суток????
Так пришел товар в мой город или нет???? Никакой информации, пошел ли товар, а может товар повредили, а может вообще товар и не доставлялся.
Вот это сервис. Никакой ответственности, никакой информации, никаких компенсаций!!!!
Номер заказа в скринах ответов.
Все губят не очень хотящие помочь операторы …. В итоге опять разобрался сам , спасибо Yandex , что я им пользуюсь и сам осваиваю , за свои же деньги , ржунемогу
Пользовались сервисом ЯндексБизнес, толку от их рекламной компании ноль! Менеджеры работают ровно до заключения договора, далее просто пропадают. Было принято решение прекратить рекламную компанию, но он даже расторгнуть договор нормально не могут. Прошло почти 3 недели, как компания стоит на паузе, но денежные средства упорно возвращать не хотят.
Чтобы отменить подписку: 1. Откройте личный кабинет: https://plus.yandex.ru/action/lk 2. Войдите в аккаунт с активной подпиской. 3. Нажмите «Отменить подписку» и следуйте подсказкам. Если вы пролистали вниз и не нашли кнопку отмены, напишите в этот чат: «Нет кнопки отмены». А если вы не знаете логин аккаунта с подпиской и не можете войти в личный кабинет, напишите: «Найти аккаунт с подпиской».
Случайно нажали на Яндекс плюс,подписка сразу списалась,а вот отключить её уже сложно 😅
Нормально вы так мутитесь !!!
И самы прикол что даже если включаешь заморозку то она спишется через 2 месяца схема развода рабочая !!!👍
Ужасная контора, объявила о распродаже 30 августа, сайт в назначенное время висел, приложение висело, зато после 5 минут распродажи, когда окончилась, все появилось по завышенным ценам. Лохотрон, а не компания.
Был у меня аккаунт на Яндекс услугах. Попросили селфи с паспортом. Отправила. В результате аккаунт заблокировали. Потому, что по их версии я на себя не похожа. Написала, что фото сделано в 45, десять лет назад. В это время происходят возрастные изменения. Им фиолетово.
Дмитрий, как же я Вас понимаю. Сервис технической поддержки, просто ужас. Отвечают общими фразами. Вопрос не решают. Хотела запросить у них номер службы качества. Так ответ просто убил. У них его нет!
Уважаемые разработчики, 2 октября весь мир праздновал день электронной почты. Сегодня для нас электронная почта стала обыденным и надежным средством коммуникации, и мы уже не представляем жизнь без неё. В связи с этим хочется сказать несколько слов благодарности в ваш адрес за тот труд, который вы прилагаете для миллионов пользователей интернета. Например, тем, что вы повышаете безопасность личных данных простых пользователей и следите за конфиденциальностью.
В связи с этим хочу поделиться новостью о том, что очень скоро люди будут чувствовать себя в полной безопасности. Вот что на этот счёт говорится в самой распространённой книге- Библии: «Истинная праведность принесёт мир, и её плодом будет спокойствие и безопасность на века». Это обещание даёт Бог, и он обязательно его выполнит.
Желаем вам дальнейших успехов, творческих идей, и радовать своих пользователей.
Берегите себя и своих близких!
Заказал товар по одной цене по факту получения цена увеличилась!на телефоны операторы не отвечают!приложение говно! Обратная связь никакая!один лишь был ответ "у них изменились правила доставки по этому они увеличили стлимость"супер!!!ни ногой ни рукой больше к ним и другим не советую!цена была 261 р увеличилась до410р .Я не обеднею от этих 140 р.но отношение поражают клиенту
Крутой офис у Яндекса, отличная команда - отзывчивые эксперты. помогли мне решить вопрос с поддержкой паспорта в 1 день. Не знаю кто что пишет, но компания молодцы и другой такой на рынке я не замечаю
Если бы можно было поставить" -"10 поставила бы.
Отвратительный сервис.
Вызываешь такси комфорт, а у тебя списывают с карты как за бизнес и при том не в первый раз.
Куда смотрят руководители?
16.04.2022 вызвали такси, а таксист нас ждал на соседней улице, приложение якобы так сориентировало, и, вместо того чтобы ехать при звонке на нужный адрес, водитель минут 10 перепирался.
Что толку писать отзывы? Ничего не меняется. Как не брали трубки, так и не берут. АУ ! Вы вообще зачем сидите в министерстве, поликлинике? Деньги зарабатываете? Вы пришли в этот Мир за деньгами? Вы роботы бездушные. Яндекс. Удачи вам и всем кто у вас подписан.
Добрый день Покупал жене телефон при оформлении -10процентов на первый заказ -350 руб на заказ свыше 3000руб что-то пошло не так отобрали все скидки а по факту покупки не было
С Яндекс такси планировать поездки нельзя, ненадежный сервис. В г. Новосибирск три таксиста отказались ехать с. Ул учительской на ул. Станционная. Не можете работать, освободите место для других. Не советую этот сервис в Новосибирске.
Яндекс маркет работает отвратительно сказать, ничего не сказать! Как можно покупателя два раза на доставку кидать? Все переносят и переносят, а я сиди и жди когда они соизволят приехать! Полно других интернет магазинов, к вам обращаться себя не уважать!
Обнаружил что с моей банковской карты списываются средства за подписку "Яндекс плюс", данную подписку я не подключал.
При обращении по телефону сказали что вопрос ним отношение не имеет и предложили обратится в письменном виде.
Мошенники.
Отвратительный сервис, чтобы узнать какой-то вопрос нужно обзвонить 100500 отделов, которые футболят тебя от одного у другому, либо писать и ждать ответа 100дней, без возможности вообще туда позвонить.
Правила пользования, которые нигде не обозначены и ни один менеджер не знает их полностью.
7
2
Д
Денис А.К.
Знаток города 5 уровня
17 июля 2022
Почему при использовании Яндекс-поиском по умолчанию в браузере телефона, то на каждый новый поисковый запрос вновь и вновь предлагается установить яндекс браузер. Надоело, перекрывает все результаты поиска и приходится делать повторный запрос. Переходим назад на гугл.
Иметь "искин" (сеть серверов) и блокировать сеть обращений (память) , при том сохронять коммерческие обращения ,,,,,, Это какими "моральными пидорастоми" надо быть и так в наглую СООБЩЕСТВО ИСПОЛЬЗОВАТЬ!!!!!
2
4
А
Анонимный отзыв
5 января 2023
Яндекс Маркет отстой, курьер отменил заказ, а деньги мне вернуть отказались, одно жульё😡😡😡
ОТВРАТИТЕЛЬНО работает Яндекс Справочник. Невозможно просто объяснить что надо сделать. В итоге захотел просто удалить свою организацию из этого справочника. Две недели не могу этого от них добиться! Тупят невероятно!
Очень вежливые сотрудники на ресепш! Быстро, без очередей, все подробно и по существу разъяснили, провели идентификацию кошелька и подарили маленькую шоколадку с логотипом!! Довольно мило) 😀
Сам офис Яндекса интересный и красивый, но было бы классно повешать надпись "Яндекс" на само здание. И смотреться будет прикольно, и будет удобно ориентироваться.
Грамотность. Всё можно узнать точно по двигателями. Наличие всегда редких запчастей. Быстрота подборе запчастей. Советую туда обращаться. Все подберут и найдут без заморочек.
Офис Яндекса - крутой! Очень нравится посещать мероприятия, организовываемые размыми проектами. Атмосфера вдохновляет, знания очень полезные, и кофе очень вкусный)
Такое милое место. Возвращался сюда по делам несколько раз, каждый раз оставались хорошие впечатления.
Плюс еще и персонал работает слаженно и действительно помогает в решении твоих вопросов.