Yakuza mafia
113 reviews
August 4, 2024
Самые вкусные роллы! Пробовала в разных местах и в мурманске, и в других городах, но ничего лучше так и не нашла! Большие, вкусные, всегда свежая рыба, много начинки, ну прям вау. В последние разы заказы привозили очень быстро, в районе часа, и надеюсь, так теперь будет всегда)) Ребята, пожалуйста, откройтесь и в других городах🙏
December 29, 2024
Заказывала суп рамен, первый раз был вопрос в том почему разная подача моркови в супе,в плазме она порезана мелкой соломкой,на доставку же привезли морковь порезаную кольцами по 0.5 см🤢.Списались с администратором которая попросила удалить отзыв в обмен на промокод,что мной и было зделано.
В результате иду забирать свой суп по промокоду,который ожидала в зале минут 20. И придя домой вижу опять это.Как это понимать?!Написала в очередной раз админу,но ответа так и нет уже как 2 дня."Спасибо за испорченное настроение и заботу о своих гостях"
May 3, 2024
Однозначно лучшие роллы в городе! Всегда свежие, большие и оооочень вкусные! Большой выбор,на любой вкус) Так в меню есть пиццы, сладкие десерты, картошка фри, морсы. Вообщем всё, чтобы вкусно покушать и взрослым и детям) Рекомендую данное заведение)
May 28, 2024
Отличная едальня. Ценник высоковат но комон ребята, насыщеный вкусный том ям который сбалансирован по соли перцу и приправам, жирнющие ролы с толстым слоем свежей рыбы и аккуратно порезанной внутрянкой, пиццы кайфовые. Очень надеюсь что ребята не скурвятся набив клиентскую базу. А задержавшись на работе можно смело регать заказ. И ты будешь уверен, что вкусно поужинаешь )
May 10, 2024
Заказывала суши в данной доставке несколько раз. Суши вкусные, но сервис очень хромает. Просто жуть. Один раз сделала большой заказ, т.к ждала гостей. Привезли суши в таком виде, что создавалось впечатление, что на них посидели. Я написала администратору, на что он мне предложил в подарок ролл при следующем заказе. А как я ЭТО могла поставить гостям на стол??? То есть их вообще не волнует, что суши пришли приплюснутые. В итоге после долгой переписки с администратором мне заменили ЧАСТЬ помятых суш на новые. Настроение испортили, конечно. Один раз обсчитали. Деньги потом вернули. Последний раз я сделала заказ в 7 вечера, обещали привезти через 2,5 часа. В 11 вечера суш так и не было. Позвонила, сказали, что привезут через 40 минут, потеряли заказ. Через 45 минут заказа так и не было. Позвонила администратору, сказала, что отказываюсь от заказа, на что мне сказали, что курьер уже в пути. Время уже 12 ночи. В итоге жаль курьера, который зря съездил. Предлагали этот набор уже бесплатно, но я отказалась. В итоге они мне принесли извинения. Так смешно это. Суши реально вкусные, но организация доставки и клиентоориентированность на нуле
April 15, 2024
Вопрос один: как можно так испортить впечатление, имея достойную кухню? А все очень просто: отсутствие сервиса, обучения персонала, их невнимательность и неумение решать конфликтные ситуации, проявлять лояльность к гостю.
В марте делали заказ, указали время: 19.40, заказ сделали за 3 часа. Итог: привозят на час раньше. Звоню администратору, решение полученное: заказ к 20.00 привозят не переделав его, пицца холодная, роллы тоже. Выясняем, остаемся недовольные, дарят роллы в подарок. Ок.
Апрель 15.04.24 делаем заказ в 16.00 на 18.20. Итог: нам привозят заказ в 17.00 (за 1.20 мин до указанного времени), я спрашиваю у курьера номер управляющего, потому что а)нас нет дома, б) девушка ПРОДИКТОВАЛА НАШ ЗАКАЗ И ВРЕМЯ, а также это дублируется в ВК в) курьер диктует мне мой же номер и говорит, что управляющего зовут Али. С - смешно :) Звоню этим товарищам, говорю , давайте номер управляющего, на что там зависают на проводе. Я на взводе, в шоке, что ситуация, по которой был конфликт не отработана. С горем пополам с нами связывается мальчик администратор, которого точно не обучили, как решать конфликтную ситуацию. Он сказал, что заказ переделают и привезут к назначенному времени: привезли, только роллы оказались холодными (запеченные). Вопрос: в фальгированном контейнере каким образом они могли остыть, если расстояние от точек до нашего дома максимум 15-20 минут, при этом находясь еще и в термосумке? Значит, их не переделали. Второе: он предложил нам комплимент на следующий заказ, однако, мы разочарованы в данный момент, а значит, его не научили решать ситуацию по факту. Комплимент предлагается СРАЗУ ЖЕ. В следующий раз мы не сделаем заказ, потому что вы не знаете, что такое клиентоориентированность, как минимум. Как бы вкусно не было, без сервиса НЕВОЗМОЖНО СОХРАНИТЬ КЛИЕНТА. А и еще вишенкой на торте: когда курьер привез заказ раньше, он потом мне перезвонил и спросил, что меня не устраивает он же его привез (лол, ну подумаешь, 1.5часа раньше). И да, админ очень просил не писать отзыв, однако, я за честность во всем. В общем, 3 клиентов вы точно потеряли.
3
1
October 26, 2024
Раньше здесь были лучшая пицца, особенно нравилась 4 сыра! Заказали сегодня её и разочаровались, отвратительный вкус, как будто полили тесто сырным соусом химозным и чуть присыпали сыром((( в итоге пицца в помойке!!! К сушам вопросов нет!
May 12, 2024
Очень вкусная еда 🥰
В этот раз решили попробовать что-то новое - не пожалели. Обычно берём роллы, в этот раз - онигири, спринг-ролл с креветкой и острый вок
Всё восхитительно ☺️
С доставкой не подвели, справились минут за 50, вок был очень горячим ❤️🔥
May 9, 2024
Заказываю здесь суши регулярно. Все всегда очень вкусно.
Сегодня в выходной день сделала заказ и сказали, что ждать 2,5 часа, готовы были ждать. Но были очень приятно удивлены, что все привезли уже через 1,5 часа.
Все было свежее, запеченые роллы были теплые.
Благодарю!🙏
1
June 28, 2024
В течение года часто заказывали. Но потом начались какие-то проблемы с заказами.
1. Оплатили заказ заранее,при доставке курьер просил оплату заказа повторно. Благо потом средства вернули.
2. При заказе ролов с креветкой, пришли с обрезками. Дали хотя бы промик на такой же вид.
3. Доставили вообще чужой заказ.
4. А сегодня заказали сет эби и два вида роллов были другие. Предложили промик только на один вид. После долгой переписки согласились довезти то что было заказано.
Ролы вкусные, но сервис все портит. Будем отказываться от данной доставки.
1
December 20, 2024
Сушибар отличный, слой рыбы больше чем риса,доставили заказ очень быстро 5-7 минут, очень вкусно и сытно
March 8, 2024
Испорченный праздник 🥰
В 8:30 утра сделала заказ и указала точное время к которому надо привезти (19:30). В 19:30 заказ не приехал, я позвонила узнать где же он. В ответ услышала то, что его только начали готовить и нужно ждать ещё час. Звоним через час, а заказ всё ещё не у курьера. В 21:10 наконец-то нам сообщили, что заказ в пути уже как 10 минут. Мы, в ожидании долгожданного ужина, звоним уже в 21:45, где нам говорят, что заказ приедет не раньше получаса. После этого праздник был испорчен. Мы больше никогда не закажем доставку из этого заведения и не посоветуем своим знакомым. Очень жаль, что заведение, которое нам однажды понравилось, подвело нас в этот замечательный праздник...
3
March 8, 2024
Здравствуйте, я понимаю, что сегодня 8 марта, но!!! заказ был сделан в 13 часов дня! были предупреждены, что ожидание 5+- часов, согласились, тк это, как раз, к приходу гостей, но не тут то было... в 17 мой вопрос о времени доставки остался без ответа, в 18 , уже при звонке, и долгом выяснении, что у них оператор стажер...и всякой прочей ереси сказали, что заказы с 17 уже не принимаются, на ответ, что заказ был сделан в 13 - долго мялись(разговор был порядка 20минут) и СОГЛАСИЛИСЬ ПРИНЯТЬ заказ, обещая привезти в течении 2х часов...В итоге в 20,30 при звонке оператор ответила, что в течении 30 минут заказ будет... При звонке в 21,10 сказали, что курьер будет через 10 минут, в чем мы, справедливо уже, очень засомневались. От заказа отказались, праздник испорчен, все голодные и злые. Не один год заказывали здесь, но теперь на праздники и какие то события больше не воспользуемся, ибо даже заказ заранее не помогает! В последний звонок была предложена скидка 10%...серьёзно??!! при таком косяке это просто выглядит нелепой подачкой! 8,5 часов ожидания впустую...Прошу руководство не оставлять данную ситуацию без контроля, чтобы по вине персонала не терять клиентов.
3
August 2, 2024
Решили попробовать еду от данной кухни. Не понравилось вообще, крабовые палочки наверное самое вкусное. Доставка ооочень долгая. Вообще не советую.
January 6
Отвратительно, в декабре заказывали суши ждали 4,5 часа, суши приехали холодные, пица полузамерзшая. Обещали комплимент в виде пиццы, обман сказали шутка, несерьезная контора...
May 5, 2024
Запечённые роллы самые вкусные, лучшие и достойные в городе. Запечённые с копчёной курицей самые-самые. Доставка бывает быстрее, чем назначают и это радует.
May 12, 2024
Всегда заказываем там роллы, всё очень вкусно ! В роллах толстый слой рыбки, никогда не жалеют! И том-ям на высоте, много морепродуктов всегда! Якудза- это любовь!
January 8, 2024
Заказали 06.01.2024 в 15:43 роллы ко времени. К 20:00. В итоге курьер опоздал на 2 часа!
Заказ был сделан заранее специально к определённому времени.
При трехкратном обращении к администратору он не мог адекватно объяснить , через сколько ждать курьера. На просьбу связаться со старшим администратором было отвечено отказом, в связи с тем , что он находится на какой-то другой точке и телефон для связи с ним не дают. Связи с курьером не было, кроме того, на исходе второго часа ожидания, от кухни до адреса заказчик путь должен был составить около 5 минут, а администратор сказал, что придется ждать более 15. Сервисом крайне недовольны. Администратор повел себя крайне некомпетентно, а ресторан не предложил никакой компенсации за столь неприятные впечатления. Вечером был испорчен!
5
January 20, 2024
Отвратительно! Единственное, что можно сказать о еде из этой доставки. Никогда еще не выкидывала заказ на 3500 рублей. Но, кажется, все в этой жизни бывает в первый раз. Заказали ко времени, часов за 4-5, нам дали временной промежуток +/- 40 минут. Как бы странно, но ладно. Из двух плюсов этой доставки, первый пришелся на парня-курьера, которого можно смело брать в продажники. Он тот самый молодец, который продаст вам даже тухлую рыбу. Теперь о роллах, если это можно так назвать. Был заказан микс сет 6 и Филадельфия. Вопросов по визуалу нет вообще, красиво как на картинке. С первого взгляда. Но если присмотреться, видно, что рыба на филе перемороженная напрочь. Дальше больше. Рис переварен и в заправку с избытком добавлен уксус, может быть рисовый, а может и более дешевый аналог. Из-за этого вкус у абсолютно всех роллов кислющий. Самым интересным оказался привкус тины у рыбы на филе, по которому мы можем сделать вывод, что готовят не из лосося, как в оригинале, а, я бы сказала, с авторскими нотками, из форели. Тунец отдельная песня. Вот прям обидно до слез, потому что сет заказывался в основной из-за него. На пробу оказался также переморожен, где-то даже желтоват на просвет. По вкусу та же кислота, которая отбивает желание дожевывать напрочь. Вторым плюсом можно признать умение повара варить креветки. Они были идеальные. В принципе, на этом всё и всё это полетело в помойку. Ах, наверное если бы мы добавили каплю васаби или смешали всеми любимый коктейль из соевого и васаби, а потом закусили имбирём, для прочистки рецепторов, нам могло из зайти. Однако, в заказе их почему то не было. Бутылочка с соевым соусом была, контейнеры для удобного макания были, а имбиря и васаби - нет. Ох, еще же были пиццы... Про то, что дома можно лучше и говорить не надо, но так ммм..., допустим, порубить ингредиенты, надо прям допустить студента-первокурсника из последнего ПТУ, который при этом учится на какого-нибудь инженера или строителя. То есть не имеющего ничего общего с общепитом! На вид и на вкус использовались самые дешевые мясопродукты, иначе почему после тепловой обработки то, что раньше выглядело колбасой, стало походить на багровое колечко с пустотами, не имею понятия. Остальное также не поддаётся ни описанию, ни употреблению. На сей прекрасной ноте разрешите откланяться.
4
January 4, 2024
Заказывали роллы на время ,опоздание в 40 минут . Водитель приехал на разбитой полностью машине , не русский , не опрятный , у него 100% нету мед книжки !!! До них не дозвониться , трубки не берут ! Роллы приехали посто ужас !! Больше риса чем начинки и рыбы , холодное все( заказывали пиццу и фри с наггетсы) ! Рыбу используют дешевую , на вкус пресная как с магазина пятерочка !!!
На мою жалобу обещали позвонить решить мой вопрос, так и не перезвонили мне . Ведь они то дегьги получили . Отзывы не настоящие особенно коментарии в контакте . Просто ужас , никому не советую эту контору !!!
На фото ожидание и какая реальность !!
5
May 11, 2024
Самые лучшие роллы в YAKUZA!!!Всегда свежие,вкусные,как говорится "с пылу,с жару"!Спасибо за Ваш труд.Желаем процветания и побольше клиентов!❤️❤️❤️
1
May 3, 2024
Вкусное место. По моему мнению одни из самых больших роллов в городе с хорошим слоем всегда свежей рыбой. Суп кимчи - мой фаворит среди первых блюд.
May 4, 2024
Ребята, без тени сомнения, если вы желаете самых вкусных роллов из свежих продуктов Вам только в Yakuza. Это просто отвал бошки. Заказ забрали сами, еще и скидочку сделали!
1
May 3, 2024
В Якудза самые лучшие суши и роллы в Мурманске! На каждый праздник заказываю только в Якудза. И доставка и самовывоз, всё на высшем уровне
September 25, 2023
Заказывал роллы с доставкой. По расходникам. "Соевый соус" приехал в отдельной бутылочке с пиалами, что могло быть плюсом. Но эта жидкость вряд ли какое-то отношение к соевому соусу имеет; в итоге решили, что это скорее разбавленный водой рыбий жир с красителем. Васаби съедобный, даже острый местами, но слишком много крахмала. Имбирь довольно средний: крашеный, в меру острый, суховат (положили без какого-либо намека на маринад), местами горчил.
Рис сварен неплохо, заправка нормальная. Нарезаны роллы тоже прилично. Но. Рыбы мало, она переморожена, в роллах даже не чувствуется. Еще и потому, что сыр не соленый творожный, а сладкий сливочный, и вместе с заправкой риса любой вкус забивает. Крабовые палочки в роллах - снежный краб, хоть и не лучшие. Огурца, на мой взгляд, слишком мало и нарезан он слишком мелко, но дело вкуса. Креветки приготовлены неправильно, привкус как у обычных разогретых варено-мороженных из супермаркета.
За исключением "соевого соуса", в целом съедобно, но за такие деньги можно найти роллы и получше.
1
May 4, 2024
По моему мнению, это самая-самая лучшая доставка во всей области,что я только пробовала. Даже в Москве таких вкусных роллов нигде не ела. Спасибо вам, якуза, растите и процветайте!
January 1, 2024
Звонили и узнавали специально работает или нет сегодня в трк «Плазма», девушка ответила, что все работает и уточнили даже часы работы,нам все сказали (все работают до 23:00, там до 22:00)
Мы приехали с области, никого нет, ждали, думали перерыв. Спустя время перезвонили им же, они сказали мы не работаем. Дезинформация. Люди тратят время и деньги. Написали, у нас взяли номер телефона и сказали поехать в другой ресторан, даже не извинялись. Не стали тратить своё время, никуда не поехали. Клиентоориентированности - ноль. Зря потратили время и бензин, спасибо!
5
May 5, 2024
Даже уже и не вспомню, когда я впервые заказала роллы в Yakuza, но знаю точно что с тех пор всем их рекомендую, все мои знакомые перешли на вашу доставку, сынуля обожает Филадельфию, очень вкусно, слой рыбки просто бомбический.
March 4, 2024
Начитались положительных отзывов вконтакте.
И решили заказать суши и пиццу.
Скажу сразу пиццу не умеют готовить,так привезли просто сырое тесто.
Писали в вк просто игнорировали и не как не пытались решить проблему.
Пытался выложить в вк даже не добавляют,так,что понятно почему только положительные отзывы.
Ценник огромный,качество 🤮
1
January 3, 2024
Заказывал суши и воки на самовывоз 29.12. Забирали пакеты не посмотрели. На работе обнаружили нехватку одного вока. Позвонил сказал об этом, сказали хорошо вам перезвонят вернут деньги или довезут вок.
По итогу никто не перезвонил!!!Дозвониться больше не получилось. Решил позвонить 3.01 напомнить. Вернуть деньги отказались, сказали сделайте заказ а мы вам бесплатно вок положим. Делайте выводы сами, читайте отзывы.
4
May 10, 2024
Очень вкусные роллы, большие,свежая продукция) Самые лучшие в городе! Процветания вам! Оставайтесь на том же уровне)
1
May 3, 2024
Самые лучшие роллы в городе, попробовали раз , и просто на них зависли их хочется постоянно. Онигири просто бесподобные, мидии очень вкусные. Вы лучшие !
May 8, 2024
Рекомендую покупать роллы в якудзе, ну очень вкусные и сытные. Заказывали с женой запечённые с креветками и Филадельфию. Это было белиссимо 🎆👍
June 7, 2024
Филадельфия ужасна(заказали еще пиццу это было что то нечто 🤦♀️сухая холодная,мясо практически отсутствует и не порезанная🤦♀️ломай сухарь как хочешь!всем рекомендую не делать заказы в этой столовке
1
May 8, 2024
Якудзе - лучшие! Очень нравится заказы - Вкусно, оперативно и качественно! Всегда свежие!
1
May 5, 2024
Лучшие суши в городе!!Заказываем только в Якудзе и никогда не изменяем своему выбору,всегда всё на высшем уровне!!Спасибо за ваш труд💗
May 15, 2024
Очень вкусные пиццы!!! Отвал башки🤗 Как здорово, что я работаю рядом и могу наслаждаться в обед вкусной едой🤪
April 25, 2024
Отвратительное отношение. 2й в очереди. Том Ям и Гёдза готовили более 50 минут!!!
Риса положили к Том Яму - совсем с гулькин нос - в пластиковую коробочку для соуса.
Это вообще что такое?
Не советую никому.
1
May 9, 2024
Для праздничного дня, просто супер! Доставили меньше чем за час, все теплое! Убрали имбирь и васаби, как просила, все очень очень вкусно
October 21, 2023
Заказали сегодня роллы/суши, раньше всегда было вкусно, сейчас привезли темпуру с жестким вкусом масла( по ходу давно не меняли) которое перебивало весь вкус, опаленная Филадельфия (визувия) была просто вареная а не опальная. Последний раз делали заказ в данной организации. Не советую
2
August 5, 2023
Ужаснейшая еда. Впервые выкидываю еду в мусорку.
Роллы не имеют вкуса. Казалось бы что роллы с майонезной шапкой должны иметь яркий вкус. У них же вкуса нет, что у запеченных, что в холодных роллов.
Если залив майонезом дополнительно их «роллы» еще можно съесть, то вот ВОК просто
отвратителен. Переваренная лапша 90% состава этого нечто. Соус налить, видимо, забыли
Даже 1 звезды много Свою вину отрицают, что очень глупо и смешно читать от администратора группы ВКонтакте
Вкину в помойку
4
June 6, 2024
По выражению мордочки нашего гурмана, однозначно понятно, что пора быстрее кушать вкусные роллы, а не делать фотки☺️
1
May 8, 2024
Роллы в Якудзе - замечательные, вкусные, свежие. Особенно нравится темпурный сэндвич. Класс!
September 30, 2023
Ехали 4 часа,так вот,ладно время,курьер приехал без терминала (переводом не могли) аргументируя что первый день работает,ок,нашли как перевести,так вот сет сам холодный (а должен быть запеченым и теплым)даже ледяной,видимо его все 4 часа катали в багажнике машины,а готов он был сразу,просто до свидания,испортились так быстро,что даже не успели зацепить,фююю
October 14, 2023
Нет слов! Обещают доставку 2-2,5 часа +-15 мин, в итоге больше 3 часов ожидания. Одного не пойму, Мурманск не такой большой город, но доставка по времени на уровне СПб
Ладно ещё б роллы были вкусные, а они мягко сказать полное «Г», ещё и холодные👍🏻
Мурманчане, где вы заказываете вкусные роллы, а то уже заказываю со второго места, а все невкусное!!!
3
May 6, 2024
Брали самовывозом с Карла Либкнехта, ребята тащат, работа кипит, они держат планку и всегда делают топовые роллы в городе
October 29, 2024
ОООО ЗА РОЛЛЫ И СУШИ ВАМ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!
На сегодняшний день лучи это вы!!!!
October 22, 2023
Всегда вкусно готовили, но сейчас просто мрак с доставкой, заказали с мужем на годовщину , ждали 4,5 часа вместо заявленных 2,5,вечер испорчен, и само общение не оставляет желать лучшего. Не советую, еще и отзывы удаляют, предлагают тебе Ролл в подарок.
4
May 6, 2024
Вы и только вы! И на работе и дома! Вы лучшие в городе! Рекомендую только вас! Быстрая доставка в городе!!
1
April 28, 2024
Неплохая кухня, но ужаснейший сервис портит все впечатление. Косячат по времени, косячат по доставке – и, как вишенка на торте, подтирают отзывы в вк.