Такое ощущение, что менеджерам в этом салоне не до продаж(( Зашли в салон, там два менеджера и оба в телефонах 🤪 Задала вопрос о товаре, который меня интересует ответили: «такого нет на демонстрации» - даже не поднимая на меня глаза. Просто молча ушла оттуда. Проще заказать на сайте.
Администрация, делайте выводы и учите консультантов клиентскому сервису!
Сделала заказ на сайте с самовывозом в этом салоне. По телефону заказ подтвердили, согласовали дату, когда можно забрать. Приехала забирать, а менеджеры говорят, что моего заказа у них нет, они его продали и другого в наличии тоже нет. Цитирую: «Наверное, кто-то не заметил, что это был заказ и продал его». После чего начали предлагать мне 29-го декабря по пробкам в 10 баллов поехать в другой салон, вместо того, чтобы как минимум, предложить альтернативный товар из наличия в магазине.